电子商务企业物流模式分析

张云朝

摘要：目前，物流模式的正确选择对电子商务企业的发展具有重大的影响力。本文在结合电子商务对物流提出的新要求下，首先分析了电子商务企业在物流方面存在的问题，并在此基础上对子商务企业的物流模式进行了阐述，最后针对电子商务企业如何选择物流模式提出了相应的意见。

关键词：电子商务；物流网络；模式

中图分类号：F25

文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.18.015

电子商务与物流的关系是一种互为条件互为动力的关系。一方面，现代物流是电子商务发展的先决条件，现代物流技术和电子商务的快速发展创造了条件。同时，物流配送系统为电子商务提供了支撑；另一方面，电子商务为物流企业提高效率和效益提供了技术条件和市场环境，为物流功能的整合提供了有利条件，实现了物流企业的经营规模化经营，促进了物流基础设施的改善和物流管理水平的提高，影响和改善了物流运作形态，推动着物流社会化和国际化，同时电子商务环境也要求物流企业创新客户服务模式。

1.电子商务企业在物流方面存在的问题

Internet的无边界性特点导致了电子商务客户区域上的离散性与不确定性，这要求物流企业具备很强的信息管理能力和技术手段才能提供集约化的高效物流服务，这方面国内企业还需要继续完善。发达国家的经验已经证实，哪个物流企业能抓住电子商务推广这一机遇，率先采用数字化技术，就可以占据市场竞争的有利位置。随着现代通信技术和网络技术的发展和应用，跨区域的即时信息交换和传输成为可能，随着网上支付的普及，构建跨区域的物流网络更为方便和可行。物流业要积极参与电子商务的分配，形成一个国家、城乡的物流配送体系，是市场的需求。目前，配送网络太分散，固定成本高，规模经营水平低，服务价格太高是电子商务企业在物流中的主要问题。

2.电子商务企业的物流模式分析

电子商务的具体实施有多种模式可以选择。电子商务环境下的物流是信息化物流，物流企业采用网络化设备、软件系统及先进的管理手段，严格按用户的订货要求，进行一系列的整理、编配、分类、配货等理货工作，定时、定量地交给广阔地理范围内的各种用户，满足用户的消费需求。这种新型物流更容易实现自动化、智能化、信息化、合理化、简单化、现代化和社会化，使物尽其用，货畅其流，既减少了企业的库存，加速了资金周转，也提高了物流效率，降低了物流企业成本。电子商务企业的物流模式可以采取以下几种。

2.1电子商务与普通商务活动共用一套物流体系

公司可以在自有普通商务系统的基础上，利用原有的物流资源，通过互联网建立相应的电子商务销售系统，来承担公司电子商务的物流业务。制造商或经销商拥有完善的流通渠道，其开展电子商务业务相对于互联网经营者更得心应手。

从事普通商务活动的企业主要集中在传统的制造商、批发和零售商。制造商为了提高市场竞争力，不仅要大力发展其核心业务如商品开发、设计和制造等，还要负责销售。有些制造企业的物流配送网络覆盖了整个销售区域，其物流设施比专业物流公司的设施还要先进，这样就不需要再进行物流配送方面的投资，完全有可能利用原有的物流网络和设施来发展和支持电子商务业务。对于批发商和零售商来说就更简单了，因为其本身就是流通业，电子商务产生的物流完全可以与一般销售的物流业务一起开展。对于这三类企业来说最重要的是两种业务产生的物流系统的资源整合。

2.2自己组建物流企业

因为国内的物流公司大多是由傳统的仓储、运输公司匆忙转型而来的，往往不能满足电子商务的物流需求，因此，国内一些企业与国外的信息企业建立电子商务公司时，在物流配送方面的选择是自己组建物流企业。因为电子商务和物流业务是两种不同的业务模式，企业在组建物流企业时必须评估自身的资源、确定相应的目标、制定可行的策略和配套的操作流程，必须按照物流的客观规律运作才能成功。在组建自有物流企业的初期，不要把物流服务水平定得过高，对于一些比较复杂的物流需求，可以先寻求其它物流公司的帮助，不断学习、培育、发展、完善自有物流企业，让自有物流企业更好的服务于企业电子商务的需求。

2.3外包给专业物流公司

根据供应链的理论，将不是核心业务外包给一家专业公司做，从原材料供应，生产和销售的各个环节，在该领域的核心竞争力的专业公司协调完成，使供应链将有更强的竞争力。将物流业务分离出来，并外包给专业物流公司是大型企业管理物流的普遍做法。比如，戴尔公司将物流外包给联邦快递；亚马逊公司在美国国内的电子商务物流业务由自己承担，美国以外的物流业务则外包给联合包裹公司去做。将物流配送业务外包给第三方是电子商务企业较为理想的方案。随着越来越多的跨国物流公司进入我国物流领域，虽然会给国内物流公司带来很大的竞争压力，但对促进我国电子商务企业的发展也有好处。我国的专业物流企业要适应这种发展需求，并不断努力和改进。

2.4第三方物流企业建立电子商务系统

专业的第三方物流企业具有物流网络上的优势，这些企业达到一定规模后，可以延伸到零售行业，向电子商务方向发展。例如，美国联邦快递在1999年开始和一家专业的BtoB和BtoC公司Intershop合作开展电子商务，其发展电子商务的理由有三个：第一，联邦快递一直把自己归属于信息业而不是快递业；第二，公司的物流网络已经涵盖了全球211个国家和地区；第三，公司成功开发的信息网络，可以使全球的消费者在网上查询其物流跟踪状况，利用现有的物流网络和信息网络就可以为消费者提供很好的电子商务服务。像联邦快递这样的专业第三方物流公司发展电子商务业务，完全有可能更充分的利用现有的物流和信息网络资源，使两个领域的业务经营都实现专业化。

3.电子商务企业的物流模式选择

目前，越来越多的电子商务企业开始重视物流的发展，同时物流模式对电子商务企业也越来越重要。所以说，电子商务企业在进行物流模式的选择时应遵循以下几点：

3.1物流对电子商务企业的影响程度

对于电子商务企业来说，物流对企业的影响程度是不同的，对物流模式的选择也会有一定的影响。如果物流对企业的发展影响程度特别大，但是企业对物流的处理能力不足，更适合选用第三方物流；如果物流对企业发展的影响大，特别是物流企业的处理能力高，更适合于他们自己组建物流；如果物流对企业发展的影响不是很大，同时，企业的物流处理能力不足，可以给物流外包。

3.2电子商务企业的物流系统总成本

就专业角度而言，企业的物流系统成本有多方面组成，包括基本投入成本、运输配送成本、库存成本、包装成本、管理成本、流通加工成本等。电子商务企业在进行物流模式选择是，通过对物流总成本的所包含的各个成本进行估算和判断，最后结合企业的自身情况选择最佳的物流系统。

3.3电子商务企业产品自身所具有的物流特点

对于那些生产以及经营的的商品单位价值高的电商企业，更适合选用自建物流；对于那些生产以及经营的产品单位价值低的电子商务企业，更适合选用专业的第三方物流。如果是分销鲜活产品或者大量的工业原材料，应该使用固定的物流渠道；要是物流服务需要较强的技术性，企业应该使用外包的方式展开；如果企业制造的设备并非统一标准，自营物流虽然可以盈利，但是需要大量的资金支出，更分担在主流业务上的投资，企业应该选择第三方物流来承担物流业务。

3.4电子商务企业的实力以及规模

在电子商务环境下，对于资金比较雄厚、规模较大、发展比较成熟的企业来说，他们有足够的能力去搭建物流平台。一般而言，这类企业拥有充足的资金构建自己的物流体系，制定科学的物流计划，能够更好地为客户提供物流服务，让物流服务有所保障。企业规模较小时，受制于资金有限、业务量小、人员有限的制约，很难提升物流管理的能力。因为这些中小型电子商务企业如果建设自己的物流体系，将会增加企业的经营难度和风险，同时，也会因为业务量的制约而增加企业的总体物流成本。所以，这类中小型电子商务企业更适合选择第三方物流，充分运用第三方物流的专业性来提高企业的竞争水平。