大学生自卑心理辅导教育个案

摘 要：每个人都有自己内心不可触碰的东西，有人因此而强大，有人因此而自卑。面对大学生的自卑，辅导员老师有责任对其进行辅导，并帮助学生树立自信。

关键词：大学生；自卑；輔导措施；自信

自卑，是指过低地评价自己，低估自己的能力，觉得自己各方面不如他人，从心理学角度来讲是一种性格上的缺陷。主要表现为对自己的能力、品质评价过低，同时可伴有害羞、不安、内疚等情绪。

大部分高职生因中考或高考失利而选择读职业技术学校，成为这个群体的一员时，在他们的心里面已经烙上了自卑两个字了，有些同学因在职业院校能找到自己的方向会慢慢消减这种自卑心理，但有部分学生因人际关系处理不当或没适应新的环境，自卑的心理会越来越强，作为一名辅导员如何消除学生自卑心理，培养学生的自信心是我们不可避免的课题。但这不是一件简单的工作，需要辅导员付出自己的爱心、耐心与智慧才能使自卑学生凤凰涅槃。下面是我对一位具有较强的自卑心理学生的辅导教育总结。

一、案情介绍

“老师，给我点时间行不？我烦透了。”小文来到办公室一脸忧郁地向我求助，我几近诧异。我为他沏了茶，我关上了门，我们俩并排坐在沙发上。“我都对他们那么好了，他们还嘲笑我，打击我。”他絮絮叨叨地念着，从他的叨念中明白了他受到了某几位女生的鄙视，受鄙视的原因是因为他又去附近的咖啡店花20元买了一杯绿茶。“他们就说我炫富，而花钱是我最后的精神支撑了，她们还不放过……”

从他的诉说中我感到孩子有着严重的自卑，同时我心中产生了几个疑问：第一，为啥花钱成为他最后的精神支撑了？第二，他为什么要喝茶，还经常喝20元一杯的绿茶？这些举措确实与入校不久的大学生的身份有点不相符。我带着这些疑问去寻找相关的原因。

二、多方位寻找原因

为了解开孩子的心结，为了解开我的疑问，我从以下几个方面去收集与他相关的资料。

（一）从我的角度观察

我将他拉入我的视线范围，我开始观察他的日常学习生活与行踪。发现他的随身物品比较高档，比如手机是苹果的，平板电脑也是苹果的，身上穿的也是大品牌的，他脚上的那双鞋至少是800元以上的；还发现他基本上不在食堂吃饭的，手里总是一瓶饮料，且比一般的同学出校门要频繁得多；他要么独行，要么总是与本班的一位家庭经济条件比较差的男孩同行，另就是隔壁班的有几位同学老是来找他（后来了解他这几位同学找他是因为可以吃到免费的食物）；他的床上非常凌乱，杂七杂八的东西很多，床下到处是没洗的袜子、短裤，室友的意见很大，连续三个早上只见他漱口不见洗脸；上课总是坐在最前面，能积极回答老师的问题，但他回答问题之后总有一群人说“切”；还有一点他很怕事，不管谁都可以拍住他。从我的角度看到的是：小文有比较优越的经济来源、不讲卫生、人缘不是很好、受人欺侮、学习积极性高、与各科老师的关系比较好。

（二）从本班同学了解

我分个地找到了几位称职的班干部，他们一致认为小文特爱炫富，老是在QQ里发表说说炫自己今天去哪高档的地方吃了什么、玩了什么，老说自己家有钱，去稍远的地方都是坐飞机，老说自己家里很有钱；另外就是老是把父母离婚的事挂在嘴上。从同学们的嘴里我抓到了一些关键的字眼：显摆、炫富、父母离异。

（三）与好友探讨

我找到了与他最要好的那位同学，该同学认为小文是一个讲义气的人，总是请朋友吃东西，只要谁需要钱他就会借给别人，但是在钱方面太没有节制了；还有该同学说小文总希望自己在别人的心目中很重要，很了不起，所以会做出一些出乎意外的事情，但是因为意外太多，越来越多的人瞧不起他。在朋友眼里小文是一个讲义气、慷慨、不会理财、希望别人在乎他。

（四）了解家庭文化

我以家访的名义拨通了他家的电话，接电话的竟然不是本人而是他的伯父，伯父以很委婉的口吻拒绝与我交流，而是让他的另一位亲戚我回了电话，我极为纳闷，为什么不是父母？这位亲戚告诉我小文的教育主要来自爷爷奶奶，在他只有几岁的时候父母就离异了，他被派给父亲，父亲把他丢给爷爷奶奶，小文因此与父亲的关系很不好，甚至对父亲带有鄙视和仇恨。学费与生活费主要来自爷爷奶奶的退休金及亲戚的支持。到此，谁的心都会变得沉重。小文是一个缺父母爱的孩子，这就是他为啥希望通过以钱来支起自己的精神支柱的理由了，自卑心理不得而知。

（五）从其本人身上寻找根源

做完前序工作之后，我找了个比较合适的机会与他谈心。他讲述了他成长的点点滴滴及外界环境带给他的伤害。

1.很小的时候父母就离婚了，他也因此经常遭受同学的歧视，他的耳边会经常有这样的声音：“你是一个没人要的孩子……你是一个没有父母的孩子……你是一个野种”。众口铄金，积毁销骨，那时父母确实不在身边，他也不知道为什么，当别人一遍又一遍讲起时，他认为这一切都是真的，自认为低人一等。所以从小就任凭同龄人欺侮都不敢还击，只是心里非常恨爸妈绝情地抛弃。如此境况下度过的童年才是他自卑心理的根源。

2.初中时，因为他犯了个错误，老师惩罚他扫了一年的厕所，于是同学们老嘲笑他是个“扫厕所的”。

3.每逢过年过节家人聚在一起就会因他和他爸的事情吵架，这让他切切实实感到自己是多余的。

4.奶奶总说妈妈和外婆这不好那不好，说妈妈不该嫌贫爱富离开他和他爸，还不准小文见他妈，假话千遍也成真，所以小文从小就非常不喜欢妈妈，也不见妈妈，甚至恨妈妈。

5.有几位亲戚是企业家，比较富有，父老乡亲都夸他们。读初中时，当自己给同学们说起这几位有钱亲戚时他们就会对小文投来羡慕的目光，这就是他为啥要炫富的原因了吧，因为他可以在钱的方面找回自己的一点尊严。

三、确定目标，制定辅导措施

（一）辅导目标

1.改变孩子对父母的看法，接纳父母。

2.对财富的正确认识。

3.培养优良的行为习惯，改善人际关系。

4.走出自卑，真正树立自信。

（二）辅导措施

要治好孩子十幾年来的心病实属不易，但孩子还年少，我们应该正确地引导他，让他形成一些健康思想和正确的价值观与人生观。结合孩子的各种迹象我采取了以下辅导措施。

1.寻求家人的支援。他的自卑最早来源于旁人对父母的看法，要改变他对父母的情感观念必须要改变他身边最亲的人对其父母的情感与表达方式。孩子虽然没有得到很多来自的父母爱，但是他得到了来自以爷爷奶奶为核心的家族人员的关爱。不过爷爷奶奶在充当父母的角色培养孩子的同时也给他灌输了对母亲的仇恨，再加上全家人对父亲不负责任的指责，从小孩子跟着家人一起瞧不起父亲。要改变孩子对父母的看法必须改变家人对父母的态度，特别是爷爷奶奶和几个出资人。

首先，找家庭核心人物沟通。该亲戚是一个通情达理的人，我请他做家庭沟通的桥梁，恳请他转告爷爷奶奶及他的其他家人不要再在孩子面前讲他爸爸妈妈的不是，一定要鼓励孩子去看望妈妈，也请他的家人允许他们母子相见，让他感受母爱，不要再培养孩子对父母及社会的仇视，相反要孩子学会感恩，要感谢父母把他带到这个世界上来，父母不能在一起，是父母无缘而尽，孩子不是出气筒，不是孩子的错。后经调查，他的家人都按我的要求在做。

其次，呼唤妈妈共同面对。妈妈很感谢我的出现，她一直希望有一个人来沟通她母子之间的情感。说起对儿子的亏欠几度泣不成声，她答应我会排除一切阻碍来关爱孩子，感化孩子，别的母亲能做到的他都会去做，会尽力改变孩子认为母亲不要他的看法。

2.学会理解父母。要改变一个人的观念必须先改变一个人的认知。我利用美国著名心理学家阿尔伯特·艾利斯的“合理情绪疗法”。该理论认为引起人们情绪困扰的并不是外界发生的事件，而是人们对事件的态度、看法、评价等认知内容，因此要改变情绪困扰不是致力于改变外界事件，而是应该改变认知，通过改变认知，进而改变情绪。在孩子心理一直埋怨父母的离婚，一直渴望父母能复婚。我们进行了一次非常深入的谈心。第一，我给他分析了父母为什么会离婚；第二，我让他换位思考母亲的境况；第三，我以班上其他离异家庭的同学做事例，他们同样是离异家庭孩子，但是他们没有把自己弄成这样；第四，根据他们家庭的境况，及父母各自当前的生活，复婚的几率几乎为零，让他接纳父母离异且不可能再复婚的事实。

3.培养良好的生活卫生习惯。从小缺乏父母的教导，加上因怜而娇惯，除了自己会吃饭，这孩子生活上基本上不能自理，所以遭到室友的嫌弃。为培养他良好的自理能力，早上我会亲自到寝室督促他搞好洗漱，整理床上用品，不会做的一点一滴地教；规定他定时洗澡换洗衣服；再进一步分配他搞卫生寝室，慢慢地室友不再排斥他了，他说话都有底气些了。

4.突出特长。孩子很热心，愿意为同学们服务，好表现，善于思考，会通过各种途径来查找资料补充自己的能量，他的电脑技术相对其他同学要在行，针对他身上这些特点我要他参与班团委工作，大多数的班会由他来组织并主持。因为用心，每次班会都比较有特色，丰富了同学们的课余生活，加上老师的表扬，同学们慢慢地接纳了他，并认可他的成绩，这给他带来莫大的鼓励。另外孩子是学校辩论队成员，我以我的专业特长为孩子提供一些建议，我们相互切磋，孩子在辩论方面有了很大的进步，在学校还取得了不错的成绩，这给孩子带来了巨大的信心。

5.关注。孩子一直都很在乎别人对他的看法，特别是老师的看法。针对他这个心态，我经常把他带在身边，要他帮我做一些力所能及的事情，班上的一些小问题与他一起讨论，有好吃的给他分享一点，冷了提醒他添加衣裳，病了给他送药……让孩子感觉到他的重要性，让他感受到人世间的温暖。

四、辅导成效

经过一个学期的引导，在小文身上发生了如下变化：①接受了父母离异的事实，并且经常去看望母亲，与母亲经常保持电话和QQ交流，并能理解父母的不易，并流露出将来自己一定赚钱养父母；②用钱有计划了，并学会存钱了，也经常与同学一起在食堂用餐了；③能自理了，并能做好个人卫生，与室友玩到一起了；④愿意为同学服务，还为他人辅导功课，成绩飙升，同学们愿意与他谈笑风生；⑤愿意为老师服务，系部老师都请他做点电脑技术方面的工作；⑥整个人忙起来了；⑦抬头挺胸，步伐快速；⑧立志出国，下决心学好英语，并付出了行动。

这一路来虽然付出了很多艰辛，但帮学生找回了自信，解脱了痛苦，回到真实的世界，这是做老师的最大的安慰。

参考文献：

[1]中国心理卫生协会组织编写.心理咨询师[M].民族出版社出版，2012.

[2]李艳清.大学生异常心理案例研究现状综述[J].生物技术世界，2013.

[3]齐长利，郑桂萍.大学生常见心理问题的来源及应对策略研究[J].兰州教育学院学报，2015.

作者简介：

周春雁（1973—），女，湖南祁东人，现担任在长沙环境保护职业技术学院辅导员工作，讲师，硕士研究生，主要研究大学生行为及心理问题。