4月汽车品牌投诉量排行榜
2017-05-09张北
汽车周刊 2017年4期
张北
样本周期:每月1号-20号
数据来源:天天汽车
根据天天汽车提供的汽车品牌投诉量排行数据,我们可以看到绝大部分品牌的投诉量都有所下降,这也是与3月投诉量较为集中有关。从绝对值来看,长安福特、哈弗、别克等品牌受到的用户投诉相对较多。其中,长安福特虽然总量最大,但其同比下降达50%以上,体现了改进的决心。
哈弗品牌4月环比增长215.9%,其中受到用户轰投的车型是哈弗H6以及H6 Coupe。众多用户集中反映H6以及H6 coupe车载导航系统老化,无法更新等问题。这也与H6和保有量较大息息相关。
H6作为哈弗的主力车型,在suv市场中颇受消费者青睐,自2011年8月上市以来,曾蝉联47个月的单月SUV市场销量冠军,但从目前来看,因受到传祺GS4、GS8、吉利博越等竞争对手的强力冲击,哈弗H6也是倍感压力。全国乘用车信启联席會公布的3月车企销量数据显示,3月哈弗H6同比下滑12.99%,是近两年以来哈弗H6首次同比下跌。
或许以上只是暂时现象,新一代哈弗H6的上市会令情形有所反转。但无论如何,对于用户投诉的问题,车企直及时解决并反绩。