谈多媒体设备的日常维护与故障排除

陈合芝

摘 要：随着现代教育规模的不断扩大，教育技术的快速发展以及高校中教学手段的不断提高，实行现代高校的多媒体教学已经很普遍，为保证正常的多媒体教学服务的开展就要求工作人员做好多媒体设备的维护和故障处理工作，本文从多层面对多媒体设备的维护及故障处理做了详细的探讨，分析设备故障的原因并提出解决办法，为有效的开展教学服务提供了重要保障。

关键词：高校多媒体；设备维护；故障排除

现代教育技术正迅速走向多媒体化，多媒体教学作为一种新的教学手段越来越受到教师的青睐，随着高校多媒体教室数量的逐渐增加，改善了高校的教学环境，为教师课堂教学提供了一个良好的教学平台。要实现多媒体教室资源的高效使用，除了正确使用多媒体教室的各种设备外，还要做好日常维护和故障排除工作。多媒体教室主要以多媒体计算机为核心，另外配以投影机、视频展示台以及各种媒体播放设备等组成。

1 高校多媒体设备的维护工作

1.1多媒体中计算机的维护

计算机作为多媒体教学中不可缺少的且最容易出故障的设备之一，需要管理维护人员实行统一严格的管理，主要的维护工作有：第一，安装必要的杀毒软件并启动监控系统。因为计算机作为多媒体教学中使用次数最多的设备，教师经常将自己U盘中的教学课件拷贝到计算机中，这样很容易感染病毒，使得系统出现运行速度慢或者死机的状况，为保障计算机的正常安全运行，就需要安装正版的杀毒软件，对计算机实施监控；第二，安装系统硬盘恢复技术，在出现操作有误的情况下可以一键还原文件，这种方法不需要任何的启动盘，只要在计算机开机时按住F11键就可以使计算机恢复到正常运行状态，同时可以设置保护密码，这种软件的开发具有安全、稳定、快速、有效的特点，节省了硬盘空间；第三，安装优化软件系统，提高计算机的使用效率，在计算机上安装例如优化大师这样的软件，可以及时的清理垃圾文件，整理计算机系统，随时的保证计算机有最大限度的硬盘空间，提高计算机的运行速度。

1.2高校多媒体中投影机的维护

投影机是多媒体教室里最昂贵的设备，为了保证正常的运行，除按程序正确操作外最主要的是防尘和通风散热：①投影机要减少灰尘的侵入，必须经常保持室内的清洁卫生，严禁在室内吸烟（因为烟尘微粒最容易吸附在光学系统中），打扫卫生要用吸尘器或者湿拖把，不要用扫把干扫；②寒暑假长时间不使用设备时，可把投影机外表清洁后将镜头用镜头盖盖上，并用一塑料薄膜口袋将整个投影机从下向上包扎起来，以避免灰尘；③投影机在使用40小时后，最好将其底部防尘罩进行清洗。散热一般都有专门的风扇以每分钟几十升空气的流量对其进行送风冷却，高速气流经过滤尘网后还有可能夹带微小尘粒，它们互相摩擦产生静电而吸附在散热系统中。当进风口及滤尘网被堵塞，气流不畅时，投影机内温度会迅速升高，这时温度传感器会报警并立即切断灯源电路。因此保持进风口的畅通，及时清洁过滤网十分必要。具体的操作方法是：将投影机前面的散热进风口处的滤尘网海绵取下，使用清水小心洗干净后，晾干再放回原处。为了使投影机正常工作，防止机器升温过高，使用中注意切勿堵塞或遮盖投影机背部和底部的散热通风孔。同时也要注意对投影机的保护性使用，要尽量减少开关机的次数，打开投影机至少5分钟后才可关闭投影机，必须保证关闭投影机2～5分钟后再切断电源（如果关闭投影机后立即切断电源会使投影机内部液晶板未充分冷却而过早老化）。保证投影机的散热，延长投影机灯泡的使用寿命。

1.3视频展台的维护

视频展示台主要部件是一个可变焦的摄像头，其光学透镜表面带有镀膜，定期检查摄像头的表面是否有灰尘，如有灰尘要用软毛刷刷掉或用吹风吹掉，千万不能用纸用力擦拭，否则会在镜面上留下无法弥补的伤痕。比较脏时，可用镜头清洁纸，由镜片中心向四周以螺旋轨迹轻轻擦拭。除此之外，还要注意保护展示台的载物台不被划伤。

1.4高校多媒体中视频系统以及音响系统的维护

多媒体教师中还有一些视频播放系统以及音响系统也是需要定期维护的，为保证多媒体教学的顺利开展，必须保证多媒体中全部的设备都正常运行，视频系统主要是攝像头的维护，因为摄像头是光学透镜，它的表面带有镀膜，所以维护人员要定期的检查摄像头的表面是否带有灰尘，如果有，要用软毛刷或者吹风机清理，千万不能使用手或者纸擦拭，这样不仅不能清理掉镜面上的灰尘，还有可能在镜面上留下刮痕，使摄像头出现无法弥补的损伤。另外对于音响系统的维护工作也很重要，要保证音响设备的高音质效果，就要定时清理音响播音出的灰尘，使用清水清洗干净之后再晾干。

2 高校多媒体设备的故障处理情况

因经费问题，各高校多媒体设备运行基本处于满负荷状态。一般多媒体设备每天工作都在十小时左右，教师在不停更换，每个人操作设备的熟练程度又各不相同。因此在日常使用中会出现这样或那样的故障。如不及时处理会直接影响教学。为此，我们在提高技术服务水平的同时，也在提高维修人员对故障的快速反应能力。一旦多媒体设备发生故障，维修人员能及时排除，尽可能不影响课堂教学。所以对突发故障必须有切实可行的应急措施。在教学中常见的故障有以下几种：

2.1多媒体教室的设备采用集中控制方式，由于集中控制器失灵，操作电源不能接通，影响教学的进行

应急措施：首先确定集中控制器是否确有故障，能否使用。经检查，控制器确实有故障，而且短时间内无法解决该故障，只能采取应急措施。将由控制器控制的电源接触器的主回路短接，退出控制器后，再接通电源，使其它设备以分别控制的方式投入使用，教学就得以继续进行。课后待控制器故障排除后再重新恢复原状。

2.2主机无法正常识别USB设备，将移动硬盘插入电脑的USB接口，系统能检测到USB设备，但在“我的电脑”中无法看到移动硬盘的图标

应急措施：移动硬盘指示灯不停闪烁，说明系统能够检测到移动硬盘。根据这种情况，判断是某些电脑主板的USB接口的电压不足，造成系统无法正确识别USB设备。不妨换条一端带有PS/2端口的数据线供电，可以很好地解决问题。目前有些轻薄型的移动硬盘并不具备PS/2供电接口，而仔细观察会发现其有两个USB接口，这两个USB接口设计的最初目的也是为了解决单个使用供电不足的问题，将两个USB接口同时插入电脑的USB接口中，接好后移动硬盘终于识别，问题解决。

2.3投影机没信号或工作一段时间后没有信号

应急措施：计算机开启可大屏幕上没有信号，那么首先要检查投影机电源是否接通，如果接通了还没信号，那么首先在工作台上的计算机展台等设备切换一下，通过切换可能在信号冲击下就会有投影。如果还没有，要检查一下计算机和中控、投影机间的连线是否有接触不良问题，另外对于有些投影机是采用红外接收的要检查一下红外头是否对着接受器。有时投影机中途没有信号一种是因为计算机使用了节能功能，禁止了视频输出信号引起的。可打开控制面板中的电源管理，把节能程序去掉就可以了。还有一种在高温情况下投影机也会自动保护。这种情况不但会影响教学秩序同时管理者也没有什么办法。只有等散热降温。投影机功率为300～400w，散热1440kJ/h，仅靠一个散热口散热要有几分钟，再加上为安全起见好多管理部门都外加铁皮盒子就更增加了散热时间。

2.4多媒体教学中，功放设备故障，话筒没有声音

应急措施：首先应检查电脑“设备管理器”声卡的驱动是否安装正确；音箱的插头是否接在Speaker插座上，话筒是否接有MIC插座上；电脑音量控制器是否设置为“静音”；然后检查功放是否接通或音量是否打开，最后检查各音箱连线有无脱落，接触是否良好。

2.5混音过大或有啸叫声

应急措施：这种情况的解决通常是调整话筒音量的调节钮。有啸叫声是因为话筒音量过大或扬声器功率不足，调整话筒音量，不要将话筒对准扬声器，改变话筒指向或改变话筒与音箱的距离就可以了。当话筒对准扬声器时，常会发出尖锐啸叫声，是因为音频讯号由话筒进入功放机（功率放大器），再传到扬声器播放，如果将话筒对准扬声器，则扬声器的输出讯号会再度进入话筒而被功放机反复放大，此时功放机将以它放大率最大的频率发出尖锐啸叫声。

教学中使用多媒體，由于使用频率很高，操作频繁，因此故障都出现在机械操作部分，而电子线路的故障相对较少。设备与人一样，是需要精心呵护的，只要注意日常维护保养，遇到故障及时排查，就能有效地提高多媒体设备的使用效率和寿命，保证教学顺利进行。

3 结束语

在这个信息技术不断发展的社会，高校多媒体教学的开展是一种引领教学前沿的趋势，为了更好地保证多媒体的教学质量，最重要的就是要做好多媒体设备的维护和故障处理工作，使信息技术的普及工作正常的进行。

参考文献：

[1]刘秀华.学校多媒体设备的维护管理[J].教学仪器与实验，2015（12）：52-54.

[2]王毅.教室多媒体设备管理与维护问题探讨[J].电脑编程技巧与维护，2015（24）：142-143.

[3]李先丽.多媒体教室电子设备的维护[J].信息技术与信息化，2015（1）：11-13.