浅析任务驱动教学法在汽车营销实训中的应用

黄学娟

【摘 要】本文从分析任务驱动型教学方法的特点及其应用入手，以整车销售流程中的商品说明这个典型工作任务为例，分析在汽车营销实训中应如何创设情境引入任务，以任务驱动整个课堂教学。

【关键词】任务驱动；教学方法；商品说明

一、引言

任务驱动教学法是一种建立在建构主义学习理论基础上的教学法，它将以往以传授知识为主的传统教学理念，转变为以解决问题、完成任务为主的多维互动式的教学理念；将再现式教学转变为探究式学习，使学生处于积极的学习状态，每一位学生都能根据自己对当前问题的理解，运用共有的知识和自己特有的经验提出方案、解决问题。

二、任务驱动型教学方法的特征

1.以就业为导向，增强教学针对性。职业教育强调以就业为导向，以职业、岗位、工作为基本依据，主要突出学生的实践能力的培养。任务驱动教学方法仅仅围绕实际的工作任务展开，主要讲解工作中用到一些理论知识。通过考察学生在接受工作任务后，对于任务的分析与完成过程，可以清楚地了解到学生实际的知识掌握情况，并针对知识的薄弱环节进行详细说明，使学生更透彻地理解所学内容。任务驱动教学法以具体的任务贯穿整个教学过程，在课程内容的选择上，注重内容的实用性，教学目标明确，针对性强，可以更好地帮助学生掌握所学内容。

2.以能力为本位，培养学生协作性。在任务驱动教学过程中，老师在设计相应教学情景，布置具体任务后只是作为学习的组织者、引导者，使学生能够围绕学习内容进行任务分析，而学生在整个教学过程中成为任务的执行者、参与者，真正是教学过程的主导者。为了完成任务，同学之间需要采取小组合作或团体协作的形式，主动学习，共同商讨如何完成任务，为学生搭建了提升能力的平台，注重了学生自主学习能力、学生专业技能、团队协作能力、创新能力的培养和提高。

3.以学生为主体，提高学生积极性。任务驱动教学法坚持以学生为中心来组织课堂教学，改变了传统教学以教师教授为主，要求学生通过完成任务来学习，主动参与教学過程，使每位学生在教学中都能独立思考，从而有效提高学生发现问题、分析问题、解决问题的能力，真正做到“我的课堂我作主”。这种方法通过多样化、个性化的课堂组织，使学生主动参与并产生浓厚兴趣，提高学习积极性和自信心。

三、任务驱动型教学方法的应用

汽车4S店整车销售流程如图1所示。今天我以商品说明这个任务程为例，谈谈任务驱动型教学方法在课堂上的应用。

1.创设情境。

在教学目标的指导下，老师从实际工作需要出发，根据学生所掌握的知识和学生的个性特征，根据所学内容进行分析，按照工学结合的人才培养模式，设计相应的营销场景，并通过各种方式（如案例引入）将所设计的营销场景的相关信息向学生做以介绍，引导学生主动参与课堂教学，使学生对教学内容有初步了解，激发学生对教学内容的学习兴趣。首先在模拟4S店这样的实训环境下上课，给学生营造一个学习氛围，其次针对商务说明这个任务，设计一个情景导入。如请学生以角色扮演得形式，由销售顾问接待客户并作需求分析，自然引入到商品介绍这个工作任务。在此基础上明确工作任务：销售顾问根据顾客的需求向客户介绍×××车型。

2.任务分析。

任务分析是整个教学法的关键。老师引导学生仅仅围绕今天的工作任务进行任务分解和知识储备。比如，商品说明有很多技巧和方法，如AIDA法、IDEPA法、FABE法等。在这些方法和技巧中，我们都可运用，但是要知道他们的含义和如何去用，老师一般向学生推荐FABE法，当然学生可以利用自己的知识积累，在自主学习的基础上，采用小组合作的方式去思考、讨论如何完成任务。如遇到无法完成的任务，应能提出相应的问题，老师也就能够知晓所应重点讲解的知识点是什么。商品说明这个任务最重点的知识就是FABE法的应用。

3.自主学习、协作学习。

此阶段主要是发展学生的自主学习能力。结合任务分析，教师主要向学生提供完成该任务的有关线索和方法。比如商品说明时要恰如其分地将FABE法加以应用，为了更好地完成今天的工作任务，我们可以以组为单位，采用角色扮演和情景训练教学法，不仅要完成任务，还要达到我们整车销售的目的。同时，倡导学生讨论和交流，通过不同观点的交锋，补充、修正和加深每个学生对当前问题的解决方案。

4.成果展示。

成果展示不仅能体现课堂教学效果，更能展示学生的综合能力。各组学生采取现场演示的方式来展示自己任务的完成情况，老师和其他同学参与结果的评价。针对商品说明这个任务，学生扮演销售经理、销售顾问、顾客等不同角色，通过现场模拟，销售顾问发挥自己的沟通、语言表达以及服务能力，将×××车型介绍给客户。当然，其他同学也可以为该组同学提供好的经验和做法，以便能够更好地完成任务。

5.效果评价。

在成果展示完成后，各小组成员可以对完成任务的过程进行反思，并给出自我评价，其他同学可以根据各组同学成果展示的情况和任务完成情况做出相应评价，由老师做出最后的评价，帮助学生归纳总结，以便在今后的学习或工作中能够很好地运用，这样更有利于教学质量的提高和学生实践能力的提高。

四、结束语

在任务驱动教学过程中，通过创设情境，引出任务，引起学生的兴趣；通过任务分析，激发学生完成任务的求知欲望；通过任务的完成，培养学生自主学习能力、发现问题解决问题的能力、交流协作能力。在整个教学过程中，老师是主要的引导者和监控着，引导学生进入设计的任务情景，并随时监控学生任务完成得动态，以使学生在整个学习过程中能够朝着正确的目标努力，任务驱动教学法，突出了以任务为主线、学生为主体、老师为主导的教学特点，提高了学生课堂课下学习的积极性，营造良好的学习氛围。

任务驱动教学法，从注重理论知识的传授转变为注重实践、关注学生实践能力的培养，从重教转变为重学、重做，以学生职业能力的培养为重点，使学生由被动学习转变为主动学习，注重了教学内容的实用性，体现了现代教学实践性、多样性的教学特点。

参考文献

[1]孙争争.任务驱动法在高职旅游英语教学中的应用[D].[硕士学位论文].上海：华东师范大学，2009.

[2]王娜.基于工作过程的“汽车营销学”课程改革初探[J].职教通讯，2011.12.