“互联网+”环境下微信用户的阅读探析

（天津外国语大学图书馆，天津300204）

关键词：移动互联网；微信；大众阅读

摘要：“互联网+”环境下，移动互联网业呈现出前所未有的发展趋势，随之大众的阅读习惯也发生了巨大变化。文章对微信用户现状、阅读特点及存在的问题进行了阐述，并提出了图书馆提高微信用户阅读质量的一些建议。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）04-0100-02

1微信用户现状

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款支持S60v3、S60v5、Windows Phone、Android以及iPhone平台的Kik软件。微信是一款可供用户通过智能手机客户端与好友分享文字与图片，并支持分组聊天和语音、视频对讲功能的智能型手机聊天软件。

1.1微信用户覆盖面广

北京奇智睿思信息咨询有限公司（Ceriosity China） 2015年第一季度微信用戶数据报告显示[1]：截至2015年第一季度末，微信每月活跃用户数高达5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言，用户平均年龄在26岁左右。在接受调查的人群中使用APP首选微信的占46.3%，而且有62.7%的微信用户好友在50个以上，57.3%的用户通过微信结交了新朋友或联系上了多年没见的老友，且86.1%的用户称他们通过微信与好友增加了互动频率。除此之外，微信的公众账号已经超过800万个，移动应用对接数量超过85，000个，而且使用微信支付的用户达到4亿左右。同时，中国互联网络信息中心《2015年中国社交应用用户行为研究报告》统计，在手机端即时通信工具中微信使用率和常用率分别为81.6%和69.1%，仅次于QQ，排在第二位。

1.2微信用户使用频率及时长不断增加

中国互联网络信息中心《2015年中国社交应用用户行为研究报告》显示[2]，从微信用户的使用频次及时长来看，使用微信已经成为人们生活中重要的一部分。一天中微信用户使用10次以上的累计占87.0%，无数次使用的累计占53.3%，使用时长在30分钟以上的累计占75%，在60分钟以上的累计占59.7%。从2015年开始，全国国民阅读调查将微信阅读调查列入其中。据第十二、十三次全国国民阅读调查结果显示，2015年人均每天微信阅读时长由2014年的14.11分钟延长到22.63分钟，增加了8.52分钟。由此可见，微信作为典型阅读形态的出现，意味着社交化阅读已成为大众全新的阅读趋势。

2微信用户阅读的特点

2.1阅读时间碎片化

日益加快的现代生活节奏使人们很难找到整段时间进行阅读，只能利用生活的各个间隙获取信息。如：人们在上班、下班途中，等餐、等车中或睡觉前的零碎时间通过手机等移动终端设备浏览一些碎片化的信息，这种阅读方式随时随地，不受时间和空间限制，使碎片化时间得以充分利用。

2.2阅读内容精短化

2016年中国程序化场景营销市场研究报告iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在微信平台上，用户每天平均阅读6.77篇文章，而每篇文章的平均阅读时间为85.08秒。这就迫使微信用户在阅读时要精选一些经典文章、短消息和短新闻进行浏览。此外，微信简单、便捷和高速的传播方式导致阅读者所获取的信息具有一定的时效性。

2.3阅读方式互动传播化

微信用户可以随时通过微信公众号、朋友圈阅读到大量文章和新闻等，一篇好的文章或新闻经过微信开放平台的转发和分享可以被阅读者阅读上千次，甚至上万次。中文互联网数据研究咨询中心—199IT统计[3]，腾讯微信用户看到感兴趣需要推荐给他人的文章、新闻时，61%转发到朋友圈、39%的用户会转发给好友。

3微信平台阅读存在的问题

3.1阅读内容良莠不齐

由于微信公众平台申请门槛较低，几乎每个人都可以申请开通，而发布文章、新闻、信息完全取决于发布人，其科学性和准确性职能部门无法监督，导致假新闻、诈骗信息或谣言恣意泛滥，阅读内容芜杂同在，良莠并存。2016年6月21日，中国社科院新闻与传播研究所和社科文献出版社发布的《新媒体蓝皮书》显示，微信公众号“谣言”传播研究报告[4]对2014年11月3日至2015年2月28日的微信中被多人举报为“诈骗和虚假信息”的625篇文章共17周数据进行了分析，其中以食品安全、人身安全、疾病相关为主题的“谣言”文章占据“谣言”文章总数的绝大部分。另外，2016年第2期朋友圈谣言TOP10出炉[5]，其中失实报道占38%，科学常识占18%，人身安全占12%，封建迷信占11%，食品安全占9%，儿童走失占7%，财产安全占5%。

刘妍序：“互联网+”环境下微信用户的阅读探析 3.2阅读过程浅表化

碎片化时间导致微信用户呈现浏览、跳跃、搜索式的快餐化阅读，多数用户只是以浏览标题的形式获取一些信息，阅读过程一目十行、不求甚解、随意性较强。微信用户虽然在短时间内获取了海量信息，但对阅读内容缺乏深度的思考和理解，阅读用户处于“知其然，而不知其所以然”的状态，长此下去将会使阅读者的专注度降低，导致思维能力退化。

3.3阅读的信息趋向娱乐和休闲

微信用户的碎片化阅读具有消遣、求知、实用等需求，阅读内容趋向以休闲为主，其负面效应是信息娱乐化，大量的阅读对人们的知识结构无所补益。2015年iiMedia Research调查数据显示超过七成的微信用户关注了公众号，其阅读的主要内容首先是情感/语录类，其次为养生、时事民生类内容。

4加强微信用户阅读质量的建议

4.1加强微信公众号管理的政策法规建设

目前，微信公众号主要有订阅号、服务号和企业号三种类型。一些微信公众号打着自媒体的旗号，利用人们的猎奇心理吸引其关注，发布一些耸人听闻的“小道消息”和一些夺人眼球的言论。笔者认为，针对微信中的谣言、暴力、欺诈、虚假新闻等违法不良信息的传播，政府相关部门应加强对微信公众号管理的政策法规建设，利用政策法规进行网络监管，增强传播内容的可靠性、安全性，给用户打造一个健康、文明的网络空间环境。

2014年8月国家互联网信息办公室发布的《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》和2015年2月中共中央网络安全和信息化领导小组办公室发布的《互联网用户账号名称管理规定》，对微信服务提供者、使用者的服务和使用行为进行了规范，对通过微信从事公众信息服务活动提出了明确要求，这是我国增强网络安全保障能力，推动国家网络安全和信息化法制建设的一个重要举措。其既规范了微信公众信息服务发展管理，又維护了微信广大用户的合法权益，更有利于微信平台的健康有序发展。

4.2加强微信发表的版权管理

为了增加关注人数和信息发布条数，满足微信用户的阅读需求，许多微信公众号的运营人员在原创能力不足的情况下，未经著作权人授权就对其作品进行传播，是一种侵权行为。为了保护原创作者的合法权益，相关部门应尽快完善法律法规制度建设。

4.3加强微信内容建设

内容建设是微信赖以生存的基础和核心，碎片时间及碎片化阅读的特性，要求微信用户阅读内容精、短、快，而内容的形成又是建立在满足用户需求的基础之上。笔者认为，在内容建设中可以通过对用户感兴趣内容的反馈及评论热度等基础数据进行数据挖掘与分析，挖掘出微信所服务用户的需求及关联内容，做好相关内容的收集、挖掘、传递与反馈，从而有效保障“面向用户”的微信服务。

5结语

微信对用户阅读行为和习惯产生了非常重要的影响，企业只有规范微信阅读平台的管理，充分挖掘其传播互动功能的潜力，才能使用户达到易读悦读的效果。

参考文献：

[1]CeriosityChina：2015年微信用户数据报告[EB/OL].[2015-06-01].http：//www.199it.com/archives/351990.html.

[2]艾媒咨询：2015中国手机网民微信自媒体阅读情况调研报告[EB/OL].[2015-11-06].http：//www.iimedia.cn/39692.html.

[3]腾讯微信用户每天平均阅读5.86篇文章，朋友圈占订阅号流量的80%[EB/OL].[2014-12-30].http：//www.199it.com/archives/318137.html？from=androidqq.

[4]新媒体蓝皮书：微信公众号“谣言”传播研究报告[EB/OL].[2015-02-06].http：//news.cssn.cn/xwcbx/xwcbx_xmt/201507/t20150707_2068039_2.shtml.

[5]2016年第二期朋友圈谣言TOP10出炉[EB/OL].[2016-05-18].http：//news.gmw.cn/2016-05/18/content_20160975.htm.

（编校：马怀云）

作者简介：刘妍序（1990—），天津外国语大学图书馆助理馆员。