地方高校大学生旅游行为的调查与分析

钟春华+刘珊珊

【中图分类号】 G64.24 【文献标识码】 A 【文章编号】 2095-3089（2016）31-00-02

一、引言

近些年，随着中国高等教育的不断扩招，在校大学生的队伍日益庞大。同时，随着经济的发展，生活水平的提高，旅游形成大众化，成为青年人的重要的生活方式之一。大学生作为青年人中的重要组成部分，在旅游业中的地位不容忽视。

二、问卷调查

本次调查选择赣州市两所高校的在校大学生（赣南师范大学和江西理工大学）的三个年级（大二、大三、大四）的学生作为调查对象进行了调查。发放问卷共计120份，收回问卷109份，有效问卷92份，有效回收率为77%。其中大二学生26人，占总人数的28.26%，大三学生27人，占总人数的29.35%，大四学生39人，占总人数的42.39%。赣南师范大学有效问卷43份，占46.74%，江西理工大学有效问卷49份，占53.26%。

三、大学生旅游行为特征分析

1.大学生出游概况

（1）出游的频率和时间。问卷中，每年出游一至二次的学生最多，占66.7%，其中出游一次的占26%，两次的占40.7%。从不出游的仅占1.2%。在出游时间的选择上，选择寒暑假出游的学生人数最多，占39.4%，其次是法定节假日，占30.6%，选择双休日出游的只占10.6%。

（2）出游的费用来源。对学生的出游费用来源调查显示，62.7%的学生出游的费用来自家庭。其次，有19.7%的学生通过兼职获取出游费用，且年级越高越偏向通过自己的努力来赚取旅行费用。用奖学金出游的学生也占到了16.2%。

（3）信息了解渠道及出游伙伴。大学生们的生活离不开网络和同学，所以在出游前获取信息渠道方面，上网查阅占42.1%，同学推荐占27.1%。出游伙伴选择上依次是同学、朋友和恋人。

（4）在外停留时间及放弃出游的原因。据调查，赣州市高校学生在外停留1-3天的人数最多，占到52.1%，其次停留时间是3-7天的人占32.3%，停留一周以上的为零。而放弃出游的因素有很多，主要原因是资金不足，占33.8%，其次是时间不够充裕，占22.6%，旅游高峰期和没有同伴陪行也占了一定比重。

2.大学生旅游动机

在问卷调查中，选择“欣赏风景，开拓眼界，了解风土人情”的学生人数最多，占到了34.3%。说明平时大多时间生活在学校的大学生们，对“外面的世界”很向往，有着强烈的求新欲望。其次为“放松心情，缓解压力”，占25.3%。表面上看起来“潇洒自在，没有压力”的大学生们面临着许多的压力，尤其是即将毕业的大四学生，从学校到社会是一个巨大的轉变，家人的期盼、就业的压力、迷茫的未来，各种因素都会让毕业生们会选择旅行去暂时逃避烦恼。7.1%的学生选择了“为找同学玩”、“丰富课余生活”。

3.大学生旅游的消费情况

通过调查发现，大学生的经济条件与旅游态度是影响旅游消费的两个主要因素。大学生旅游消费水平处于中低层次，在旅游过程中对食、住、行、游的要求相比他旅游消费群体更实在。[1]通过对两所高校的学生调查的对比发现，在对旅游的态度方面，绝大部分都是持喜爱和支持态度的；在旅游消费金额方面，男生占多数的江西理工大学和女生占多数的赣南师范大学，87.4%的学生集中在200—400元和400—600元这两个消费区间内；消费支出中，住所占的比重最大，达到了33.9%，行其次，占19.1%，这是因为学生多数以价格相对低廉和实惠的火车和汽车为主，吃所占比重为16.5%

4.大学生出游的时间与空间

通过相关资料的查找，发现在一定的条件下，游客总的出游能力是有限的，在特定时段、特定背景下只能到访一定数量、分布在一定范围内的目的地，即游客的到访率在各个目的地之间存在着某种分配规律。[2]我们可以按照大学生出游涉及的空间大小把旅游空间分为大、中、小三个尺度，大尺度主要涉及国际、国家、省际三个空间范围，中尺度涉及省内、地区（市）的空间范围，小尺度涉及县（市）内、风景区内的空间范围。根据调查结果显示，有47.9%的学生在出游时会选择省外。有28.1%的学生会选择省内的景点。选择市内及周边地区的学生很少，只占13.5%。

5.大学生旅游的心理倾向与偏好

（1）食。通过问卷调查发现大部分学生对饮食的要求并不高，只要干净卫生、价格适中即可。他们不会偏向那些价格昂贵的山珍海味，但大学生们勇于尝试新鲜事物，95.7%的选择了会在旅游目的地品尝独特的风味小吃。

（2）住。住宿方面，大学生外出旅游的首选是青年旅社，其次为经济型连锁酒店。多数学生表示向往四星级以上酒店，但很少会最终选择入住。根据问卷调查结果显示，相比最关心旅游费（占28.8%）和旅途安全（占23.5%）来说，对住宿关注的只占8%。

（3）行。受赣州地理位置和经济发展的影响和限制，出省旅游选择飞机出行的大学生较少，大部分人选择乘坐相对经济的火车，占60.3%，但对于选择周末在市区内及附近地区游玩的学生来说，自行车和公交车便成了首选。

（4）游。问卷中将旅游景点划分成自然风光、历史古迹、风土人情、主题公园、购物逛街、探险、高校校园、自主等若干类型。调查显示，有32.7%的学生偏爱自然风光占，21.2%学生喜欢风土人情，选择历史古迹的学生占18.3%，探险占7.2%，主题公园占6.7%。这一结果与全国大学生旅游产品偏好的调查大概一致，说明和全国其他地区的大学生一样，赣州的大学生也大多偏好传统的观光游。

（5）购。大学生的费用来源于家庭，其出游的状态一般是“穷游”。旅游目的地有特色的手工艺品和土特产对大多数穷游的学生来说是额外的支出，因此旅途中“购”的环节被大多数的学生排除在了行程之外。

（6）娱。调查中发现，大部分大学生表示愿意支付花费不高的娱乐活动，在娱乐活动的方式上，大部分大学生偏向自主活动或去休闲娱乐场所。

四、对大学生旅游市场的建议

我国的旅游业正处于高速发展的时期，但是大学生旅游市场这个极具潜力的旅游细分市场却没有收到足够的重视，也没有针对这块市场设计好的旅游路线。尤其是在赣州这样的三线中等城市，这种潜力更是没有被开发和利用起来。为改变这种令人遗憾的现状，提出以下几点建议。

1.开发符合大学生需求的个性化旅游产品

求新求异的大学生们外出旅游总是希望可以获得别样的经历，因此旅游企业可以根据其旅游目的的不同设计出不同的旅游产品，开发集观光性、参与性、知识性于一体的大学生旅游产品，以满足大学生的个性化需求，同时增加和激发潜在的顾客。比如可以培养团队精神的旅游娱乐活动；可以培养竞技精神的登山、游泳比赛；可以增进友谊的团体出游、野营；可以增长知识和眼界的修学旅游等等。

2.针对大学生对价格敏感的特点，根据其消费能力定价，推出“物美价廉”的产品

因为对于广大的“穷学生”来说，只有合理的定价，才能激发他们的出游动机，旅游企业也才能获得稳定的规模客源市场。在制定旅游线路的价格时，旅游企业走低成本路线，餐饮、住宿等产品不讲究豪华，干净舒适即可，要把着重点放在产品的性价比上；同时可以根据出游的不时间和地点制定不同价格。这样既可利用淡季和温、冷景区的优惠价格吸引大学生，又可充分合理利用旅游资源，调节旅游企业的经济收益。

3.利用灵活多样的方式进行宣传、推广

目前，几乎所有的高校内都拥有校内网站、微信公众号、校园广播和校内宣传栏等，旅游企业可以利用这些具有亲和力和说服力的平台来为自己服务。在调查中发现，赣州市两所高校的学生在收集旅游信息时主要有两种渠道，一种是上网查阅，占到了42.1%，另一种是同学好友的推荐，这部分占34.6%。由此可见，网络的力量是不容忽视的，旅游企业应顺应时代的潮流，开展网络营销。

4.培养校园代理[3]

大学作为教育机构，强商业性的广告宣传或人员推销很难走进学生的生活。但如果旅游企业聘用在校大学生，尤其是旅游管理专业的大学生作为相对固定旅游直销人员，不仅可以很大程度上消除大学生们对旅游企业的不信任感，而且可以利用这些校园代理们所拥有的独特优势，比如一定的专业基础、广阔的交际范围、众多的同学和朋友。[3]此外，大学生做这些工作一般是利用課余时间，旅游企业可以省去员工成本，而且经过长期的宣传，比较容易深入扎根高校大学生旅游市场。

5.做好安全管理工作

大学生们作为一个特殊的群体，从小就生活在家庭和学校的避风港里，很少接触复杂的社会。所以虽然都是成年人，但大部分人都缺少社会经验，对自身的生命和财产安全的保护意意识不够，这就需要旅游企业在产品开发、设计线路时，要更加注意做好安全管理工作。

五、结语

调查显示，大学生们对外出旅游表现出了浓厚的兴趣，极具市场潜力。相比其他群体，在校大学生这一潜在的旅游消费群体，虽然在现在的旅游市场上没有像其他群体一样受到足够的重视，但其在经济社会发展、社会传播中，以及拉动国内消费市场方面，越来越凸显出其前所未有的重要性。

主要参考文献：

[1]顾婷婷，张海燕.新休假制度对大学生旅游消费行为的影响[J].安徽农业科学，2011，39（9）：5505-5507

[2]陆林.山岳风景区旅游者空间行为研究--兼论黄山与美国黄石公园之比较[J].地理学报，1996（8）：315-321

[3]刘知勇.《高校旅游市场营销研究分析》[J].时代经贸.2006（12）