用新零售思维缔造眼镜帝国

李明

因刘强东而创业，最开始，我对眼镜并没有什么感觉。2008年从中国传媒大学毕业后，与韩寒、郭敬明等其他出身《萌芽》杂志的写作者一样，一直从事文字工作。直到2010年9月，京东创始人刘强东在某论坛即将发表一场关于电商未来的演讲的消息引起了我太太——设计师王笙的注意。

王笙出身眼镜世家，她的父母早在改革开放之初就已在经营眼镜店，耳濡目染之下，她对眼镜行业颇为精通。正因为这个机缘，我便跟着王笙来到了论坛现场。刘强东谈及的内容让我无比兴奋。当时就像在头脑中打开了一扇门。对于电商，我原本觉得，不过是网上购物而已，并没有意识到，这可能是一个基于互联网做消费升级的机会。自己或许可以在这方面做出一番事业。也正是因为作家的基因，让我从商的风格中多了一些感性和随性，这也让INMIX音米的企业文化非常浓郁。

决定做电商这件事，多少有点家族传承回归的意思。长辈中经商者众多，父亲也在上世纪90年代创办过商场。结合我太太王笙对眼镜行业的熟知，萌生了做眼镜电商的想法：传统眼镜行业存在款式太土、品牌老化、价格昂贵等问题，痛点很多。有想法便着手去做，2010 年年底，音米眼镜成立了。彼时工作经验都不太多，无论是创业思路还是实际操作都显得懵懂。

虽然世界上有很多自己不喜欢的东西，但聪明的做法应该是让这些不喜欢的事与物为自己所用。所以我后来恶补数学，并在最后取得了很好的成绩。的确，作家出身的人从商会比常人多思多虑，这是一把双刃剑。有时考虑太多也许会影响策略也许会错过时机，但同时会让品牌每一步都走得稳扎稳打。这也许就是不打无准备的仗吧。

传统眼镜行业在中国也是寡头局面，零售商宝岛眼镜是第二名博士眼镜的7倍，产品品牌暴龙也超过第二名数倍。但宝岛作为家族企业股权不清晰，根本不具备上市条件，暴龙被海外巨头依视路集团高价收购，客观上导致了这些年来中国资本市场上竟然没有一支眼镜行业股票。

音米眼镜无疑是这个市场的后来者。但越是老化的行业，面对新浪潮冲击时的爆破力往往会越大，在新一波消费升级的风云际会下，音米抢得行业第一股，虽是运气但也是个好兆头。

“对品牌来说，从线上到线下，变的是运营方法，但行业核心价值并不变。”好在几十年来零售业已经孕育了大量的专业人才，一旦有更符合新时代需要的品牌出现，人才的汇集优势也会很强。无论是价格，还是产品与品牌的时尚化、专业功能性的改进，音米在竞争中都有巨大的优势，而且实体店拥有很强的体验优势，让消费者更容易感受到价值，通过视觉触觉听觉和面对面的服务，品牌的创新空间也会更大。

对于实体店，我并非只把将其成一个销售渠道，更重要的是视其为一个展示品牌的窗口。这是一个体验空间，一部分是交易，另一部分是体验。就好比吃飯，现在大家不仅关心一家餐厅的东西是否好吃，还会对它的装修风格、服务水平有更高的要求。眼镜行业90%的购买都是在线下完成的，我们没有必要只做10%的线上生意，更重要的一点是，线上是无法代替线下的，比如验光配镜服务。对我们来说，线下是非常重要的一环。我们希望在3年之内，线下销量超过线上。

未来的音米眼镜，想象空间巨大，至少目前看来，强有力的竞争对手并不太多。在自身发展之外，今后可能会借助资本的力量，在线下进行整合并购，以全面打通线下链条，才能缔造属于音米的眼镜帝国。