麦当劳：做一支有“故事”的吸管

王芸虹

近日，麦当劳新推出了巧克力三叶草奶昔，为了突出该奶昔的特色——巧克力和薄荷双重口味，麦当劳不惜花重金请来了Google Project Ara项目团队成员，为其设计了一个钩状吸管——STRAW。

借助流体力学知识，该吸管对常规吸管进行了反向设计，并在下方开设3个孔，让消费者能同时吸到巧克力和薄荷两种口味。为了介绍这一“高科技”吸管，麦当劳还拍摄了一则恶搞广告，并一本正经、夸大其词地告诉受众这一创意的构思来源、设计理念、研发过程，最后自嘲“非常没有必要的产品就此诞生了”，让人感受到麦当劳追求极致的态度，同时又不免会心一笑。STRAW限量 2000 支，只在部分美国门店搭配新品奶昔赠出。

该吸管看似有些喧宾夺主，实则妙哉，不仅与新产品密切挂钩，而且能通过制造噱头的方式吸引关注，勾起消费者的好奇心。更重要的是，这看似无聊的设计却解决了人们喝双重口味奶昔时的苦恼，让受众看到了麦当劳为提升消费者体验所作出的努力。一支吸管就能引發话题，可见，再小的环节也有不断思考和改进的空间。