全国计算机等级考试无纸化考试改革高校考点考务管理工作思考

赵凤香+仲建峰+许睢

摘要：无纸化考试是当前考试改革的一个重要趋势。全国计算机等级考试无纸化考试改革的全面实施与不断推进，充分彰显了无纸化考试模式的诸多优越性，同时也对考点考务管理工作提出新的要求。在无纸化考试模式下，考务管理者必须适应改革，转变观念，与时俱进，根据新的考试形式特点抓住工作重点，调整工作内容，做好服务，保障和提升考试质量。

关键词：无纸化考试全国计算机等级考试考务管理思考

随着计算机在社会各领域应用的迅速扩展与深入，操作和应用计算机技术已成为人们工作生活所必须掌握的一项基本技能。为推广和普及计算机知识，以考促学，也为用人部门录用和考核提供一个统一、客观，公正的标准，原国家教委考试中心于1994年面向社会推出了全国计算机等级考试（NCRE）。NCRE自实施以来，其证书的社会认可度不断得到巩固与提高，报考对象虽定位面向全社会，但大学生报考规模庞大。为满足学生需求，同时以考促学，以考促教，各高校也纷纷设立考点组织考试。NCRE在满足大学毕业生就业市场需要、全面促进大学计算机基础教学、调动学生的学习积极性、增强学习动力、提高学生计算思维和信息素养等方面发挥着越来越重要的作用。[1]

一、全国计算机等级考试无纸化考试改革现状及优越性

计算机是一门应用性和实践性很强的学科，如何更全面真实的考核、测评考生的计算机知识及实践动手能力是计算机等级考试一直面临的重要课题。NCRE自开考之初就十分重视知识和能力的双重测试，采用了笔试和上机考试相结合的考试方式。随着计算机技术及信息技术的发展，无纸化考试成为NCRE改革创新的重要方向。NCRE于2013年下半年开始全面实施无纸化考试改革，调整了考试科目和考试体系，并编制了新的考试大纲。

NCRE无纸化考试采用C/S模式，在服务器和考试机上分别安装考试管理系统和登录考试系统，考生通过在考试机客户端登录，完成答题、交卷、评分过程结束考试。经过不断改进与完善，NCRE无纸化考试系统日益成熟，稳定性持续提升，各项考试管理功能得到充分扩展和加强。NCRE被认为是到目前为止我国应用无纸化考试技术最完备的项目[2]。

NCRE无纸化考试是一种新型的考试模式，与传统考试相比，具有许多优势。NCRE无纸化考试不涉及纸质试卷，不仅极大的减轻了与试卷相关的运送、收发、保管等繁重工作，同时也避免了大量试卷运送、保管等环节泄密的风险，系统利用加密锁技术，进一步增强了考试的安全保密性。NCRE无纸化考试系统具有知识覆盖面广、题目数量庞大的题库资源，采用科学的随机抽题组卷技术，有利于对考生进行全面深入的测试，避免通过猜题押题获取高分，还可以有效减少违纪作弊行为，彰显考试的公平公正性[3]。NCRE无纸化考试允许考点根据资源和考生规模分批次完成，有效降低了大规模考试对于时间、空间和人力等的依赖性，缓解精神压力，很大程度上减轻了考试的组织管理工作。此外，NCRE无纸化考试低碳环保，减少了考试对自然资源的消耗和环境污染，社会经济效益也十分明显。

二、全国计算机无纸化考试模式下考务管理工作思考

从考务管理的角度看，NCRE无纸化考试虽然有效减轻了考务管理工作量，但由于考试的方式、载体、流程及技术要求等发生了根本性变化，因此也对考务管理工作提出新的要求。

首先，考点学校领导要高度重视，充分做好软硬件配置升级工作。NCRE无纸化考试基于服务器、电脑等硬件设备及网络平台，要求安装使用正版应用软件，此外，NCRE无纸化考试还要求建设标准化考场，开展网上巡查并录像保存，这些无疑将是一笔不小的开支，需要考点学校领导的高度重视和大力支持。为使考试顺利进行，考点学校要根据报考规模科学规划，按要求进行配置升级，创造良好的软硬件考试环境[4]。

其次，考点考务管理者要适应改革，思考探寻新的工作方式方法。显而易见，传统考试中建立完善起来的一套成熟考务管理程序已不再适合新的考试模式，无纸化考试的考试载体、流程以及对管理者的技术水平要求等都发生了很大变化。面对新的考试形式，考点考务管理者要积极转变观念，根据无纸化考试要求及时调整工作重点和流程，做好服务，保障和提升NCRE无纸化考试质量。

三、提高全国计算机无纸化考试质量的有效措施

通过不断总结，笔者提出以下措施提高NCRE无纸化考试质量。

（1）准确采集报考信息，合理设置考场批次，随机编排考生。考生报考信息数据的准确性将直接影响到考生的切身利益，考点学校可以开发网上报名系统开展报名、信息确认及缴费工作，设置只有确认报名信息正确才能缴费功能，保证数据的准确性并提高工作效率。考场批次一般由考点的软硬件资源和报考人数决定，在设置时要充分考虑考试系统的功能性和考务管理的有效性。对于同一逻辑考场，要减少考场号的变化，设置多个批次，降低考试中的数据导入工作，避免考试数据的覆盖丢失；相同语种最好安排在同一考场，全部结束后再开考其他语种。考点学校由于集体报名，考试中会增加违纪作弊的机会，为减少类似事件，编排时采用随机方式较为科学有效[5]。

（2）严肃对待考前系统模拟测试，认真做好各类考试保障工作。在无纸化考试中，考试系统是考试顺利实施的根本，考前必须要确保考试系统及各类应用软件安装的正确性。为达到上述目标，同时提高考生的应考能力，我校考点在考前均会开展模拟测试考试，并具体到全部语种，以确保考试顺利进行。无纸化考试对于电力、网络的要求较高，考试期间一旦出现断电断网情况将会严重影响到考试。考点在考前就要协调电力、网络保障事项，准备应急设备。NCRE要求考试期间开展网上巡查并进行录像保存，考点学校考前还要专门对相关视音频设备和网络进行维护检查，考试中做好录像保存。

（3）加强系统管理员与考务管理员的沟通协作，组建一支优良监考队伍。考试系统管理员与考务管理员虽然分工明确，但也需要密切配合，如逻辑考场的设置、考试科目的安排、物理考场人数的编排及考后数据的上报等都需要双方的沟通协作，也能使考试工作更为顺利。NCRE无纸化考试对监考具有技术、专业和管理三方面的需求，为满足以上需求，我校考点保证每个物理考场配备一名系统管理员、一名计算机专职教师和一名责任心强的监考教师，三者既有分工又相互协作，共同完成监考工作[6]。

（4）完善无纸化考试规章制度，用心总结不断提高考试质量。传统考试的监考流程、考生违纪行为处理办法等已不完全适用于无纸化考试模式，需要根据实际情况制定或修订符合新考试形式的相关规章制度作为保障。考点还要善于思考总结，考试结束后认真分析，对成功的做法予以肯定和巩固，对存在的问题要查找原因，找出解决办法。通过不断总结，形成适合本考点的工作流程及方法，保证考试组织工作顺利进行。

考务管理工作是NCRE无纸化考试顺利进行的重要保障。考点的考务管理者要善于思考总结，一方面要借鉴以往考务管理工作的宝贵经验，另一方面要适应改革，根据新的考试模式调整工作重点及内容，不断完善、优化考务管理流程，努力提高NCRE无纸化考试质量。

参考文献

[1]王丹丹.严格管理规范服务不断提高考试质量[J].科技信息：78-81.

[2]魏和平.无纸化考试刍议[J].考试技术，2016（3）：28-31.

[3]郑国成.网络考试系统的模型分析与设计[J].电脑知识与技术.2006（23）.

[4]孟爱国，卜胜贤，李鹰，甘文.一种网络考试系统中主观题自动评分的算法设计与实现[J].计算机与数字工程.2005（07）.

[5]蔡倩华.基于COM技术的自动阅卷系统的设计与实现[J].现代计算机（专业版）.2005（06）.

[6]李桂成，张永奎，闫锐.Word操作题自动阅卷的设计与实现[J].计算机工程与设计.2002（04）.

作者简介

1.赵凤香（1981-），河海大学教务处教務科，助理研究员，硕士，从事高校教学管理。

2.仲建峰（1986-），河海大学研究生院培养与质量监控办公室，助理研究员，硕士，从事高校教学管理。

3.许睢（1982-），河海大学水文水资源学院，讲师，硕士，从事高校党务管理工作。