新时期下如何与大学新生快速建立情感纽带的思考

徐倩倩+徐旭冉+李成龙+许方

一、工作法背景

从2013年开始，大学校园涌入了第一批95后的大学生群体。95后大学生出生和成长在市场经济发展迅猛、社会结构转型剧烈、新媒体发展迅速的时代。他们与“80后”“90后”一样，也具有自己独特的群体特征：他们个性独立，但过于以自我为中心，缺乏集体精神；他们善于接受新事物，依赖QQ等新媒体媒介与人沟通、抒发情感，忽略现实人际交往；他们具有创新精神，喜欢挑战新事物，但自身缺乏毅力，抗挫折能力差。集这些特点为一身的“95后”群体，在刚进入大学时，很容易出现生活以及心理上的不适应，从而产生各种负面情绪。因此，如果辅导员未能及时与其建立情感纽带，不能快速的被学生接受，那么日后的思想教育和情感教育工作很有可能会事倍功半。如何与他们快速建立情感纽带，帮助他们顺利渡过适应期，便显得尤为重要。

二、工作法介绍

在过去一年的辅导员工作中，发现并总结出以下SRE法。该方法主要用于新生刚入学，对学校及辅导员还并未完全熟知的情况下，帮助辅导员和学生快速建立情感纽带，更行之有效地开展工作。

1.“C”即Communication沟通。“95后”学生个性张扬，思想追求独立但家庭依赖性较强，与辅导员在初期交流中容易出现抵触现象。同时，他们精通并依赖于网络等新媒体抒发情感表达看法，希望得到认可和关注。辅导员是学生的人生导师和知心朋友，作为人生导师，辅导员承担着培养社会主义事业建设者和接班人的作用；作为学生的知心朋友，辅导员在维持双方认可模式下的沟通的同时在对方需要的时候给予帮助。同时，辅导员也充当亲人朋友的角色，多给予学生必要的关心，家校联合，多与家长沟通，多给学生的状态和信息“点赞”回复，表达对学生的认可。除此之外，辅导员也可通过与学生干部的沟通，引领思想潮流，来感染周围的学生，再辅以与学生面对面交流的方式，形成闭环沟通的模式，从而搭建起沟通的桥梁，建立情感纽带。

2.“R”即Respect尊重。尊重，从社会心理意义上来看，指的是人和具有人性特征的事物所具有的、应该被自己、他人所尊重、且不容侵犯的属性。尊重体现在人际互动中，并在其中彰显出来，即表现为尊重对方的主动行为和接收对方尊重的被动结果。当今大学生内心世界丰富，情感细腻脆弱，对待新环境新事物有一种封闭心理，不宜与辅导员吐露真情。辅导员在与其沟通过程中，尊重其情感，加以珍惜、引导，与学生在情感上保持共鸣，在思想上引导前行，帮助其快速度过大学生活的适应期。同时，“95后”的学生思想独立个性鲜明，并且有强烈的欲望希望得到认可和赞同。不分场合的口诛笔伐，容易伤学生的自尊心。所以对于学生的每一个想法，辅导员都需要给予基本的尊重。正确的想法给予鼓励和赞赏，不切合实际的要求给予尊重和理解，这样的做法易使学生对辅导员产生基本的信任感，有了这一层基础的情感纽带，之后再对其进行适当的引导和教育则会颇有成效。

3.“E”即Empathy共情。知其心，方能育人。在心理学中，共情是指体验求助者内心世界的能力。在学生工作中，经常会面对一些行为独特、难以约束的“问题学生”，这类学生往往开始对辅导员的教導会呈现“油盐不进”的状态。共情则更加适用于与这些所谓“问题学生”建立情感纽带。每一个行为都有它潜在的触发点，通过学生的言行，深入对方内心去体验他的情感与思维，把握学生的体验与其经历和人格之间的联系，可以更深刻理解学生有此行为的心理和具体问题的实质。同时，辅导员也要将自己的共情传达给学生，表达自己对其内心的理解，从而获得加强情感联结、交融，提升辅导员和同学们关系的和谐度。

三、工作法成效

在近一年的工作中，我通过“沟通、尊重、共情”的方法，与学生建立了较好的情感纽带。在进校军训期间，与学生互相庆祝生日，迎新晚会与学生同台共舞，师生感情得以迅速升温。情感纽带的快速建立，对之后的制度建设、骨干培养、年级氛围营造都打下了较为扎实的基础。

同时，在年级工作中，也遇到一些行为独特、思想激进的学生，发现面对此类学生，运用“R”“E”即“尊重”“共情”的方法进行沟通，效果更好，往往能体会出其内心所想，深刻理解学生有此行为的心理和具体问题的实质。

四、工作法反思

1.优势所在：“95后”学生群体作为个性突出、思维活跃的一代，在大学初期会显现出不同层次和程度的适应性问题。“CRE”方式方法基于教育学和心理学基础，可以使辅导员较为迅速的与学生建立情感纽带，形成民主、平等、和谐的师生关系，增强学生自信和自尊，将情感力量内化成学生成长动力。

2.不足所在：在本工作法中，对于辅导员的工作能力也有很大的考验，需要辅导员耐心与学生沟通、尊重其想法，从而构建起情感的纽带。同时，以辅导员为核心的工作法，削弱了学生的主观能动性，在一定程度上压缩了学生的自我发展空间，应在这方面加以加强引导，学会帮助学生通过自我认知、自我分析方法来提升自己。

3.后期完善：在年级工作中，会对与学生的已建立的情感纽带进行进一步分析和追踪，针对不同的学生性格与特点，完善“CRE”三步法，并适时对其补充。另一方面，在工作中对情感纽带建立失败的学生给予更多关注，总结经验，为形成更丰富完善的工作法奠定基石。

参考文献

[1]乐国安，崔芳.当代大学新生自我概念特点研究.心理科学，1996（19）：1671-6981.

[2]黄飞.尊严：自尊、受尊重与尊重.心理科学进展，28（7）： 1136-1140.

[3]陈宁，卢家楣，汪海彬.人际共情鸿沟可以跨越：以教师预测学生情绪为例.心理学报，45（12）：1368-1380.

作者简介

徐倩倩（1989年9月-）南京理工大学化工学院，本科生辅导员，研究实习员。