高职院校课堂教学质量诊断与改进机制研究

罗凤+刘燕云

摘 要： 高职院校为提高人才培养水平，在高职教育领域保持强大的生命力和核心竞争力，必须建立课堂教学质量诊断与改进机制。高职院校课堂教学质量诊断与改进是对高职院校人才培养工作要素——课堂教学质量进行查找不足与整改完善促提升的工作过程。高职院校应建立自我诊断为主、外部诊断为辅的常态化周期性课堂教学诊断与改进工作机制，组建专家委员会，全面主持诊断与改进工作，通过教师、管理部门、系（部）、督导、学生对教师课堂教学效果和教学过程实施诊断，帮助教师建立常态化周期性自我诊断机制，促进教师教学能力持续提升与发展。

关键词： 高职院校；课堂教学质量；诊断与改进机制

中图分类号： G717 文献标识码： A 文章编号： 2095-8153（2016）06-0081-04

一、高职院校课堂教学质量诊断与改进的内涵

高职院校课堂教学质量诊断与改进是对高职院校人才培养工作的重要要素课堂教学质量查找不足和整改完善促提升的工作过程。具体内容包括：组建课堂教学质量诊断与改进专家委员会，建立自我诊断为主、外部诊断为辅的常态化周期性课堂教学诊断与改进工作机制，通过自我诊断、管理部门诊断、督导诊断、同行诊断、学生诊断、专家诊断、第三方诊断等多种类型诊断方式，对课堂教学结果和教学状态进行诊断，并最终帮助教师分析课堂教学中存在的问题，形成诊断报告，反馈改进建议，并指导、激励、督促教师不断改进课堂教学质量。

二、高职院校课堂教学质量诊断与改进机制建立的必要性

（一）建立课堂教学质量诊断与改进机制，是贯彻落实国家教育政策的要求

《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅[2015]2号）明确要求，从2015年秋季开始，逐步在全国职业院校推进建立教学工作诊断與改进制度，全面开展教学诊断与改进工作①。课堂教学是高职院校教学工作中重要一环，高职院校整体构建教学工作诊断与改进工作机制，必然要建立起课堂教学质量诊断与改进机制。

（二）建立课堂教学质量诊断与改进机制，是高职教育内部质量保证制度自我完善的内在需求

高职教育质量要获得持续不断的完善与提高，需要定期对课堂教学状况进行分析，发现存在的问题，分析问题的原因，探索改进的措施，建立长效的教学质量诊断与改进机制，持续不断地运行这一机制，来确保课堂教学质量不断改进与提升。

（三）建立课堂教学质量诊断与改进机制，是引导课堂教学提升质量的有效手段

高职院校通过组建专家委员会，对课堂教学状态进行诊断，查找课堂教学的优点和不足，指出教师改进方向和需提升的关键能力，促进教师不断提高课堂教学质量，帮助教师持续改进教学水平，保证培养的人才符合企业职业岗位对知识、能力、素质等方面的要求，充分发挥高职院校培养高素质技术技能型人才的社会服务功能，体现高职院校存在的意义和价值。

（四）建立课堂教学质量诊断与改进机制，是“问题导向”思想方法在高职课堂教学实践中的创新运用

党的十八大以来，深刻继承发展了“问题导向”思想方法，中共中央明确提出要增强问题意识、坚持问题导向，要求各级领导干部以解决问题为工作导向，瞄着问题去，追着问题走。高职院校建立课堂教学质量诊断与改进机制，实际上是“问题导向”思想方法在高职课堂教学实践中的创新运用。

三、高职院校课堂教学质量诊断与改进机制构建

（一）组织保障

高职院校应组建课堂教学质量诊断与改进专家委员会，全面负责课堂教学质量诊断与改进规划及实施工作，为诊断与改进工作有效运行提供强有力的组织保障。其具体内容包括，组织高职课堂教学研究，提供相关政策咨询，制定课堂教学诊断工作计划，指导教师本人、管理部门、学生进行多层面、多维度的诊断活动，对各类诊断进行复诊、回访，提出诊断与改进方案，指导教师科学实施教学改进。专家委员会还应吸取行业企业专家、职教专家、教育教学研究专家、教授、督导等，来提升专家委员会团队的质量、水平和层次。

（二）工作机制

高职院校应建立自我诊断为主、外部诊断为辅的常态化周期性课堂教学诊断与改进工作机制。内在动机更持久，因此，高职院校课堂教学诊断与改进机制的终极目标是建立教师自我诊断机制。改变教师被动应对外部压力的状态，调动教师提高课堂教学质量的积极性和主动性。学院应营造氛围，鼓励教师充分利用学院配套的教学质量管理平台或自主设计调查问卷对学生发起即时评价，邀请同行对自己课堂教学评价并给出建议，主动向专家提交诊断需求，周期性进行“发现问题——分析问题——解决问题”，查找课堂教学中存在的问题，及时根据反馈意见、建议改进，促使课堂教学质量持续提升。

高职院校建立课堂教学诊断与改进机制，教师自我诊断应辅以外部诊断进行强化。来自外部的诊断与评价也必然会形成刺激教师完善课堂教学提升教学技能的压力，从而迫使教师做出改变。外部诊断包括由课堂教学质量诊断与改进委员会专家、督导专家、学院管理人员、学生或第三方机构组织实施的诊断。外部诊断完成后，应给出明确的改进方案，并指导教师做出改进。多元的诊断结果有利于教师在课堂教学上形成独特的价值理念。

（三）诊断内容

课堂教学诊断应从教学结果和教学状态两方面去分析，即从结果和过程两方面分析课堂教学，以便明确改进方向。

1. 教学结果

重点关注学生的学习成果，学习目标的达成情况，学生的成长与发展，如掌握了哪些知识，习得了哪些技能，完善了哪些素质修养，是否建立了具有正能量的人生观价值观。

2. 教学状态

（1）优势和潜力

分析教师课堂教学中的优势和特色，并及时反馈给教学单位和教师本人，以此鼓励教师进行自我发展，充分发掘自身的潜力，树立自我诊断的意识，培养终身学习的习惯，激发持续改进课堂教学质量的动力。

（2）课程教学目标

课程教学目标应符合专业人才培养目标，企事业单位人才规格需求；学习目标清晰恰当，数量科学合理，一般来说，每门课程应设定1～4个学习目标，最多不超过10个①。

（3）课堂氛围

启发学生思考，激发学习兴趣，引导学生参与；教师自身授课有热情；课堂气氛热烈，师生互动良好。

（4）教学内容

课程内容有助于激发学生思考；课程内容应具有一定挑战性；关键知识点突出，难度适度；课程融入新的前沿的教学内容。

（5）教学方法手段

教学方法与手段多样化，针对性采用工学交替、任务驱动、项目教学等行动导向教学法，“教学做合一”；组织好课堂讨论与提问；有效使用电脑、投影、板书、黑白板等教学工具；利用信息化技术和资源进行创新，探索翻转课堂、混合式教学等模式；加强课堂纪律管理，对学生理解程度和掌握情况检查；教学设计科学、有效。

（6）实践教学

重视高职学生实践能力的培养，充分利用实践场所、教学用具、虚拟仿真、网络资源等一切资源组织实践教学活动，提高学生实践动手能力和专业技术技能；实践内容安排合理。

（7）教学资源与材料

教材符合课程教学目标；视频、网站等辅助材料与课程内容相关，利于学生理解掌握课程内容；必须指定阅读材料，阅读材料利于扩大学生视野，提高学习兴趣。

（8）作业与答疑

作业设置科学合理，与课程目标一致，利于学生学习；批改反馈认真及时。

（9）课程考核

课程考核标准、方法、试题均符合课程教学目标；课程考核严格执行。

课堂教学诊断和改进可从以上方面去组织，对教师课堂教学进行全方位多角度诊断，提供意见和反馈，促进教师自我反思与发展。值得注意的是，诊断过程还需要分析教师的优势和特长，诊断只有通过教师本人才能落实，分析教师优势和特长便于激发教师自我发展与成长、自我改进充分发掘潜力的积极性，从而帮助教师建立独特的教学风格。

（四）诊断方法

建立课堂教学诊断与改进工作专家委员会全面负责，由教师、管理部门、系部、督导、学生共同实施的工作方法。

1. 自我诊断

自我诊断与改进体现了课堂教学质量保障的主体理念，是教学管理水平高低的重要标志。自我诊断贯彻于其他各类诊断方式中，又是各种各类诊断最终的归宿。改进工作推进，质量切实提高，依赖于自我诊断。因此，诊改的核心是完善内部质量保证体系，促进教师建立自我质量诊断与改进机制，高职院校应采取措施对自我诊断课堂教学质量诊断方式进行广泛宣传和推广，在全院营造教师主动对自己的课堂教学情况进行诊断与改进的氛围。

教师可每周或定期询问学生对教学不满意之处，也可自主设计问卷组织即时评价和日常反馈，如針对具体内容，作业量、课程难度、教材等共同探讨是否需要调整；教师也可充分利用来自各方的诊断报告和改进建议，仔细研究，与专家沟通；与同行讨论交流或请同行听课并对课堂教学提出意见，寻求革新。同时，定期向专家委员会进行自我诊断改进汇报。

2. 管理部门诊断

（1）领导干部听课制度

高职院校应建立并落实领导干部听课制度，要求院领导、职能部门负责人每学期至少听课2次。一来，领导干部听课对教师组织教学形成压力和动力；二来，听课结束后，领导干部对教师本人和系部提出改进建议，切实帮助教师改进教学。

（2）教学检查

高职院校教学检查工作是一项常规教学管理工作，已形成相应制度，一般每学期组织3次。教学检查是了解、掌握教学状态的重要手段，本身可以及时发现、解决教学过程中的问题，确保课堂教学质量。这项长期建立并发挥作用的教学管理制度仍然适用于课堂教学质量诊断工作。检查中，组织教学管理人员对教师课堂教学听课，要求给出诊断意见和改进建议，帮助教师从多角度反思教学。

（3）系部诊断

系部承担着师资队伍培养与管理的职责，肩负着对教师进行课堂教学质量诊断最直接的责任。教师职业教育教学能力如何，直接影响着系部的发展。因此，系部应成立诊断与改进工作小组，制定计划，组织对教师听课、教学检查，并反馈诊断意见和建议。

3. 督导诊断

高职院校均建立了督导工作制度，督导通过对课堂教学状态与结果进行督查，掌握教师教学的基本情况，及时发现问题，并督促改进。督导工作制度很好的运用了问题导向工作方法，查找问题，分析原因，提出建议，指导整改。认真组织督导工作，可以充分利用督导专家的智慧，对教师教学改进提出较高水平的建议。

4. 同行诊断

有效的同行评价是安排两位或两位以上实力较强的老师到被诊断教师课堂上听课进行课堂观摩。听课前，同行老师应针对课堂教学目标、教学大纲、教学内容、教学工具、阅读材料等向授课教师作深入的沟通和了解；课堂观摩后，同行老师应填写诊断表格，与教师进行交流，并提交专家委员会进行分析研究。

5. 学生诊断

学生诊断，即发挥学生在教学诊断工作的重要地位，鼓励学生对教师课堂教学提出改进意见，认真落实学生信息员制度和课堂教学质量管理办法，召开学生教学信息员座谈会，组织学生课堂教学质量评价工作，从学生维度对教师课堂教学进行诊断与分析。

6. 专家诊断

课堂教学质量诊断与改进专家委员会，全面主持课堂教学质量诊断与改进工作，制定课堂教学诊断工作规划，统筹组织实施各类诊断工作，对各类诊断进行复诊、回访，抽查或访谈学生是否真正达到既定学习目标，定期约谈教师评估他们的行为如何随时间和实际情况变化的，根据访谈记录、管理部门、督导、同行、学生提交的诊断报告和评价意见、教师个人做的自我诊断汇报等所有信息资料进行深入研究，总结出教师的优点和需改进的地方，提出改进建议，并发放给教师和所在系部，同时，专家成员应约同参与听课人员和被诊断的任课教师进行面谈，共同探讨改进现有教学，共同来提升教师职业教学能力。

7. 第三方診断

院校还可以聘请专业诊断机构，对学院教学工作、课堂教学质量进行诊断，并给出专业的建议。第三方机构地位中立，发布的诊断报告更客观，教师也便更易于接受并改进。

（五）诊断程序

1.建立教师教学信息数据库。利用信息技术为每一位教师建立历史档案，内容包括课程标准或教学大纲、授课计划、教学日志、教案、学生的学习目标、教学活动记录、诊断报告、反馈记录等，完善教学信息系统，便于针对搜集的教师教学信息，分析研究教师课堂教学状况，引导教师持续成长发展。

2.制定诊断工作计划，根据诊断内容系统设计诊断项目。

3.专家委员会按不同方式分类组织课堂教学诊断工作。

4. 专家委员会回收诊断报告和改进建议，经分析研究形成诊断报告，反馈给教师本人和所在系部，并定期约谈教师，共同探讨改进现有教学。

（六）诊断落脚点——反馈与改进

诊断最主要的目的不是为了绩效考核、评优评先，而是鼓励进步，促进成长。对课堂教学情况调查研究，分析课堂教学存在的问题，反馈诊断报告，提出改进建议外，还应指导、督促、激励教师去实施改进方案。如何去改进？选择两个最重要的要素来关注，并在某个阶段针对这些问题设定目标，把最终目标细化，将其制定为每天、每周要完成的内容，确保改进工作效果。

Abstract： In order to improve the level of talent training and maintain a strong vitality and core competitiveness，higher vocational colleges should establish classroom teaching quality diagnosis and improvement mechanism. The diagnosis and improvement of classroom teaching quality in higher vocational colleges is the working process to find deficiencies and make improvement for classroom teaching，which is an important factor for talents training in higher vocational colleges. Higher vocational colleges should establish a normalized periodic classroom teaching diagnosis and improvement mechanism with mainly self diagnosis and partially external diagnosis. Expert committee is set to preside the overall diagnosis and improvement work for the teaching quality and effect，through teachers，management departments，supervision department and students so as to help teachers establish normalized and periodic self diagnosis mechanism， and promote teachers sustainable growth and development in teaching capacity.

Key words： higher vocational colleges；classroom teaching quality；diagnosis and improvement mechanism