旅游门户网站视觉优化整合设计研究

董彬

作为国家级贫困县的通道县以“百里长廊风景风情”著称，民族文化底蕴深厚，生态环境保存完好，县境内旅游资源丰富，但是由于地区偏远，县域经济实力不强，资金投入有限，宣传力度不够，基础接待设施相对落后，知名度有待提高。在旅游信息化建设中，虽零散地建立了一些旅游网站等，但还远远不能满足广大游客的需求，特别是在网站视觉设计上还欠缺很多。所以，在国家扶贫政策的支持下，本项目立足通道县情对现有通道旅游网站进行视觉优化整合设计，以此充分发挥文化旅游的带动功能，通过大力发展绿色农业、生态工业和城镇服务业，培育壮大以旅游为支柱的综合性产业体系，将对当地经济发展起到极大的促进作用，具体研究意义如下。

第一，通道县通过优化改良的旅游门户网站能够实时地发布县内旅游资讯以及传播相关旅游文化，充分发挥网络媒体在旅游业中的作用，将通道县的人文景观展现给外界，让外界更好地了解通道县，吸引更多人来观光旅游。

第二，通道县旅游门户网站将给通道县旅游业以及相关综合服务等领域发展创新提供了新的强大技术支撑和动力。

第三，通过对相关成功案例进行调研分析，改良现有通道旅游网站并进行视觉的优化整合设计，有助于优化产业资源，带动该县的以旅游业为中心的相关产业的协同发展。

一、国内外旅游信息化现状分析

（一）国外旅游信息化现状

旅游业的信息化建设是物联网技术发展的必然趋势。自从智慧城市的实践探索在世界各地展开，智慧旅游不仅意味着高效的智能化服务和管理，还会带来产业链的拓宽和延伸，加速新技术与日常生活的紧密融合，带领人们向更智能、更舒适的生活方式转变。国外政府和企业认识到其中蕴含的巨大机遇，积极推动智慧旅游快速发展。

美国是最早进行旅游信息化建设的国家之一，早在2005年，斯丁滑雪场为游客配置定位反馈系统，来保证游客的人身安全。2006年，宾夕法尼亚州旅游区无线射频技术的使用全面开启北美的信息化旅游平台的建设。在智能旅建设方面，北美地区以服务智能化、人性化和信息化为导向，完善细节服务，优化管理流程，降低管理和运营成本。欧盟早在2001年就开展致力于“用户友好的个性化移动旅游服务平台”，目前，该平台的智慧交通、智慧酒店等得到广泛的应用。亚洲以韩国为代表，推出基于手机的“I Tour Seoul”服务平台，并提供多种语言的服务支持，该智能平台提供许多人性化的服务。发达国家的旅游业都先后进行信息化改造，旅游数字化服务成为电子商务领域中极为重要的一部分。通过互联网平台进行信息查询、票务选购、酒店机票预订等，给旅客带来极大便捷。

（二）国内旅游信息化建设现状

随着国内互联网快速发展，我国旅游信息化建设逐渐加速，很多地区的旅游信息化基础设施建设已初具规模。2014年“智慧旅游”成为旅游宣传的主题，全国各省市对旅游信息化建设热情高涨，目前很多省市都已制订旅游信息化的建设方案，相关旅游试点项目也初见成效。

在第六届海峡旅游博览会期间，福建省率先提出建设“智能旅游”，目前已取得阶段性成果。福建選定武夷山主景区、厦门鼓浪屿、福州三坊七巷作为首批智能旅游示范景区试点单位。镇江率先提出构建一个国家智慧旅游服务中心、一个中国智慧旅游云计算平台、一个中国智慧旅游感知网络体系，实现旅游管理数字化、服务智能化、体验个性化。上海第一代手机导游iTravels正式上线启用，这是上海旅游网旅行服务有限公司在上海市旅游局的支持下，自主研发的“智能旅游公共服务系统”，该系统采用先进GPS、无线射频等技术提供一体化的旅游智能服务。

二、旅游门户网站视觉优化整合设计研究

旅游门户网站是借助通道县独特的人文风貌、特色旅游景点让世界和社会了解和发现通道县，是展现本地旅游动态、旅游产业及旅游服务的主要平台。在现有通道旅游门户网站的基础上，进行视觉优化整合设计，重新定位与优化门户网站功能与模块，重构网站整体视觉系统，使之拥有更好的用户体验，更便捷的人机交互关系，更好地服务广大游客。同时通过改良和整合的视觉设计更好地体现通道的特色。门户网站主要包括旅游地图、景点介绍、风土人情、特色美食与酒店住宿等内容。将旅游过程中的吃、住、行、购、玩等内容整合到网页中，让用户更方便快捷地查看各方面信息。

首先，以服务旅游者为宗旨，实现通道县内旅游服务、旅游信息、旅游资源的全面整合；结合数字化网络服务特征，通过对现有网站的视觉优化整合设计，更好地服务旅游智能化。其次，以视觉设计信息化创新推动旅游产业创新，以更好的视觉形式提高用户体验满意度。不断推进传统旅游产业的广泛融合，提高整体旅游产业的服务效率，努力形成现代区域旅游服务体系。最后，以旅游资源、服务与信息系统的视觉改良设计为目标，将通道县旅游门户网站建设成为全国县域旅游门户网站的示范平台。

（一）研究思路

对通道县比较成熟的旅游示范景点进行调研分析。根据通道县的具体情况及景点特色做出SWOT分析。在技术方法主要运用互联网技术和视觉设计，两者相辅相成，缺一不可。对门户网站的全面改良设计实现。如图1所示。

问卷调查法也称“书面调查法”，或称“填表法”，是用书面形式间接搜集研究材料的一种调查手段。在项目的后半部分，笔者通过向被调查者发出简明扼要的征询表，了解他们的意见和建议，从而间接获得材料和信息。在本研究中，将在具体行动实施完成后，对参与平台建设的通道县政府、当地市民、景点合作企业及游客发放问卷，进行调查回访。

（二）关键技术分析

旅游门户网站以游客的互动体验为中心，游客通过网络终端进入网站，可以获取关注的信息及资讯；可以借助网站获取服务，同时可以根据个人体验对相关服务做出点评，对其他游客有一定辅助选择作用。游客的主动感知和及时发布各种旅游信息，能提升游客在旅游活动中的自主性、互动性和舒适性，带给游客全新的旅游体验，同时让旅游管理更加高效便捷，也为旅游企业创造更大的价值。

三、结语

改良现有通道县旅游门户网站，将本县的旅游产业特色与相关服务产业无缝结合，以旅游业为中心带动其他服务产业发展。通过互联网技术全面整合县内旅游资源、服务资源等特色资源，构建通道县以旅游及相关服务为中心的资源仓库，更好服务于广大游客。通过服务地方旅游经济的方式更好地贯彻支持中央精准扶贫的方针政策。

笔者通过在网上查阅各地旅游门户网站建设情况，发现绝大多数旅游城市的智慧旅游信息化基础建设已走在前面。通道县作为国家级贫困县，在国家精准扶贫的政策下，虽以特色旅游著称，但现有的通道县旅游门户网站已经不能满足通道旅游业的发展需求，不能满足广大游客的旅游咨询需求，同时通道各旅游网站视觉设计欠缺特色与创新。当地旅游资源缺乏统一管理和调度，加之传统的旅游方式无法满足大规模的旅游群体，因此，在精准扶贫背景下，需要对通道县旅游门户网站进行视觉优化整合设计，需要建设专门通道县特色旅游的门户网站，通过传统网络与移动互联网对当地景点进行广泛宣传，让游客享受便捷的旅游服务。游客将优质的旅游体验分享到互联网，能极大程度促进当地旅游进入良性循环，带动当地资源开发及经济发展。

（湖南工艺美术职业学院）