青岛旅游业竞争力评价分析及预测

（青岛黄海学院，山东 青岛 266427）

青岛旅游业竞争力评价分析及预测

范朋跃，关承龙，李明涛

（青岛黄海学院，山东 青岛 266427）

中国旅游业发展迅速，各省市旅游业竞争也日趋激烈。本文首先运用层次分析法构建旅游业竞争力指标体系，以旅游收入、旅游人数、旅游服务、旅游吸引物、旅游基础设施等五个因素作为准则层，并分解和衍生了细化为指标层可量化的竞争力指标。其次，从《2016年中国统计年鉴》中选取青岛、大连、秦皇岛、南京和杭州等地2015年的相关指标数值进行实证分析，得到五个城市的旅游竞争力综合排名。再次，根据各城市指标层指标得分，利用SWOT分析法对青岛旅游业竞争力进行优劣势分析。最后，借助SPSS20.0软件，利用指数平滑法对2017-2020年青岛旅游业的发展状况进行预测，并提出如何提高青岛旅游业竞争力的建议。

旅游竞争力；层次分析法；SWOT分析；指数平滑法

课题项目：青岛黄海学院大学生科技创新活动项目立项课题；“青岛旅游业竞争力评价指标体系的构建及预测”（校内课题）；课题编号：HHKJCX1607。

一、引言

随着中国经济的快速发展，旅游业逐步成为我国经济发展中的支柱产业，产品规模不断扩大，产品体系日趋完善，旅游业总收入从2006年的7686亿增加到2015年的40000亿，2015年旅游业总收入同比增长12%，对GDP的贡献率达到10.1%。

青岛是中国首批优秀旅游城市，是中国东部沿海地区重要的交通枢纽和海外游客入出中国的重要口岸。

2005-2010年，接待国外游客年均增长8%，国内游客年均增长10%，旅游总收入年均增长13%。到2015年，实现接待境外游客达到7200万人次，旅游总收入1200亿元，分别比2014年增长7%和13%。在如此大好的环境下，青岛旅游业提高自身的竞争力是经济发展的重中之重。

二、模型的建立及求解

1、旅游业竞争力指标体系的建立

以旅游收入、旅游人数、旅游服务、旅游吸引物、旅游基础设施5个因素为准则层。以入境旅游收入、国内旅游收入等14个指标为指标层，构建旅游业竞争力指标体系，绘制层次结构图（见图1）。

表1 Saaty九级标度法及含义

2、层次判断矩阵的构造与求解

同理，也可得出指标层判断矩阵及其权重。

通过检验发现CR＜0.1，判断矩阵具有一致性，即一致程度是可以接受的。

表3 各指标权重

根据表3中的权重，对2015年5个城市的指标数据进行标准化处理，计算得出青岛、大连、秦皇岛、南京和杭州5个旅游城市的旅游业综合得分（见表4），根据指标层得分绘制因素折线图（见图2）。

表4 城市综合得分

图2 指标因素折线图

3、SWOT分析

根据图2对青岛市旅游业竞争力进行SWOT分析。利用SWOT分析法找出青岛旅游的优势、劣势及核心竞争力之所在。

表5 青岛旅游优劣势

由表5可知：青岛旅游业核心竞争力在于城市的交通与环境等给经济快速发展带来的城市硬件设施。青岛旅游城市的发展，直接带动经济的发展，提高青岛的收入水平，政府可以投入更多资源在旅游事业中，形成良性循环。

4、指数平滑法

从《2016年中国统计年鉴》搜集青岛2006-2015年各指标数据，运用指数平滑法，借助SPSS20.0软件，对2017-2020年的青岛旅游业发展状况进行预测（见表7）。

表6 指数平滑法模型参数

根据表6得出指数平滑法模型为：其中：z为综合得分，b为趋势值，。由表7可知：未来四年中，青岛旅游业的竞争力将会持续上升。

表7 2017-2020年青岛旅游业竞争力综合预测得分

三、建议与展望

青岛旅游业的国际竞争力在不断增强，在于大力发展国际旅游文化，让更多的境外游客来中国旅游。经济层面，青岛的优势巨大，西海岸经济发展迅速，有着申请经济特区的资质，世界级企业众多，旅游设施高低端全面覆盖；文化层面，青岛建筑保存着当年德式风格，解放后青岛曾作为很多名人故居。另外，万达集团建立影视基地，很多影视作品都选择青岛作为拍摄场地。因此，青岛应积极打造以度假旅游产业为核心的多元化产业体系，加快推进旅游大项目建设，优化旅游服务环境，提高旅游服务质量，完善旅游设施，增强旅游业核心竞争力，拉动旅游业市场消费，促进青岛旅游业可持续发展。

（注：指导老师：张春梅、薛靖峰）

[1]龙江智.旅游竞争力评价范式：反思与启示 [J].旅游科学2010，24（2）：26-39.

[2]邓雪、李家铭、曾浩健、陈俊羊、赵俊峰.层次分析法权重计算方法分析及其应用研究[M],数学的实践与认识.2012（7）.

[3]王雪华、张鹏、张承伟.基于SPSS软件应用[M],管理统计学,北京：电子工业出版社，2011.

（责任编辑：王瑞芬）