培训班审视教育理念和方法之弊

常磊

教育不能太功利，尤其对孩子学习兴趣的激发、学习能力的培养，更要细水长流。勿迎合应试教育的“大流”。早期孩子学习兴趣、学习习惯、自主学习能力的培养，比分数和择校更重要。

世界上恐怕没有哪个国家的家长，会像中国家长一样纠结于“数学”：一方面，数学家们疾呼“数学是艺术，艺术是不可以直接用分数衡量的”，另一方面，在升学考试中，老师们普遍认为，数学是最有说服力、可以量化考核的学科。

这组矛盾带给家长直接的问题是——到底要不要上奥数班？如果你相信“数学艺术说”，那么就得用润物细无声的启蒙法，慢慢培养孩子对数学的兴趣；如果你要应付升学体系的“分数高下论”，那么就不得不提前练习，甚至刷题。

相信绝大多数家长已经作出了选择，否则也就不会出现深夜排队、凌晨秒杀、抢座位、陪读这样五花八门、掺杂着血泪与无奈的学习史了。在优质教育资源稀缺下，拼学习成绩、特别是理科成绩大概是唯一一条相对公平进入名校的“捷径”了。

正是因为有着巨大的升学刚需，各类数学、语言、教辅类培训机构在全国遍地开花，成为教育焦虑的助推者，有时候甚至是直接制造者。

培训机构的生意经到底是怎样的？

“学习顾问”的推销套路

被众多家长追逐的学而思培训，其套路很简单——饥饿营销。在一个时间点开放报名，只放少量的班级额度，人为造成稀缺感。每个孩子报名前要进行入学测试，按成绩进入基础班、提高班、尖子班、超常班（每年定期選拔）。然后是拼命提前学习：一节课的知识密度非常大，2-3个小时，要学四五个知识点，老师把教学内容极力压缩。学生课后回家，需要刷更多的题来巩固记忆。

相比学而思的饥饿营销，一般的教育培训机构还没有如此紧俏，所以在招生上只好动别的脑筋。

培训机构销售人员通过孩子了解家庭情况、经济能力、孩子的喜好与性格，通过家长了解孩子个性、教育投资理念、对孩子的预期、家庭背景等等，然后努力和孩子成为朋友，让孩子对家长说“我要在这里学！”更高级一点的，销售人员会努力和家长成为朋友，让家长一定要把孩子放在这家培训机构。

在校门口发传单、通过购买电话号码进行电话推销、提供试听课、报名课程越多享受优惠越多，这些都是通常做法。一些培训机构的工作人员甚至会潜入家长群，在群里制造焦虑，引导家长报名上课。

用一位业内资深人士的话说，就是“制造危机感，往伤口上撒盐，然后再往伤口上涂药”。

培训机构为家长准备好了各种“危机”。比如说，年级危机——不同年级危机有区别，随着年级的增长，知识逐渐加深，危机感日甚一日；时间危机——初一是打基础，初二是关键，初三是飞跃；分数危机——大学自主招生、录取分数；学校危机——各个学校的升学率；地域危机——本地或外地；家庭危机——双亲或单亲，是否有兄弟姐妹，父母的学历，父母的关心度等。还有个人危机——习惯、态度、兴趣、能力、方法；性格危机——外向、中性、内向；性别危机——男孩子理科好些，女孩子文科好些（对男孩女孩的消极心理暗示）……总有一款危机“适合”你家孩子。

家长认同了危机感，销售人员还要给家长足够的刺激，明确并放大目前所遇到的困境。

经过这么一番“设计”之后，自然就是签单了。通常的“逼单”说辞有“马上要涨价了”“活动赠送”“优惠”，或者告诉你优秀老师的课程很满了，不签单就上不到他的课了……

一线老师往往是家长热捧的，但很多机构却玩起了文字游戏。直到孩子上课时，家长才发现老师并不是面对面授课，而是在视频文件里讲解知识点。

近几年，早教机构在中国的大城市风生水起。唱唱跳跳的试听课结束以后，销售人员都会以当天下单有折扣优惠的方式，劝说家长签约，在便宜面前，几乎没有几个家长有抵抗力。可是在优惠价格、可以退款等承诺背后，却可能并没有对等的服务。不少早教机构没有办学资质，也没有专业师资，上课没有任何教材，老师也没有备课。

如今，英语培训机构如同恒河沙数，但英语老师资质如何呢？很多机构往往将刚毕业、缺乏经验的普通师范大学毕业生硬生生给包装成名牌大学毕业的老师。而所谓的外教，部分也只是徒有外国人的面容，并没有教师资质，到了中国的培训机构就成了名师。

该不该上培训班？

各类培训班的火热也从另外一个层面证实了家长们对教育的重视。一般的义务制教育当然无法满足所有家长对孩子教育的全部期待，课外辅导机构自有其存在的道理。

某数学思维培训机构创始人刘仁杰老师指出，数学思维在很多人看来是抽象的、高冷的，然而事实刚好相反，数学是培养孩子思维能力的最佳载体。对年幼的孩子而言，思维能力需要经历从“具象思维”向“抽象逻辑思维”逐步过渡发展的过程，学习方式也有其特别的规律，突出特点就是“好奇”“好动”“好玩”“好表现”。

如果我们把握好孩子特定年龄阶段的特点，用他们更乐于接受的“游戏、互动”的方式，借助“看得见、摸得着”的实物，让孩子动手探究、动脑思考，这将更容易帮助孩子锻炼提升思维能力和思维品质，促进对数学知识的理解和建构。

刘仁杰老师也承认，现在的教育培训市场太过浮躁，大家都忙着赚快钱、快赚钱，而忘记修炼企业的内功。

在刘老师看来，教育不能太功利，尤其对孩子学习兴趣的激发、学习能力的培养，更要细水长流。“我们不赞同迎合应试教育的大流，早期孩子学习兴趣、学习习惯、自主学习能力的培养，比分数和择校更重要”。很多时候，家长也应该审视一下自己的教育理念和方法是不是出了问题。

（摘自《新民周刊》2017年第2期）