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一个“全国先进个体工商户”的修炼

2017-04-22唐浚中

当代党员 2017年7期
关键词:王杰供货商工商户

唐浚中

2017年2月13日,江津区几江城南市场,幸福家园装饰材料商场。

商场老板邹勇正在给一批新进的板材做质检。

只见他躬着身子眯着眼,将身体探近板材,努力将视线压低,借着身后光线将目光迅速扫过板材。

一番检查,确定板材符合质量标准,邹勇这才直起身子,露出微笑。

他身后的一根横梁上,一张“全国先进个体工商户”的证书,金底红字,在灯光下熠熠生辉。

这是邹勇两个月前刚领回来的。

而在这张证书周围,十余个同样金光闪闪的“红本本”一字排开——全是荣誉证书。

邹勇曾在国企工作。十余年前,他面对国企改制大潮“被迫下海”,商海弄潮十余年,从一个“门外汉”修炼成为“全国先进个体工商户”,可谓名利双收。

“你为啥这么牛?”2016年12月5日,邹勇被评为“全国先进个体工商户”后,不少人这么问他。

面对这个问题,邹勇总会淡淡一笑:“我有三句‘口诀。”

“‘为顾客着想是最好的营销”

2017年1月的一天,幸福家园装饰材料商场。

几位顾客走进门面,在各种建材前转悠。

见有客人上门,邹勇立即微笑着迎上来。

定睛一看,邹勇却一愣——为首一人,正是上个月才来买过板材的老周。

“莫非板材质量有问题?”邹勇心里嘀咕着。

這时,老周率先发了话:“老板,你的板材异味少,我信得过!这次,专程领着亲戚来看看。”

闻言,邹勇心里生出满满的成就感。

在店里徜徉的老周并不知道,为了这句“信得过”,邹勇已坚守了16年。

2001年,邹勇开办了幸福家园装饰材料商场。

这年6月的一天,一位中年妇女快步走进店面。

“你家的板材最快好久能供货?”这位女顾客急急问道。

“仓库就在门市后面,随时供货。”邹勇回答。

这位女士满意地点点头。

而这位女顾客接下来的一句话,引起了邹勇的注意——“终于能在孙子出生前住上新房子了。”

闻言,邹勇立即将对方拉到了东侧的板材展区。

“这些材料更适合新生儿。”他说。

原来,听说对方家里有新生儿,邹勇决定推荐更环保的E0级(甲醛释放限量最优等级)板材。

彼时,环保装修理念还未深入人心。每次邹勇向顾客推荐E0级板材,都有人觉得他是“炒作概念卖高价”。

就连不少同行也觉得邹勇很傻:装饰行业以量取胜,用低价板材占领市场早已成为行业常识。

邹勇却不信这个邪。在他看来,板材好坏在很大程度上决定了客人居住环境的优劣。

回到2001年6月这天。

面对女顾客“你是不是想推销高价货”的质疑,邹勇决定改变销售策略:“你莫急,我是为你着想。不信就跟我到普通板材仓库闻一闻,你就知道了。”

说着,他领着女顾客来到普通板材仓库。

“你再闻闻我推荐的板材,是不是没什么刺鼻味儿?”邹勇说道。

女顾客点点头,当即决定购买E0级板材。

在这样苦口婆心的推销中,邹勇的E0级板材逐渐被人们接受,而他为顾客着想的名声也开始在江津建材圈里流传开来。

“找合作伙伴要会挑人”

2017年2月的一天下午,幸福家园装饰材料商场办公室。

邹勇抱着计算器,一头扎进财务报表。

这时,桌上的电话响了。

“再进一批板材。”电话那头,某装修公司采购经理王杰如是说。

“好,老价格,质量你放心。” 邹勇回答。

“我们也是老交情了,你的东西我们信得过。”在王杰看来,邹勇的板材货真价实,为自家装修公司提高了竞争力。

而在邹勇看来,王杰的公司经营正规、童叟无欺,同样是信得过的合作伙伴。

在江津建材圈里,邹勇对合作伙伴的挑剔也是出了名的。

为此,他也曾和下游大买主发生过不少不愉快的事儿。

比如2004年4月这天。

一位顾客钻进邹勇店面,扫视着板材上的价签。

原来,此人是江津某小型装修公司老板,想到邹勇店里淘点廉价板材。

看到店里的板材超过自己的预算,这位老板打算让邹勇专门进一批廉价板材。

听了对方的要求,邹勇却双眉一皱:“你说的那些材料质量不达标,会造成装修污染!”

结果,邹勇没得到这份订单。

“送到嘴边的肥肉都不吃,亏大了。”消息一出,一些同行都觉得邹勇有点傻。

对此,邹勇却义正词严:“做这种生意是在害人!”

“又不是直接卖给市民,不会影响你们店的声誉。”不少人不解。

“人在做,天在看。”邹勇斩钉截铁地说。

在邹勇对“傻”的坚持下,“天”也开了眼——凭着对品质的坚守,邹勇迅速签下江津多家大型装修公司的订单,成为当地小有名气的供货商。

“有时候你不得罪某些人,就会得罪消费者”

2017年2月13日,邹勇正在办公室埋头忙活。

耳畔,忽然响起一个熟悉的男音:“老邹,最近经营情况如何?”

邹勇抬起头,看到办公室门口站着一个满面笑容的中年男人。

这不是江津区工商分局副局长邱志刚么?

“快请坐。”邹勇旋即起身,笑着招呼道。

对登门拜访的工商局干部,邹勇总是欢迎的,因为每次干部们来访,都能给他带来不少收获。

邹勇和工商局的“缘分”,源于十余年前的一场退货风波。

2001年10月,邹勇在一次进货检查时,发现一批板材有瑕疵,打算退货。

当时,商场不少工人都表示反对:“退货费时费钱,还得罪供货商。”

“如果我不得罪供货商,就会得罪一大批消费者。”邹勇摇头。

面对邹勇的退货要求,供货商给出了一个折中方案——只退换有问题的板材,其余板材正常销售。

对此,邹勇并不领情:“你们是生产线作业,一张有问题就意味着张张有问题。”

最终,邹勇硬是把全套板材原封不动地退了回去。

从此,邹勇在供货商中落下了一个“刺头”的名声。

对这个外号,邹勇欣然笑纳:“人在商海,有时候你不得罪某些人,就会得罪消费者。”

不久,“刺头”的名声传到了区工商分局。

在区工商分局的干部们看来,不少建材从业者盲目逐利,行业正需要这样充满正能量的“刺头”。

为更好地激发“刺头”的正能量,工商分局派人找到邹勇,帮他成立了非公党支部,又不时登门拜访,解急救难。

这下,邹勇对品质的执拗追求更上一层楼。

也因为这样的执拗,邹勇接连拿下了多家知名板材供应商的区域代理权。

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