实施精细化管理提升远教服务质量

梁波

近年来，河南省平顶山市坚持以提升远教服务质量为根本，积极将企业精细化管理理念引入远教工作，促进形成市县乡村上下一体、四级联动工作格局，推动远教工作整体水平不断提升。

创特色树品牌。坚持以品牌吸引党员群众，统一设置“红鹰”LOGO，同时以优质的教育服务提升品牌实力，扩大品牌影响，先后推出“红鹰创业工程”“红鹰电视栏目”“红鹰奖电教片评比”“红鹰微信服务”等载体，培育出特色鲜明的“红鹰”远教品牌。特别是在学用示范基地“红鹰创业工程”推进过程中，通过精确制定实施意见，将村干部、外出务工返乡人员、大中专毕业生作为创业主体，遴选上报特色致富项目，进行政策资金技术支持和网络培训，有力助推了农村党员群众创业致富和精准脱贫。

严管理重规范。坚持把教育管理规范化、标准化作为推进远教工作创新发展的重要抓手，创新实施了远教市县乡村“四级联抓工作法”。市级重点抓“谋划”，负责远教工作顶层设计，出思路、出亮点、出人才、出形象；县级重点抓“管理”，负责远教工作的部署、指导、协调、考评、后勤保障、人员培训、站点维护和学用转化；乡级重点抓“组织”，负责建章立制、成立机构，担起站点管理职责；村级重点抓“落实”，要求站点管理员要做到“五知五会”，即知远教政策、知工作职责、知平台内容、知当地需求、知近期任务以及会操作维护设备、会组织教育服務、会开展学习辅导、会沟通反馈信息、会管理远教台账。

抓有形促有效。管理有形化，建立市、县、乡、村四级站点档案，健全完善“五类台账”（终端站点台账、骨干人员台账、教学组织台账、督导评议台账、典型示范台账），推进站点管理规范化。成果有形化，紧紧围绕服务基层党建工作，突出抓好组织体系、骨干队伍、活动载体、工作制度、场所阵地、成果展示的有形化，重点以图片、影像、专题片等形式充分对外展示宣传，努力实现远程教育从“隐形”到“有形”的转变。责任有形化，建立健全远教工作“教育、服务、管理”纪实制度，并作为基层党组织书记述职评议的重要内容，实行季上报、半年督导、年度考核评议，层层压实责任，推动工作落实。 （梁 波）