私家侦探拯救HR

王剑冰

从员工的背景调查切入，i背调的未来设想是纵向整合求职产业链，做职场版的芝麻信用。

招聘经理被坑惨了。

只经过几个月培训的求职者，却将简历美化成“三年以上工作经历”。企业录用他们后一旦遇到问题，不仅项目无法推进，还得临时重新招人。而这样的简历造假行为，存在于60%的简历当中。企业人力成本逐年上升，人员分工趋于精细化，关键职位的员工入职背景调查成为一项刚需。

成立于2015年8月的i背調，目标就是做企业的“私家侦探”，并针对背景调查市场的痛点，以高效、权威、低价打造核心竞争力。i背调的创始人兼CEO李杰曾任华为的软件开发工程师和技术经理，他想让i背调从技术层面突破。

比如授权环节，过去人力资源总监需要发送电子表格给被调查者下载、签字、拍照，再扫描回传。一个环节出错就得重复以上流程，耗时费力。现在，通过i背调的电子签名和人脸识别技术来采集被调查者信息，30秒即可轻松搞定。

企业自有的HR部门在进行背景调查时，往往存在数据源不全的问题，由候选人自己提供证明人的方式也无法保证信息真实性。i背调则通过API（应用程序编程接口）获得被调查者的学历学位证书、工作履历，甚至驾驶信息、金融违规记录、商业利益冲突等多维度数据，使被调查者的形象“丰满”起来。企业由此可以重点考察被调查者的工作经验，查询被调查者与竞品公司有无商业关联，以防企业的核心技术、商业机密被盗。

对于最常见的求职者“串通”领导美化其工作表现的问题，i背调运营了由10多万名资深人力资源总监组成的互助联盟来进行人工核查，通过上下级交叉验证、设计专业问题等方式获得准确信息。

目前，市场中大多数背调公司还采用人工操作，完成调查需要10～15天。这让企业陷入尴尬——长时间无法向求职者给予回复，求职者很可能另谋高就。此外，人工也带来了高成本，背调机构人均调查成本高达1 000元左右，所以收费昂贵。而i背调通过技术手段改良背调流程后，只需3～5天就能完成调查，且价格仅为传统机构的三分之一。

自上线以来，i背调吸引了1 600多家企业用户，积累了14 811份背调报告，客户复购率在95%以上。同时，i背调进一步丰富业务线，帮助有个性化需求的平台做用户调查，例如为金融机构提供用户的金融违规记录。

而背景调查还有更大的想象空间。个人消费信用领域有蚂蚁金服的芝麻信用分，i背调正筹划推出职业信用分，为职业评价提供一个更轻、更简单的量化标准。随着数据的积累，i背调可以从单纯的服务者变为信息提供者。未来的设想是：招聘方在i背调平台发布招聘信息，i背调为企业匹配相应信用评级的求职者，并为企业提供背调服务，整合招聘网站，布局求职市场生态。