友商情报狗仔队

黎晓峰

在信息流动快速冗杂的时代，借助Kompyte平台，企业可以解决“敌情”分析中最为关键的问题——把握时机。

一家欧洲电商公司，因为没有及时获悉竞争对手推出包邮策略，导致一周之内销售下降了近30%，损失近15 000欧元。商场如战场，局势瞬息万变。有没有办法在第一时间获取竞争对手的市场策略，让自己的公司“不掉队”？

成立于2014年的西班牙初创公司Kompyte，试图帮助客户解决这一痛点，让其避免错过决策的最佳时机。Kompyte平台支持企业实时追踪竞争对手的动作——如推出新功能、进行产品整合、搜索引擎优化或调整内容战略等，并能够通过多个在线渠道对这些动作的影响进行监测。

具体而言，Kompyte开发了一套自动追踪系统，可以实时访问竞争对手的网站、社交媒体、广告、新闻简报、热议度、着陆页等多个渠道。经过监测和分析，Kompyte会把对手的重点变化发送给客户。比如，一家快消品公司就产品价格进行了调整，并计划开启新一轮市场推广活动，Kompyte平台将在第一时间把信息推送给客户，作为决策参考。

如果Kompyte每天监测到数百个变化，用户如何才能辨别什么样的变化是重要的？

以一家客户关系管理公司的竞争对手为例，在某一段时期内，广告共发生了18处变化，而搜索引擎优化发生了220处变化，剩下的是社交媒体和订阅电邮的变化。针对这些变化，Kompyte平台通过人工智能进行识别、筛选，将关联度高的重点变化推送给客户。比如，对手官网常见的重点变动是广告促销，社交媒体则是与消费者高频次的互动内容。如此一来，即使用户关注了十多家竞争对手，也只需几分钟，就能了解對方5～10个重点变化。

事实上，市场上不乏专门为企业提供的在线工具，能够对比各大网站的更新信息，发掘能够刺激消费行为的关键字、广告、活动。问题在于，这些工具所收集来的信息要么滞后，要么需要大量人工和时间分析，很难及时从中抽取企业所需的特定信息。在Kompyte创始人佩雷·科迪纳看来，Kompyte解决问题的关键词是：实时、追踪、变化，“至少不用周一发生，周五才意识到”。

目前Kompyte拥有近100家客户，其中60%的客户是美国公司，包括一些硅谷知名公司。Kompyte的服务收费为每月125美元，收费之前，会提供两周的免费试用计划。

Kompyte也有竞争对手，诸如第三方互联网广告技术公司、社会化媒体监测公司等。但佩雷·科迪纳认为，相比主要从第三方渠道抓取信息的公司，Kompyte的核心优势在于，专门围绕竞争对手官网和社交媒体提供实时追踪服务，“情报”显得更有时效性和针对性。