高职院校图书馆图书借阅量下降原因及对策探析

冯钊

（黄河水利职业技术学院，河南 开封 475004）

高职院校图书馆图书借阅量下降原因及对策探析

冯钊

（黄河水利职业技术学院，河南 开封 475004）

针对黄河水利职业技术学院图书馆图书借阅量出现的逐年下降问题，分析了妙思文献管理集成系统的统计数据，找出了存在的问题，并提出相应的解决对策。转移阅读阵地、建立良性的信息反馈机制、加强宣传、加强馆员综合素质培养等措施，对解决学院图书借阅量逐年下降问题产生了积极有效的影响，同时也为近几年图书馆行业纸质图书借阅量下降的问题提供了借鉴方案。

高职院校图书馆；图书借阅量；数字化阅读；借阅量下降；流通部；校园WLAN

0 引言

千百年来，纸质文献以其能给读者带来实在的阅读感受和真实的阅读体验而一直深受喜爱［1］。随着经济社会的发展和科学技术的进步，社会信息化程度越来越高，人们的阅读方式已不再局限于纸质图书。各式各样的手持终端信息设备和活灵活现的真人图书交流等为人们开辟了许多获取知识的新渠道。相对于纸质图书而言，当今的大学生更加热衷于社交和展示自我，2008年真人图书馆被引入，并迅速火遍全国［2］，便是最好的证明。但是，纸质图书在学生时代的重要作用仍是其他知识媒介所不能完全替代的。所以，认真研究和改进纸质图书借阅的服务方式，改变图书馆图书借阅量逐年下降的现状，是每位图书馆人士应思考的问题。本文试以黄河水利职业技术学院（以下简称“黄河水院”）图书馆为例，统计分析图书借阅量及变化趋势，结合外部环境和学校自身发展情况，找出问题的根源，并提出解决问题的对策，以期改善黄河水院图书馆近年来图书借阅量逐年下降的状况，充分发挥图书馆在高校教育教学中的作用［3］，为全校师生做好科研和教学的知识保障工作。

1 2006～2015年间黄河水院图书馆流通部图书借阅数据收集与分析

1．1 数据收集

提取流通部妙思文献管理集成系统2006～2015年期间的图书借阅量数据，依据中国图书分类法进行分类统计。先统计出2006～2015年的年总借阅量，再统计每大类图书的分类借阅量，从而反映出黄河水院图书馆流通部图书借阅总量和分类图书借阅量的年际变化趋势。

1．2 数据统计

2006～2015年黄河水院图书馆流通服务部图书借阅总量数据见表1，图书分类借阅量数据见表2。表1和表2的数据均来源于妙思文献管理集成系统，数据不存在人为干预问题，能真实反映黄河水院图书馆流通服务部图书借阅量的真实情况。

1．3 数据分析

为便于分析和研究，将表1和表2数据图形化。在年分类借阅量中，根据学院现有专业、系部和学生的主要爱好，挑选具有表征特性的数据进行图形化，用于表达数据的走向（如图1和图2所示）。

表1 2006～2015年黄河水院图书馆流通服务部图书总借阅量Tab．1 Total book lending data of circulation service department of Yellow River Conservancy Technical Institute library in 2006-2015

表2 2006～2015年黄河水院图书馆流通服务部图书分类借阅量Tab．2 Book classification lending data of circulation service department of Yellow River Conservancy Technical Institute library in 2006-2015

从表1、表2和图1、图2所示流通服务部图书借阅数据的走势可以直观地看出，年总借阅量和分类借阅量均呈现逐年下降趋势。其中，年总借阅量从2007年最高峰的222 728册下降至2015年的41 991册，下降幅度达81．2%。年分类借阅量中TN（无线电、电信类）降幅最大，从2006年最高峰的1470册下降至2015年的104册，下降幅度达92．9%，这与我院通信类专业招生名额逐年减少有着直接的关系。

2 借阅量下降的主要诱导因素

2．1 数字化阅读

随着互联网、大数据、移动通信设备、无线网络技术的全面覆盖及智能手机阅读终端的普及，人们的知识获取方式发生了重要改变。2015年4月第十二次全国国民阅读调查报告显示，2014年成年国民的图书阅读率为58．0%，数字化阅读方式的接触率为58．1%。从数字化阅读方式的人群分布特征来看，我国成年国民数字化阅读接触者中88．5%是18～49周岁人群［4］。由此可见，新媒体阅读人群主要集中在青壮年，大中专院校的学生更是这一群体的主力军。因此，导致图书馆图书借阅量下降的主要因素是互联网、大数据、移动通信设备、无线网络技术的全面覆盖以及智能手机阅读终端的普及，它们挤占了大中专院校学生的课外阅读时间，从而导致图书馆的图书借阅量下降。

图1 2006～2015年黄河水院图书馆流通服务部每年图书总借阅量数据走势Fig．1 Annual book total lending data trend of circulation service department of Yellow River Conservancy Technical Institute library in 2006-2015

图2 2006～2015年黄河水院图书馆分类图书借阅量数据走势Fig．2 TP、TV、U-type book lending data trend of Yellow River Conservancy Technical Institute library in 2006-2015

2．2 校园WLAN的全面覆盖

如果说科技信息便利化是学生远离图书馆的因素之一，那么校园WLAN的全面覆盖则使得学生使用网络更加便捷。为实现校园信息化，黄河水院现代技术教育中心在全校实施了无线校园网络项目，该项目目前已经施工完毕并投入运营。无线校园网络项目实现了教学楼、实训楼、学生宿舍、学生食堂、招生就业中心、图书馆和体育场的网络全覆盖，覆盖率达到95%。这项工程极大地方便了学生利用闲暇时间进行网络阅读、聊天、购物以及下载学习资料等网络活动，但是也挤占了学生课外阅读纸质图书的时间。

2．3 缺乏合理的宣传

学校图书馆作为学校的藏书机构，需要进行科学、有效的宣传工作。试问，一个学生如果连图书馆的位置都不知道，又何谈利用呢？科学、有效的宣传可以让读者知道图书馆的位置、功能、构造、特色和流程，从而方便读者在需要的时候好好利用图书馆资源，让图书馆在全校师生的工作、学习中发挥重要作用。

2．4 工作人员的业务素质和服务质量

图书馆属于服务性质的机构，图书馆工作人员的业务素质和服务质量对读者的阅读体验有直接影响。读者进入图书馆后，直接面对的是前台工作人员，其业务素质和服务质量会直接影响前来借阅的读者，决定其能否得到高质量的信息咨询。但是，目前学院图书馆工作人员的工作状态还处于借还图书、图书上架下架、打扫卫生和开馆闭馆的旧常态，缺乏相应的业务培训和竞争机制，难以开创新的工作常态。

3 解决对策

3．1 转移阅读阵地

在阅读群体中，成长在信息网络环境下的高职学生利用图书馆资源和阅读纸质文献的兴趣更为低弱［5］。所以，应该实事求是、因势利导，使图书馆的图书资源向数字化方向转化，以学校现有WLAN的无缝覆盖网络为支撑，引导学生通过校园网在图书馆数字化服务器上进行网络阅读和信息查询。

3．2 建立良性的信息反馈机制

良好的信息反馈机制可以有效提升图书馆的整体形象。对于图书馆而言，读者就是上帝，为服务好“上帝”，图书馆管理层应当重视读者的建议、倾听读者的心声，凡是有利于图书馆建设和发展的意见，都要及时采纳并付诸实施。从而让读者参与到图书馆的建设中来，逐步培养他们的主人翁意识。

3．3 加强宣传

图书馆应当抓好每年夏秋开学季这个良机，积极开展宣传活动。可以采用图书馆组织、志愿者带队的形式，开展“图书馆一日游活动”，让大一新生在开学第一天就接触到图书馆，接受图书馆文化气息的熏陶，为后期的图书借阅打好基础。另外，还可以利用现有的各种渠道，加大图书推广和宣传力度，如利用校园网、BBS、论坛、QQ群、粘贴栏和图书馆官方网页等，进行各种活动的宣传和图书信息的传播，力争以最快的速度将最新的资讯传达到读者手中。

3．4 加强图书馆工作人员综合素质的培养

提高图书馆的图书借阅量，离不开良好的服务水平［6］。图书馆工作人员必须提升自己的专业知识和能力，努力学习和掌握现代信息技术，这样才能担负起“信息导航员”的责任。可以聘请相关专家和学者来馆举办各种培训和讲座，以了解、掌握行业发展动态和最新技术。还应鼓励馆员等工作人员参加继续教育和岗位培训，主动学习，不断增长专业知识。同时，还应开展多种形式的业务竞赛，以提升工作人员学习业务的积极性，形成良好的学习氛围。

4 结语

综上所述，本文针对黄河水院图书馆流通部图书借阅量逐年下降的问题，在统计和分析妙思文献管理集成系统所提供的相关数据的基础上，探讨了导致借阅量下降的主要原因，有针对性地提出转移阅读阵地、加强宣传、加强图书馆工作人员的综合素质培养和建立良性的信息反馈机制等改革对策，希望能够对黄河水院图书馆图书的流通借阅工作有所裨益。同时，也希望能够为近几年图书馆行业纸质图书借阅量整体下降问题的解决提供参考方案。

［1］ 李杉杉．大学生阅读倾向调查及高校图书馆阅读服务策略分析——以南京工业大学为例［J］．内蒙古科技与经济，2013（13）：110-112．

［2］ 张真一．真人图书馆在我国的发展瓶颈与对策［J］．图书与情报，2014（4）：132-135．

［3］ 白海燕．高校图书馆读者阅读倾向分析与服务对策研究［J］．陕西教育：高教版，2014（3）：62-63．

［4］ 谢乔．新媒体时代高校图书馆如何满足学生阅读需求研究［J］．内蒙古科技与经济，2016（5）：108-109．

［5］ 张莉．如何提高高职图书馆的借阅量：读者服务升级计划的实践与启示［J］．大学图书馆学报，2010（2）：41-44．

［6］ 李桂梅，谭小华．高校图书馆图书借阅量统计分析报告［J］．中外企业家.2009（14）：215-216．

[责任编辑 靳晓颖]

G252．3

B

10．13681／j．cnki．cn41-1282／tv．2017．02．028

2016-09-21

黄河水利职业技术学院青年基金项目：单元组管理制度在真人图书交流活动中的应用（2016QNKY012）。

冯钊（1985-），男，河南开封人，助理馆员，硕士，主要从事图书资料管理与研究工作。