东方物探研究院微信公众号的应用与思考

张冀

摘要：微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，作为一个通过网络快速发送文字、图片、语音和视频的到平台逐渐被大家认识和接纳。鉴于微信公众号日渐融入大众生活，将微信平台作为企业新闻传播主战场显得尤为重要。

关键词：微信；公众平台；传播；企业

东方物探研究院是中国石油集团东方地球物理勘探有限责任公司下属的专门从事地震资料处理、解释、综合研究的单位，是该公司技术核心部门，现有在岗员工1904人。研究院本部设在河北省涿州市，国内有8个分院，8个中心，靠前人员达958人。为了顺应信息时代的需求，为了加强涿州本部与各靠前单位相互沟通，为了扩大企业新闻传播力度，2016年3月，研究院尝试开通了企业内部公众号，现就一年来微信公众号运行情况进行分析。

一、研究院微信公众号应用情况展示

（一）用户分析

研究院微信公众号为企业内部公众号，建于2016年3月，在为期一年的运行中，目前有粉丝828人。用户数仅占员工总数的43.4%。

从用户地理位置分析可得知，微信公众号在河北省本部推广的较好，在各靠前站点推广有待提高。

（二）数据分析

微信公众平台的大数据分析，在为期一年的公众号运行过程中，图文阅读人数最多的《为了四连冠》，阅读次数达808，通过公众号会话途径传播仅占38.24%，通过朋友圈传播占53.74%。

在统计中发现，大多数的新闻稿件阅读人数在100-300之间。而且均是以公众号会话传播为主。新闻传播量大的稿件，朋友圈转发均占相当的比例。

二、微信公众号目前在企业新闻报道中存在的主要问题分析

（一）各基层单位对新媒体认识不够

作为中国石油集团公司的工程技术服务单位，东方物探贴近油田的性质使研究院靠前研究人员分散，几乎遍布于国内各大油气田。为了契合甲方的勘探节奏，技术人员闻油而动，快速反应，多关注聚焦在找油找气。微信公众平台无法主动去添加好友，只能被动的由微信用户通过扫码或查找公众号名关注，研究院微信公众号推广依靠研究院涿州本部向各靠前单位发送二维码来推广，靠前站点对新媒体的重视程度不够，导致推广程度不平衡，出现关注度差距。

（二）稿件的质量影响推广效果

抽取图文阅读人数前后二十篇对比分析可以看出，研究院微信公众号定位为本单位的员工，研究院作为高科技单位，是一个知识层次、文化素养等各方面素质都比较高的群体。经过分析可知：与单位员工切身有关的企业新闻、身边人、身边事受关注度高；视频类及图文并茂的文章更受大家关注；在信息的海量传播的时代，推送鸡汤类的文章并不受员工喜欢；要把微信公众号打造成技术人员汲取营养的平台，技术类的文章应需要有所甄选，契合需求。

三、运用微信公众号加强对新闻报道的建议与思考

（一）找准微信公众号的定位

“使用与满足”理论认为，受众在使用媒介时并非总是漫无目的或者随机的，他们会有意的选择媒介内容以满足自己的需求。目前企业员工在媒介及其内容方面的可选择范围越来越大，研究院微信公众号的定位是服务广大员工，要有企业文化特色，有研究院特色。下一步要以受众需求为导向，进行微信内容优化，打造特色传播内容，争取在众多的媒体中脱颖而出，获得员工的持续关注。

（二）创作并适时推送接地气的微信资讯

研究院员工喜欢原创的稿件，尤其是身边发生的事情。位居榜首的《为了四连冠》推送的是群众喜闻乐见的一年一度篮球比赛。无论是否亲临现场，广大员工都想一睹冠军队员的风采，因而获得了较高的关注度。研究院微信平台要以展示身边人和身边事为主，展示员工积极向上的风貌。

把握微信推送时机。上午八点到十二点、下午两点到六点为员工的办公时间。大部分员工的空余时间在晚上7点到12点之间，其次是午饭时间。要根据微信公众账号关注者的使用习惯，把握推送时机，或固定时间段发送，培养用户的忠诚度。

（三）创新微信公众平台传播形式。

除了在微信的标题制作，内容选取等方面下功夫外，还应充分挖掘微信公众平台功能，加强有效互动。微信公众平台支持文字、语音、图片、录音、图文消息、名片、视频等。使用微信公众平台发布信息，应综合运用上述传播元素，使用当下的网络习惯语言来提升传播效果。同时，微信公众平台与订阅者进行互动可以促进微信公众号保持生命力。

扩大微信公众平台用途。目前的微信公众平台仅仅作为研究院的宣传窗口。如果能与OA办公平台功能相融合，將一些院内公告、学习讲座通知等通过微信公众平台进行及时推送，并开办微信课堂、微信会议、问卷调查等，从而扩大微信公众号的功能，使其成为对工作有推动促进作用的工具。

（四）及时对传播效果进行准确统计。

微信公众平台为用户提供用户数量、群发消息等方面数据的统计功能。分享转发次数则反映了用户对内容的认可度。如果阅读人数比到达人数低很多，可能反映用户订阅公众账号后发现内容不符合自己的期望或者不能满足自己的需求，不愿意阅读。无论哪种结果都会给微信公众号编辑带来很大的启示作用。

四、结语

在新媒体迅猛发展的时代，要以创新的精神来迎接新媒体的挑战。顺应新形势、新要求，把握新媒体传播规律，扩大新媒体的覆盖面和影响面，运用和管理好微信公众号这个平台，挖掘工作中的亮点，更好地多角度全方位展示东方物探研究院工作。

参考文献：

[1]郭蓉.微信公众平台：校园文化传播的新媒介[J].今传媒，2014（6）：8.