劳务品牌发展问题探讨

张宁

【摘 要】 本文分析了劳务品牌的重要性，指出劳务品牌发展中存在着品牌运营主体不明确、劳动者文化程度低等问题，提出了劳务品牌建设途径：结合地域优势打造特色品牌；建立和完善劳务公司培训体系；加强品牌宣传力度；加大对基础教育和信息化建设的投入。

【关键词】 劳务品牌；务工人员；劳务公司

劳务品牌是指一个特定区域的劳务群体，由于特定的职业、熟练的技术、勤劳的工作态度等要素的组合，在某一个区域内形成了比较高的美誉度和知名度，并逐渐被全社会认可，从而产生显著经济效益的一类品牌（王义民，陈登胜，2008）。劳务品牌代表着一定的劳务质量和水平，建设有区域特色的劳务品牌，可以有效推进农村剩余劳动力的转移，促进就业，提高农民收入。

一、劳务品牌的重要性

1、降低了务工人员外出务工的盲目性

农村剩余劳动力外出务工，往往不了解市场需求，主要通过投亲靠友并由熟人推荐介绍工作，这种盲目性不仅增加了务工人员的务工成本，造成社会资源浪费，而且会带来一系列诸如交通运输压力增加、社会治安复杂等社会问题，给务工人员的形象带来负面影响，导致社会对务工人员的不信任。劳务品牌化可以降低劳动力的盲目流动，使劳动力转移由零散、无序向有组织、有序转变。

2、提高劳务人员技能，保护劳务人员权益

外出务工者多从事初级体力劳动，收入较低。建立劳务品牌需要对劳务人员进行系统的技能培训，有利于提高劳务人员在劳动力市场的竞争力，增加其收入。此外，在长期经营中，劳务品牌能够促进行业规范的完善，可以有效避免拖欠工资、超时劳动等现象，保护劳务人员的合法权益。

3、改善劳动力市场的信息不对称性，保障雇主权益

在劳动力市场中，需求方难以获得关于劳动力真实、有效的信息，而品牌具有信号功能，可以减少雇主的搜寻成本和市场风险。劳务品牌意味着特定的职业技能和职业道德，其中包含的信息能够帮助雇主识别出符合要求、高质量的劳动力，节省了搜寻的时间和精力，降低了市场风险。同时，劳务品牌也是对高质量劳务的承诺，一旦品牌劳动力发生损害雇主利益的行为，为避免品牌忠诚度下降，劳务品牌运营主体会采取积极的态度承担相应的责任。

二、劳务品牌发展中存在的问题

1、品牌运营主体不明确

劳务品牌根据构建的主体不同可以分为自发型、政府主导型和企业主导型（潘建林，2006）。自发型劳务品牌源于区域特有的自然和人文资源，是劳动者通过“传帮带”形式并经过较长时间形成的品牌，劳动者处于主导地位；政府主导型劳务品牌是以政府为主体参与发起和扶持的品牌；企业主导型劳务品牌则是在自发形成的基础上，由企业继续开发、运行和管理的品牌。目前，只有少数劳务品牌是企业主导型，如“川妹子”家政。大多数自发型和政府主导型劳务品牌没有明确的归属，品牌资源得不到有效保护，限制了劳务品牌的发展。

2、劳动者文化程度低

国家统计局发布的《2015年农民工监测调查报告》显示了农民工的受教育程度，其中，未上过学的占1.1%，小学文化程度占14%，初中文化程度占59.7%，高中文化程度占16.9%，大专及以上占8.3%。总体来说，农民工受教育程度较低，初中及以下文化程度的农民工共占74.8%，文化程度不高使农民工难以理解、掌握技术培训课程内容，培训无法取得理想的效果，也进一步影响了劳动者参加培训的积极性。此外，经济发展方式转变过程中，高新产业的发展必然带动对高素质人才的大量需求，智力型劳务是劳务品牌未来的发展方向。然而，由于劳动者文化程度的限制，现有的劳务品牌以体力型和技能型为主，集中在家政、建材、保安、厨师等行业，智力型劳务如吴忠阿语翻译、承德英语护士只是凤毛麟角。

三、劳务品牌建设途径

1、结合地域优势打造特色品牌

依托区域特定的地理、人文和历史资源，选择优势产业，打造具有地域特色的劳务品牌。如黑龍江省的桦南对俄劳务、兰西亚麻纺编织工，河南省的长垣厨师，江西省的“扬州三把刀”等。品牌名称应简洁明了，包含地域名称并体现劳务特色，如“吉林大姐”热情质朴、勤劳肯干的形象深入人心，而“山东好汉”保安品牌突出了山东人淳朴、忠诚和尽职的形象。

2、建立和完善劳务公司培训体系

政府应鼓励、扶持劳务公司的建立，对劳动者进行职业技能和职业道德的培训。劳务公司应及时了解市场需求的变化，及时更新培训课程，综合使用讲座、授课、情景模拟等方式进行培训，尤其要注重实际操作环节，并通过资质认证、等级考试等形式对完成课程的学员颁发证书。为每个学员建立学习档案，持续追踪、完善其工作档案和诚信记录，对劳务人员的违规行为给予警戒和惩罚。通过讲述职业发展历史、重要性，宣传优秀学员的先进事迹，培养学员的职业道德与敬业精神。定期组织已毕业学员及用人单位参加公司活动，增强个体的归属感，扩大品牌的社会影响力。劳务公司内部还应成立相应部门，当出现劳动纠纷时，帮助劳务人员维护其合法权益。

3、加强品牌宣传力度

劳务公司应为劳务人员进行统一形象设计和统一着装，使其职业、专业、敬业的形象深入人心，并收集、整理品牌下普通劳动者质朴感人的故事，综合采用诸如新闻媒体、拍摄纪录片、推介会、品牌展示交流会等方式宣传劳务品牌，提高品牌的知名度和美誉度。

4、加大对基础教育和信息化建设的投入

我国农村劳动者文化程度较低、观念较落后，限制了他们对新知识和技能的学习、有用信息的获得和识别以及新观念的接受。政府应加大对农村基础教育和信息化建设的投入，这些投入可能短期内难见成效，但对劳动者综合素质的提高、区域经济的发展将有长期深远的影响。

【参考文献】

[1] 王义民，陈登胜.河南省劳务品牌培育的创新途径研究[J].特区经济，2008（1）.

[2] 潘建林.欠发达地区的区域劳动力品牌构建研究[D].浙江师范大学，2006.

【作者简介】

张 宁（1978.6-）女，山东单县人，汉族，哈尔滨商业大学管理学院讲师，博士，研究方向：企业理论与实践.