优质护理在急性脑梗死患者急诊中的应用研究

谢芳

四川省绵阳市梓潼县人民医院急诊科，四川绵阳 622150

急性脑梗死患者不仅会面对身体上的极大痛苦，同时还会面临着较大的精神负担。临床医学在进行疾病治疗过程中不能忽视对患者心理以及综合性的护理[1]。因此，该文选取2017年1—3月该院收治的72例患者为研究对象，主要探讨优质护理在急性脑梗死患者急诊中的应用效果，为急性脑梗死疾病提供有效的护理方式。详细报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择来该院进行急性脑梗死急诊患者72例作为此次研究对象，将其分成对照组组与观察组，均36例。在对照组中，男性患者20例；女性16例；年龄61～83岁；平均年龄（69.25±1.36）岁。在对照组中，男性患者19例；女性17例；年龄62～84岁；平均年龄（69.31±1.43）岁。两组患者在性别以及年龄等一般资料上比较差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组患者采用常规护理方式，观察组患者在对照组患者护理的基础上进行优质护理。观察组患者具体护理方式如下。

1.2.1 对护理人员的思想进行统一 急性脑梗死的发病特点比较速度，病情具有较大的变化，因此，在为患者急诊护理过程中，医院首先要对护理人员的思想进行统一。促使护理人员意识到在急性脑梗死患者急诊过程中进行优质护理的重要性。在组织护理人员参与动员大会，在大会过程中，需要转变护理人员服务理念，加强护理人员的礼仪培训，注重着装规范、使用标准化语言，同时护理过程中一定要提升护理效率，在患者危机时期为患者提供优质的护理服务。学会站在患者的角度，对患者进行护理服务，提升抢救的质量以及速度，尝试了解患者的心理感受。

1.2.2 对急诊流程进行优化 在急诊处比较明显的位置处需要设置分诊台，对急性脑梗死患者进行紧急地分诊。同时设置两名护理人员协助患者进入急诊室，这样能有效地节约急诊时间，提高抢救的及时性。先进行诊疗再进行挂号，先抢救急性脑梗死患者，再收取费用，先进行预约再转科，护理人员在进行急诊护理过程中要遵循这一规章制度开展优质护理工作。为了提升急性脑梗死患者的存活率，在较短的时间内对患者进行及时地诊治，医院要专门建立急诊绿色通道，急诊患者可以从这个绿色通道进入急诊室，如此一来便能有效地节省患者急诊的时间，促使患者在短时间内得到有效地治疗。再者，医院可以建立专门的电话接线处，当急诊患者家属打电话来时，医院要及时地派遣救护车去接急诊患者，在较短的时间将其送至医院进行相应治疗。

1.2.3 对护理工作排班进行优化 在进行护理排班过程中，要结合急诊科室的特点以及人力资源情况对护理工作进行排班。适当地增加夜间护理人员的人数，进行夜间三线排班，而在白天进行双线排班。以护理人员的工作能力、年限以及资历进行适当地排班，同时，加强对护理人员在岗的情况监督。通过这样的方式能有效地保障护理人员工作的连续性以及安全性，促使任何时间内，都能为患者提供优质的急诊护理。

1.3 评价标准

对两组患者急诊时间、住院时间以及抢救成功率进行观察，并记录下来。其次，采用医院自制的患者护理满意度调查表对患者的护理满意度进行调查，主要分为满意、一般、不满意等3个标准。

1.4 统计方法

采用专业的SPSS 18.0统计学软件对所搜集的资料进行统计学分析，计量资料用（±s）表示，采用t检验。计数资料用百分率（%）表示，行χ2检验，P＜0.05为差异有统计学差异。

2 结果

2.1 两组患者进出急诊室时间以及住院时间比较

观察组患者进入急诊室时间 （38.25±2.01）min明显低于对照组患者的急诊时间（56.89±2.01）min。两组比较差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 两组患者护理满意度比较

观察组患者满意、一般、不满意14例、20例、2例；对照组患者满意、一般、不满意10例、18例、8例；观察组患者的护理满意度（34例,94.44%）明显低于对照组（28例,77.78%），两组间比较差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.3 两组患者抢救成功率比较

观察组患者抢救成功率（33例，91.67%）明显高于对照组（26例，72.22%），两组间比较差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨论

在临床医学上，急性脑梗死属于一种常见的疾病，在老年群体中发生概率比较大。当患者出现脑梗死时，患者不但需要忍受很大的生理痛苦，同时还会出现焦虑、恐惧等负面情绪，这直接影响患者疾病治疗的效果[2]。在常规护理模式中，仅仅重视对患者病情的护理，忽视了对患者心理以及综合性的护理，护理效果不明显[3]。随着医疗技术与医疗服务的提升，优质护理被广泛地应用到医院护理中。优质护理强调将患者作为护理工作的中心，关注护理的每一个细节，从而为患者提供个性化、整体化的护理工作[4]。在护理过程中，护理人员要照顾到患者的方方面面，加强与患者之间的沟通与交流，做好相应的急诊护理记录，对患者进行心理护理，缓解患者的负面情绪，最终提升护理的安全有效性。

从该次研究结果来看，观察组患者进出急诊室时间 （38.25±2.01）min明显低于对照组患者的急诊时间（56.89±2.01）min。观察组患者的护理满意度 （34例,94.44%）明显低于对照组（28例,77.78%），观察组患者抢救成功率（33例，91.67%）明显高于对照组（26例，72.22%）。该次研究中对观察组患者进行优质护理，缩短了患者进出急诊室时间、住院时间，提高了患者护理满意度，促使患者的抢救成功率提高。

综上所述，对急性脑梗死患者进行优质护理能有效地缩短患者急诊时间，提升患者护理满意度与抢救成功率，值得临床借鉴。

[1]张秋玲.王维花.优质护理在急性脑梗死患者急诊中的应用研究[J].实用临床医药杂志,2015,19(16):4-6.

[2]闭先玲.优质护理在急性脑梗死患者急诊中的效果观察[J].实用临床护理学电子杂志,2017,2(2)：89-93.

[3]范利.优质护理在急性脑梗死患者的急诊监护中的应用效果[J].国际护理学杂志,2014,56(11)：87-96.

[4]罗翊菱.探讨优质护理服务在急诊内科脑梗死患者中的应用[J].心理医生,2017,23(3):87-92.

[5]刘红梅.优质护理在急性脑梗死患者中的应用效果[J].实用临床医药杂志,2016,20(10):14-16.