众包模式电商平台盈利模式研究综述

刘 洪

(重庆工商大学 重庆 400067)



众包模式电商平台盈利模式研究综述

刘 洪

(重庆工商大学 重庆 400067)

盈利模式研究的兴起源于互联网经济的快速发展，而电子商务则是互联网经济的最重要部分之一，国内外对电子商务盈利模式的研究多集中在亚马逊、阿里巴巴等标准化实物电商平台方面，而对于以猪八戒为代表的非标准化服务电商平台研究还较为缺乏。

众包；威客；电子商务；盈利模式

一、众包相关理论

众包概念从2006年出现后逐渐兴起，但关于互联网众包模式至今仍没有一个明确而权威的定义。目前，最具代表性的是美国《连线》杂志记者JeffHowe，他于2006年率先提出了众包的概念，并在2008年将互联网众包模式界定为：“企业通过互联网平台，把本应由企业内部员工和外部合作伙伴完成的任务，分包给网络大众群体去完成”。

由此可见，众包具有三大特点。首先，企业把原本由内部组织所应承担的部分职能，外包给了企业外部的网络大众；其次，这里的网络大众没有明确的边界，也往往不是该行业或领域的专业人员，基本上都是在业余时间参与接包活动；再次，在参与众包活动的过程中，网络大众是主动的，他们可以决定是否参与、怎么参与，已经不再是过去被动接受产品和服务的消费者[1]。

在国内，与其最相近的名词是“威客”。威客是随着中国互联网的发展而产生和成长起来的互联网众包应用，根据“威客”一词的创造人——刘峰的定义，威客是指通过互联网把自己的智慧、知识、能力,经验转换成实际收益的互联网新模式，主要应用包括科学，技术，工作，生活，学习等领域，体现了互联网按劳取酬和以人为中心的新思想[2]。

二、电商平台盈利模式理论研究

互联网公司盈利模式研究以电子商务领域最为活跃，成果也最为丰富。分类研究则是较为普遍的一种研究方法，目前，电子商务的盈利模式主要有以下几种分类法。

(一)基于功用的电子商务盈利模式分类

CrystalDreisbach和StaffWriter根据因特网的商务功用，将电子商务盈利模式划分为三类：产品销售型盈利模式、服务销售型盈利模式、信息交付型盈利模式[3]。

产品销售型盈利模式即利润点建立在产品销售基础上的盈利模式，有纯平台和纯自营以及两者兼顾的混合型三种。纯平台典型例子如淘宝、易趣C2C在线竞拍，平台只充当交易中介，交易双方在平台达成交易。纯自营如唯品会、聚美优品、卓越、当当等B2C平台。混合型典型如京东，既有自营又做平台。

所谓服务销售型盈利模式，即利润点建立在销售服务的基础上的盈利模式，主要为非标准化服务电商平台和新媒体等采用。以服务交易平台为例，用户在平台上提供和接受服务，通过平台支付，平台从中收取佣金。2015年之前，服务众包平台猪八戒就是这样收取佣金的，Uber的盈利模式也是收取司机车费的佣金。

采用信息交付型盈利模式的互联网企业,主要表现为提供信息中介服务和信息咨询服务；信息中介和咨询是指网站利用互联网技术,为交易的双方提供一个交易的平台,使两个及以上需要交易的客户之间取得联系,并从中向上游企业收取广告费和佣金[4]。

(二)基于价值链的盈利模式分类

互联网企业纷繁众多，发展状况迥异，不同类型的互联网企业其价值链也不同。其中以Paul.Timmers提出的基于交互模式和价值链整合的分类体系最为典型，他从价值链的结构和重组的观点出发，提出了“识别盈利模式构建的系统方法”，认为典型的盈利模式的构建和实施需要识别价值链要素(如采购物流、生产、销售物流、营销、研发、人力资源管理等)、交互模式(1对多，多对1，多对多)和技术的最新发展。

国内则有学者基于价值链将盈利模式分为纵向价值链模式、横向价值链模式、拓展价值链模式、收缩价值链模式、虚拟价值链模式五种。

(三)按照收入来源的直接性划分的盈利模式

按照收入来源的直接性划分，盈利模式可分为直接收费盈利模式和间接获利盈利模式两种。直接收费是网络行业起步阶段常用的盈利模式，在此阶段网络公司的竞争对手较少，所提供的服务具有刚性需求并且可替代性较低，因此可通过服务收费获得较稳定的收入来源。其特点是直接向服务对象提供服务，根据服务的内容进行直接的收费。如早期的猪八戒网，每达成一笔交易，平台要从交易额中收取20%佣金。间接获利是时下主流的网络公司盈利模式，其核心是免费向广大用户提供服务，吸引用户产生流量，最终通过流量变现获得利润，业界流传的“羊毛出在狗身上，猪来买单”便形象地描述了这一模式。目前，微信、微博等社交媒体，淘宝等C2C电商、360等安全工具和百度等搜索引擎等主要互联网公司均采用这一模式。

(四)混合型盈利模式分类体系

混合分类体系没有完整一致的分类标准，它结合了商业模式和盈利模式两者的逻辑，主要依据利润点、利润源和利润对象的异同进行分类。从这一角度，电子商务盈利模式可以分为网络广告、收费会员、商品交易费用、竞价排名、付费下载、自身渠道整合、资金沉淀、信用认证等等。事实上，许多电子商务企业不仅仅局限于一种盈利模式，而是多种盈利模式相结合，以淘宝为例，其盈利模式既有广告、竞价、渠道整合还有资金沉淀等等。

(五)三代互联网盈利模式分类体系

根据现有各种电子商务活动参与主体的种类及各主体间的关系的异同,可将盈利模式分为三大类,即三代互联网盈利模式。

第一代互联网盈利模式体现为信息、服务提供商运用网络技术将特定的信息,服务、产品通过互联网平台进行发布,用户在获取信息及服务和产品的同时付与相应对价，电商平台仅仅作为连接上游供应商与下游消费者的中介；第二代互联网盈利模式体现为网络企业通过专属技术超链接,海量存储等将大量信息整合在平台上,提供给受众免费浏览,通过售卖受众注意力,获取广告费盈利；第三代互联网盈利模式指通过用户参与创造、生产与消费实现企业价值和盈利,用户成为盈利模式的中心。

众包电子商务平台的盈利模式便是第三代电子商务盈利模式的代表之一，其与前两代盈利模式有着显著的不同。用户不再仅仅扮演价值链最下游的消费者角色,其对企业活动的参与比前两代要深入的多，用户拥有了企业的“合作方”,“内容提供者”及消费者的多重身份,是企业最重要的资源。

三、述评

关于盈利模式的研究虽然成果颇多，但对其定义仍然没有一个明确统一的概念。目前对于电子商务盈利模式的研究更多集中在传统的B2B、B2C、C2C以及当下火热的O2O、F2C方面，而对于目前相对小众的服务众包电商平台研究力度和研究成果都明显不足，现有的关于众包平台盈利模式的文章，也仅仅只是在研究传统实物电子商务的时候提到众包平台个案，如猪八戒网。

[1]Howe.Jeff.Crowdsourcing:WhythepowerofthecrowdisDrivingthefutureofbusiness.January15，2014

[2]张媛.大众参与众包的行为影响因素研究[D].东北财经大学,2011

[3]陈烨.威客模式与虚拟参考咨询服务[J].图书馆杂志.2008(09)

[4]蔡衡.我国电子商务盈利模式研究[D].华中师范大学,2008.

[5]李伟民,易建刚.互联网企业的盈利模式研究[J].现代经济信息,2016,(05):330.

刘洪，男，重庆工商大学，会计硕士。