提升思想意识，强化服务理念

【摘要】服务是高等院校的传统职能，是社会对高等教育的基本要求和高等院校自身的重要使命。如何健全高校学生组织建设，明确服务学生、服务学校、服务社会理念，是实现学生、学校与社会和谐发展的关键。

【关键词】高校；服务；学生组织

教学、科研、服务是高校的传统职能，工业革命后，高等院校服务社会的职能越来越明显，已经成为社会对高等教育的基本要求和高等院校的重要使命。十八大报告强调指出：“以服务群众、做群众工作为主要任务，加强基层服务型党组织建设”，“服务”已成为当今社会发展的重要条件。共青团作为中国共产党的助手和后备军，一直以来坚持和实践着“为人民服务”的信念，高校学生组织又是高校共青团工作的主力军，是高校学生的群众性组织，在日常管理和工作中更应坚持服务理念，加强服务型学生组织建设。建设服务型学生组织必须要明确服务学生、服务学校、服务社会的理念。

一、服务学生

长期以来，受“师生型”大学传统的影响，我国教育工作者虽然能认识到学生是学习的主体，但在日常管理和活动中却常常忽略学生是学校的“主人”。学生生活在校园内，是高等教育的教育对象，同时也是高等教育的服务对象。“服务型学生工作的全面开展既是高校学生工作理念的突破与方法的拓展，也是学校管理迈向民主化、法制化的重要步骤。”建设服务型学生组织是高校转变管理模式，更新管理理念，做到健康发展的重要因素之一。

要做到服务学生，首先要建立服务型的学生组织管理模式。高校学工处、团委等学生管理部门，不仅是学生思想、学习、活动，生活的“管理者”，更是学生的“服务员”。在制定日常工作和规章制度时，树立服务理念，坚持党的全心全意为人民服务的宗旨，从学生的根本利益出发，联系学生、组织学生、团结学生，服务基层，引导学生服务学校、服务社会。

其次，要加强学生干部队伍建设，培养思想先进、能力强、素质高、不怕苦、不怕累、奉献意识的学生干部团队。学生干部队伍建设首先要强调服务意识，学生组织不仅是老师的助手更是每一名学生的挚友，成为师生沟通过程中的桥梁。

健全学生干部队伍建设长效机制必须要进一步完善工作体系，强化服务意。其一、建立学生干部与普通同学的密切联系，掌握学生思想动态、探究学生需要，制定合理工作计划。其二、建立健全学生干部评议考核机制，做到“时时做”、“周周评”、“月月议”，及时发现问题、提出问题、讨论问题、解决问题，及时修改工作计划，更好地为全校学生服务。其三、建立奖惩机制，做到奖罚分明，提高学生组织办事效率，保证优秀学生干部积极性，督促学生组织成员努力发展自己、完善自我。

再次，服务学生，要开展相关的服务性活动。高校学生组织通常包括学生会、社团、班团两委等形式，是高校加强和改进大学生思想政治教育、贯彻我党先进思想的重要力量，这些学生组织的首要工作和任务即开展丰富多彩的学生活动，在活动中发展学生，服务学生、学校及社会。

服务型学生组织在组织活动时要时刻关注学生学习与生活的需求，从横向上注意学生的德、智、体、美、劳综合素质的全面发展，从纵向上注意“朋辈”之间的相互影响，做到活动有意义、学生有兴趣、过程有服务、能力有提高。

在服务型学生组织的建设过程中，还要注意，进入新世纪后，社会上充斥着各种传统和现代、主流和非主流的思想文化。“00”后大学生在各种思想文化的冲击中成长，思想活跃、独立的同时又具有很强的依赖性和惰性，个体差异性明显。面对新时期学生特点，学生组织工作时要注意学生的时代特点，强调打造“精品型”学生组织和学生活动，强调品牌效应，突出个性特征，改善校园文化活动形式单一、学生参与活动积极性不高等问题。

二、服务学校

学生组织对高校校园文化建设和文明校园建设起着非常重要作用。首先，服务型学生组织通过日常工作和活动可以培养学生的自律、自觉，提高学生学习兴趣、建立良好学风，改善校园教学环境，提高校园文化水平。

其次，通过打造“精品型”品牌活动，既可以提高组织和参与活动学生的能力，提高学校的校园文化氛围，又可以提高学校知名度，从而吸收优质校外资源的投入、吸引优秀师资和良好生源，使学校实现良性、可持续发展。

再次，坚持“服务”理念，在提高学生知识、能力、素质的同时，还可以有效提高学生的参与性、带动学生的积极性，在提高学生活动效率的同时，提高学生“主人翁”意识，增加集体荣誉感，养成“校荣我荣”的责任感和自觉性，为学校的全面发展提供必要保障。

三、服务社会

学生组织既是广大青年学生知识、素质、能力的塑造和思想道德的培养的重要载体，同时又是大学生接触社会、了解社会、走向社会，服务社会的桥梁。大学阶段，学生要在正确认识自我、发展自我的基础上，感知社会，掌握服务社会的基本技能和能力。学生组织是实现这一过程的主要渠道和重要阵地，而“服务”亦是学生参与社会的主旨与重要理念。学生组织服务社会主要是通过社会实践活动、志愿服务活动、网络平台建设三种形式展开。

应团委号召，各高校每年均开展丰富多彩的大学生社会实践活动，其中以寒暑假期间最为集中。目前我国大学生社会实践类型丰富、形式多样，成绩斐然，使学生在校期间接触社会、了解社会，在实践中形成正确的人生观、价值观，形成良好的社会道德品质，培养奉献精神和服务社会意识。学生组织在社会实践活动中发挥了积极作用，为大学生顺利完成社会实践活动指明方向，许多学生组织的管理教师也參与到活动中来，给学生最直接的指导与帮助。

志愿服务活动是大学生在校期间重要的社会活动之一。学生充分利用课余时间深入社区、工厂、学校，用自己的专业知识和个人能力帮扶贫弱、服务大众，从公益角度出发，以服务为导向，将高校优质资源渗透到社区、工厂、学校。学生组织在进行志愿活动时，将对弱势群体的帮扶作为服务重点，充分发挥大学生特点，使志愿服务活动上水平、有智慧。

计算机网络是信息的载体和传输系统，具有资源共享和互通信息的作用。目前，中国有数亿网民，互联网已经进入众多家庭，已成为现代化资源和信息交流的重要媒介。随着高校信息化建设热潮的推进，学生组织应抓紧建设服务型网络平台，摆脱地域限制，随时随地服务社会。全面强化网站的服务功能，在兼顾学生发展和学校建设的同时，实现高校内外的网络资源共享。

政策宣传、思想建设、电子书刊、科研信息、文体活动等内容均是服务型学生组织网络建设的重要内容。同时，按照团中央《学校共青团五年工作规划纲要》要求，高校还应搭建校共青团网络新媒体平台，充分利用微博、微信等青年人喜闻乐见的形式，把握争取舆论导向，提高交流知识和信息量，从而服务社会。

学生组织是高校重要的学生团体，也是高校建设的生力军。明确服务学生、服务学校、服务社会理念，通过与社区、工厂、学校等组织的接触、共建活动，使学生学会与人交往、学会沟通，提升学生的组织协调能力，将理论知识与实践活动相结合提高服务质量、服务水平，实现学生、学校与社会和谐、长足发展势在必行。

【参考文献】

[1] 龚 燕， 龚德才， 刘 军. 和谐校园视野下服务型学生工作的着力点[J]. 高校辅导员学刊， 2009（1）：30.

【作者简介】

张京（1983—），女，河北唐山人，硕士研究生学历，华北理工大学迁安学院讲师，主要研究方向：高等教育、思政教育、教育史。