浅析高校多媒体管理人员综合素养及提升策略

程晓芳

【摘要】随着信息技术的发展，多媒体在现代化教学过程中得到普遍应用，多媒体管理的水平与质量在很大程度上直接影响到高校教学质量以及教学任务完成的状况，多媒体的应用与发展对高校多媒体管理人员也提出了新的要求，本文通过对高校多媒体管理人员的综合素质进行分析，从而探讨相关的提升策略，具有重要的现实意义。

【关键词】高校；多媒体；管理人员；综合素养；提升策略

多媒体是涉及到多种设备的一个综合体，包含计算机、扩音机、投影仪等多种设备，因此对多媒体所进行的管理是一项相当复杂的工作，随着信息技术的不断发展，多媒体的管理已经从单人管理逐步过渡到技术管理，因此对管理者的素质提出了更为严格的要求。

一、我国高校多媒体管理人员综合素质分析

1、多媒体管理人员素质参差不齐

当前我国很多高校多媒体管理员都是“半路出家”，很多管理员并不是专业出身，对于多媒体管理的知识掌握不牢固，相关的业务技能掌握不到位。因为多媒体教学存在明显的时效性特征，这就要求高校多媒体管理工作者应当对多媒体应用过程中出现的各种问题尤其是突发状况能够及时应对，但是因为多媒体管理员自身素质参差不齐，使得多媒体使用过程中的问题很难或者是无法得到及时的解决，经常出现使用故障，对高校教学带来严重的负面影响。

2、多媒体管理者缺少创新能力服务意识淡薄

对于高校教育教学来说，多媒体管理者的岗位属于教学辅助工作范畴，具有明显的服务属性，但是当前我国高校很多多媒体管理者不注重更新教育思想观念，服务意识比较单薄，没有意识到学生和教师是其服务的主体，觉得对多媒体进行管理无非就是发放钥匙以及对相关多媒体设备进行定期维护而已，更不会在业余时间进行学习，没有主动学习意识和创新的精神，始终是以一种被动的姿态在服务高校教学。

3、多媒体管理者归属不一责任心不强

因为高校的院系设置有所差异，对多媒体的管理以及使用方面也會有所不同。在有的院校中，多媒体的使用是由教务处进行管理，但是多媒体的维护却是由高校教育技术中西护着还是资产设备管理处进行维护；有的高校多媒体的使用归高校教育技术中心和教务处，但是多媒体的管理与维护却是归于技术中心或高校资产设备管理处。这样一种多媒体管理归属不一的状况在很大程度上决定了多媒体管理者也属于不同的部门，没有统一、有效的管理机制和管理方式，使得多媒体管理人员缺少应有的责任心，在工作方面十分被动。

二、多媒体管理人员应当具备的素质分析

1、良好的职业道德素质和高度责任感

因为多媒体管理工作相对繁琐和复杂，这就要求多媒体管理工作者应当具备较高的责任感，要有吃苦耐劳的精神，只有这样才能够真正胜任多媒体管理这一岗位，对于多媒体管理来说，主要是为了服务高校教学，要有一定的奉献精神，要热爱自己的岗位，有较强的服务意识和职业道德素养，只有这样才能够为高校教育教学提供更为优质的服务。

2、扎实的专业知识

多媒体管理具有较强的技术性以及专业性，所涉及到的知识领域相当广泛，比如计算机软件以及硬件知识、电子电路知识、网络知识等等，因此就需要当代高校多媒体管理工作者在具备良好的职业道德素质的基础上还应当掌握扎实的专业知识和技能，只有掌握了扎实的知识和技能才能够有效提升多媒体管理工作效率，更好地为高校教育教学做好服务工作。

3、团队协作精神

当前我国高校多媒体管理已经从原来的单人负责逐步转向集中式管理，因此就需要多媒体管理人员要有良好的团队协作精神，在多媒体管理工作中能够相互配合、相互协调，能够发挥自己的特长，提升多媒体管理成效。多媒体管理工作者要在工作中针对工作多交流和沟通，取长补短，多学习，树立团队意识和协作精神，从而进一步提升多媒体管理成效。

4、对授课教师进行培训的能力

对授课教师尤其是刚刚走上工作岗位的教师进行培训，使得授课教师对多媒体操作有更为深刻的认识和理解，能够全面掌握新媒体运用技术，熟练操作相关的多媒体教学设备，所以，每年多媒体管理人员都应当对授课教师进行至少一次培训，相关的培训内容主要是以技能以及知识掌握为主，确保多媒体在教学过程中的作用充分发挥出来。

三、提升高校多媒体管理人员综合素养的策略

1、引导多媒体管理人员提升职业道德素质

对于高校多媒体管理人员来说，综合素质的养成不仅需要储备相关的理论知识，同时还应当具备良好的职业道德素质。首先，要对责任加以明晰，加强相关制度建设，通过制度的方式对高校多媒体管理人员进行约束，其次，要进一步强化高校多媒体管理人员的服务意识，要引导管理人员树立正确的服务思想，要明晰自身的服务宗旨，做到爱岗敬业，秉持高度责任感来完成自己的工作，更好地服务高校教育教学。

2、建立并完善激励机制，调动高校多媒体管理者的工作积极性

因为高校多媒体管理工作是繁琐、复杂的，很多时候还是枯燥无味的，这就需要高校领导层应当积极分析实际情况，了解和掌握高校多媒体管理者的心理动态以及职业诉求，依据学校发展实际以及工作需要制定相关的激励机制及准则，做好激励工作，通过激励的方式来激发多媒体管理人员的工作积极性与工作主动性，因为激励机制的存在，使得多媒体管理人员会有工作紧迫感，使得管理人员在自己的岗位上不断创新、不断学习，想法设法提升自身的业务素质和专业节能，继而有效提升自身的综合素养，确保高校教育教学活动有序开展。

3、理顺机制明确多媒体管理人员的归属问题

对于高校发展来说，应当对多媒体管理人员的归属问题加以明晰，从而才能够对其进行统一管理以及进行统一调度，只有这样才能够确保多媒体管理工作有序开展，工作效率得到提升。因为高校的现代教育技术中心自身的技术力量比较强，因此可以将多媒体管理人员划入现代教育技术中心进行统一的管理，即使多媒体教室的使用归高校不同院系，但是多媒体管理人员依旧是由现代教育技术中心进行统一指派。

4、加强对多媒体管理人员的培训力度

对多媒体管理人员进行有重点以及有计划的培训，是提升多媒体管理人员自身素质的有效途径。因此，高校现代教育技术中心及其他相关部门应当对高校内部多媒体管理人员自身的素质进行摸底调查，在此基础上依据实际需求和岗位特点制定有针对性以及有计划性的培训，通过灵活有效的培训方式，提升多媒体管理工作者的职业素养和业务技能。同时，还可以依据实际情况对管理人员制定个性化的学习计划，为管理人员提供相关的学习资料等，鼓励多媒体管理人员相互帮助、相互学习，并对多媒体管理人员的培训情况进行定期的考核，从而对培训计划进行及时的调整与优化。

四、结束语

综上所述，随着信息技术的不断发展，高校多媒体的应用越来越普遍，这就对高校多媒体管理人员提出越来越高的要求，要求高校多媒体管理人员应当具备良好的责任意识和创新精神、团队精神，同时还应当掌握足够扎实的专业知识和业务技能，能够对授课教师进行培训，但是就当前我国高校多媒体管理人员的素质来说，依旧存在诸多不足，因此，应当从激励机制建设、人员归属以及培训等方面入手，全方位提升高校多媒体管理人员的综合素养，确保多媒体管理人员能够以更为积极的姿态投入到工作之中，为高校教育教学做好服务工作。

【参考文献】

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