高校教学督导队伍建设对提高教学质量的作用分析

【摘要】教学督导是高校教学质量监控保障体系的重要组成部分，教学督导队伍是行使教学督导职责的主力军，通过督促检查、激励指导、诊断评估、信息反馈、咨询参谋等作用，保障和提高高校的教学质量。

【关键词】高校教学督导队伍建设；教学质量；作用；分析

教学督导是高校为主动适应教学改革和发展的需要，对教学工作实施监督与指导的一项制度，是高校教学质量监控体系中的重要组成部分。教学督导的范围和内容限于教学工作，其出发点和落脚点是提高教学质量。教学督导队伍是行使教学督导职责的主力军，教学督导队伍的建立对高校教学质量的不断提高起着决定性的作用。

一、高校教学督导队伍对提高教学质量的作用

教学督导队伍的任务就是以督促导，以导为主，着眼于激励和调动教与学两个方面的积极性，促进教学质量不断提高。教学督导队伍的任务是通过履行教学督导的职能来实现的。

1、督促检查作用

督导组听课、检查实践教学环节是随机的，面广量大。教学督导对教学过程中的课堂教学、实践教学、考核考试、毕业实践、素质教育、教风学风、管理服务等主要环节的进行监督检查。从课堂教学方法、教材、教学内容、教学安排、课外作业与指导、研究性学习以及学生学习效果等方面，对教师的教学进行督查；从班级的出勤、课堂纪律、学习效果以及学习氛围等方面，对班级学风进行督查；对教学目标落实、课程安排、教学规章制度、教师业务档案、学生成绩评估资料等教学管理的实际情况，对教学管理进行监控和检查。事实上教师和学生对督导组的听课是很在意的，因为督是一种压力，谁也不想在督导组听课时出现什么意外。对教师的教学督导，能够规范教师的教学行为，督促和指导教师改进和优化教学过程，提高教学效果和质量。

2、激励指导作用

教学督导具有激励教师内在需要和积极性的作用，激励教师充分发挥主动性和自觉性。“导”即指导，包含指点、引导的意思。教学督导人员在听课时会发现一些问题，特别是一些新开课或开新课的青年教师，教学经验不足，总会出现各种问题，此时教学督导员的指导作用就十分重要。听青年教师说课、公开课、观摩课，积极参与青年教师教学基本功大赛听课、面试、评价和推荐工作，促进教师不断更新教学内容，改革教学方法，采取现代化教学手段，努力提高教学质量和教学效果。

3、诊断评估作用

在学校领导的授权下，教学督导员通过对教学活动所进行的专项检查与评价，对专业、课程以及各教学环节进行诊断和评价，发挥对教学质量的评价导向作用。教学督导人员根据评估标准对评估对象进行量化和非量化的测量和综合判断。教学督导本着“以评促建”、“以评促改”的原则，根据评估目标和评估标准对教学过程进行评价和估量。

4、信息反馈作用

教学督导贯穿于教学工作全过程，教学督导员直接接触教学管理及教学诸方面，在与学生和教师的接触中可以及时了解他们对教学管理部门的意见，了解教师对学生学风的意见，了解学生对教师道德、教学态度、敬业精神等方面的意见。因此教学督导队伍是信息反馈系统中收集、分析和处理信息的主体。同时，教学督导队伍针对问题提出整改措施和建设方案，并对教学各环节质量实行必要的调控，促进其修正与优化。

5、咨询参谋作用

在学校各级各部门进行决策的过程中，教学督导充当参谋和智囊的作用，为各级各部门提供决策咨询。教学督导员根据高等教育的一般规律，结合自身的专业背景、学者身份、教授眼光，通过对学校教学改革进程中的热点、难点进行重点调研，尤其是对一线教学信息的分析，总结出全局性、关键性的情况和问题，对学校办学指导思想、人才培养模式和质量、学科专业建设，以及学校教学质量规范标准、评价标准以及教学管理评价标准等，向学校领导提供决策咨询建议。根据学校教学管理规章制度、教学质量标准，将督查中的共性问题和改进建议及时准确地反馈给执行部门，成为学校进行教学及管理决策的重要依据。教学督导员这些建议对于提高学校教学质量是十分有益的。

高校教學督导队伍在教学督导过程中的作用大小决定取决于教学督导队伍的水平，加强高校教学督导队伍建设就是提高高校的教学质量水平。

二、高校教学督导队伍在督导过程中要正确认识和处理好四种关系

1、处理好教学督导员与教师的关系

教学督导活动只有在教学督导员与教师双方密切配合、统一协调下，才能产生预期的良好效果。教师既是督导对象，又是教学的主导，他们处在教学第一线，有自己对教学的见解。因此，教学督导员深入课堂听课，应本着向教师学习的态度，了解教学的真实情况。教学督导员对教学过程监督的同时，既要批评教师，也要赞扬与肯定教师；既要提出自己的建议，也要听取教师的建议；既要给教师发言权，又要对教师的意见进行中肯的评价。做到“督要严格，评要中肯，导要得法，帮要诚恳”使教师心悦诚服地接受指导，不断改进教学。

2、处理好监督与指导的关系

督即监督，发现教学问题，导即引导，解决教学问题。教学督导员要做到督与导相结合，以督促导，督中有导，以导为主，化“督”的压力为调动教师改进教学工作的内在动力，从而促进教学质量的不断提高。

3、处理好督教与督学的关系

教学活动是教与学的双边活动，表现为教育者和受教育者的一种互动关系，是一种沟通合作的关系。现代教育理论认为，教育教学活动的出发点应当以促进学生的发展为本，这也是我们教学督导的最终落脚点。因此，教学督导既要督教，同时也要督学，把两者有机结合起来，收到“双赢”的效果。

4、处理好教学督导工作与教学管理部门工作的关系

督导部门与教学管理部门有着密切的联系，都是为了提高教学质量服务的，都有教学监督和指导的功能。区别在于教学管理部门负有组织、安排、管理整个教学工作的职责，以保持教学过程的正常运转和通畅，具有决策和执行的行政职能。督导部门则担任着教学测评的职能，通过检查、指导，配合教学管理部门对教学过程和教学质量随机进行专家权威监督。教学管理部门要经常向督导部门通报教学情况；督导部门也不能越位充当教学管理工作，不能以督代管，不能以建议代决策、以咨询代管理。

高校教学督导队伍既要充分发挥五个方面的作用，又要处理好四种关系，要继续努力探索教学督导工作的规律和特点，不断地提升自己的专业素质，不断加强教学督导队伍的建设，充分保障高校教学质量的提高。

【参考文献】

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[4] 周 蔚. 论充分发挥教学督导在高校教学质量监控中的作用[J]. 重庆广播电视大学学报， 2010（12），6.

【作者简介】

乔丽敏（1969—），女，吉林吉林人，吉林农业科技学院副教授。