ERP快速实施探索与研究
2017-04-13陈弃疾
陈弃疾
ERP是美国加特纳公司在20世纪90年代首先提出的，当时Internet的应用还没有广泛普及，主要根据计算机技术的发展和供需链管理的需求，推动制造业管理信息系统的发展和变革。随着信息技术的不断实践和发展，现在的ERP系统集信息技术与管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，为企业在信息时代生存、发展奠定基础。
一、ERP快速实施的研究背景
1.1什么是ERP
ERP是企业资源计划的简称，本质是现代化的企业管理理念，其核心是在制造资源计划（MRPII）基础上发展而成的面向供应链的管理思想。ERP的主要宗旨是将企业的各方面资源，包括人力、财务、信息、物料、设备等各方面资源进行科学的计划、管理和控制，为企业加强财务管理，提高生产效率、降低成本、提高客户服务水平等方面提供一种管理的方法和手段。
ERP首先是一种管理思想，需要通过实施成熟的企业级信息管理系统来实现。ERP也是软件产品，它采用现代信息技术，结合ERP管理理念和企业的具体业务，为企业的采购、生产、库存、销售、财务等业务人员提供一个统一的操作平台，它包含了企业各种基础业务数据，产生各种企业管理报表，能够全面体现企业生产经营情况，是一个完整的综合管理应用系统。
ERP的实施通常分为项目准备阶段、业务蓝图设计阶段、系统实现阶段、上线准备阶段、上线支持五个阶段。根据实施单位的规模和业务范围，业务性质和人员情况的不同，小型企业的ERP的实施周期最少5，6个月，规模较大企业的也有1年-3年不等，大型集团企业甚至会更长一些。
1.2 ERP系统与一般信息系统的主要区别
1）应用范围：一般信息系统主要是单项工作或部门中若干项工资单功能集合；ERP系统是企业级的信息管理系统，满足集团的多地域、多公司的特点。
2）集成性和可配置性：一般信息系统各功能模块之间缺乏联系和共享的功能，不能灵活应对业务管理模式和工作方法的改变；ERP系统是基于集成的数据结构模型，各功能模块之间做到无缝集成，ERP的配置功能可以满足企业业务流程的重组需求。
3）开放性：一般信息系统很难和其他系统协调运行和整合；ERP系统趋向于支持多系统的协同合作，支持日益广泛的IT应用。
二、ERP快速实施的方法
从2005年以来，由于ERP概念、应用范圍的普及以及价格的降低，使得ERP覆盖面在中国加速扩大。从此，ERP在中国进入了一个普及期。随着企业业务发展的提速，降本增效理念的加强，管理信息系统的建设模式越来越向小型化和快速化的方向发展。这对我们信息化工作者也提出了更高的要求和挑战，针对这一趋势，我集团从2012年开始，试点进行了ERP的快速实施项目，实施周期缩短到1-3个月左右，积累了ERP快速实施的经验，为企业各业务部门向管理信息化迈进打下了良好的基础。
2.1 ERP快速实施的前提
根据ERP集中建设阶段形成的项目各阶段的文档资料，形成标准化的实施指导手册，标准的配置模板库，才能对ERP快速实施项目进行有效指导与控制。归纳总结，企业符合以下几种情况的适用于快速实施方法：
1）集团层面或企业内已完成ERP集中实施，形成了各业务模块的业务蓝图设计方案模板，搭建了一套统一的ERP基础业务数据库；
2）已有的业务蓝图设计方案模板具有可复制性，新实施单位的业务已涵盖在模板中；
3）实施ERP系统中的单一模块或者标准模板功能的应用需求，满足企业降低项目实施周期、节省项目实施成本的目标。
2.2 ERP快速实施的成功因素
ERP快速实施的特点是速度快、成本低，经研究分析，达到这个目标的关键成功因素有以下几点：
1）已有设计标准化的“业务蓝图标准模板”文档，新实施项目的文档形成仅需与模板进行差异性分析即可；
2）用户方负责项目管理，项目验收以系统能够完成主要的业务流程，能够出具数据为标准，验收结果得到由用户确认；
3）业务标准功能使用标准化设计，部分特殊业务可以放在后续优化应用阶段实施；
4）具体用户参与培训和测试，使用具体的业务流程边培训边测试，培训和测试可以分阶段进行，包括单元测试，集成测试和用户测试等阶段，每个阶段都有相应的培训资料和测试脚本。
三、结束语
原则上讲，对于一家还没有实施ERP系统的单位，尤其是大型或集团性的企业，还是应该参照ERP标准实施模式进行，在充分梳理业务流程和业务需求的基础上，制定一套符合企业现状和发展目标的系统实施设计方案，才能在系统上线后能够满足企业业务开展的需要，否则，就会严重影响系统应用效果，影响业务领导和用户对系统的认可度，降低业务部门对系统持续建设的推动力，最终造成对管理信息系统的不信任和抵触。
总之，我们所提出的ERP快速实施方法的上线目标是“先复制上线，后逐步优化”。因此，上线后根据实际的运行效果进行后续流程优化十分重要。上线不是最终目标，上线后的持续优化和改进才能推动系统应用的扩大，最终实现管理信息化的目标。
