“宽带中国”下的EOC网络优化升级

朱军 江苏省广电有线信息网络股份有限公司常州分公司

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朱军 江苏省广电有线信息网络股份有限公司常州分公司

广电技术系统集成建设，是技术工作的重要组成部分。成熟的进度控制和质量监督方法促进了广电行业工作效率的提升，使项目的运行模式发生了较大变化。本文介绍了广电技术系统项目立项、计划、实施、收尾的运作流程，合理运用项目集成管理手段，保障项目各环节有序进行，为相关工作提供规范有效的管理方法。

系统集成项目 进度控制 质量管理

一、引言

广电行业的日常工作包含了节目制作和技术创新两大方面，相关项目可分为以内容创作和研发为主的文化项目，以及技术改造和应用为主的集成项目。艺术创作是以技术发展为基础，技术变革为艺术创作服务，只有不断发展技术水平，应用多种技术手段，才能为艺术创作建立良好的技术平台，为广大电视观众提供更加丰富和优质的服务。广电行业的发展离不开专业技术领域的不断突破。广电技术系统集成建设，是技术工作的重要组成部分，广电技术系统集成建设包括了演播厅、转播车以及网络平台的建设。项目集成需要结合各专业知识和管控方法，实现资源优势互补。将科学合理的项目集成管理方法，运用到广电技术项目工作中，贯穿整个项目过程，能够全面优化各资源要素，缩短工程周期，保证项目建设质量，提升管理运行效率。

二、广电技术系统集成项目特点

广电技术项目专业要求高，涉及范围广。整个技术链路包含采集、制作、编辑、传输、播出等多个环节，一个完整的项目涉及到灯光、音响、通话、视频、网络等多项技术。大量新技术的应用改革，提升了节目呈现效果，也要求相关从业人员具备更加扎实的技术及管理水平。技术安全是第一要务，在节目制作过程中，尤其是直播类节目，不允许出现任何差错，必须保证系统运作的高度稳定性。传输和播出环节必须确保全天二十四小时不间断运作，这对项目集成的可靠性提出了更高的要求。

各类音视频技术设备的安全稳定是广播电视节目制作的基本保障，它与节目采集、后期制作、安全播出等环节相互影响，密不可分。技术项目的建设也推进了电视节目不断发展，通过设备的升级更新，从而满足了不同节目制作效果的需求，这种需求又促进了技术项目的建设发展。项目的运行会受到时间、成本、资源、节目要求的影响，为了适应电视行业技术的快速发展，高效科学的项目管理体制是重中之重。

广电技术集成项目投入成本高，技术设备先进，很多高端设备处于垄断状态，设备单价高，选择余地小。应用进度管理手段，可以有效节约开支，从而降低总成本。由于对安全性的着重要求，广电技术项目更重视具体执行过程中的细节。项目之初，相关人员需要了解整个项目的目标，并将项目分解为不同阶段，确定范围、周期、具体责任划分等信息，设定关键节点。执行过程中，严格按照项目计划，安排技术人员实时监控项目进展，及时沟通调整，以求在最短时间内，确保项目高质量按计划完成。

三、广电技术项目运行的影响因素

1．人为因素

广电技术项目运行过程中,人员因素的影响最大。若人员安排不当，组织能力不强,施工人员缺乏经验,计划不足，都将直接影响项目的进度质量。项目管理和施工人员要及时沟通,发现与原定计划相冲突的情况，要及时协调解决，每日形成工作进度总结汇报，并确定次日工作安排，不能各行其是。要制定详细的施工进度计划,并根据行业规范和技术要求，严格把控施工质量。广电技术项目通常对建设工期要求较为紧迫,为了满足进度要求,施工方常常一味地压缩施工时间,对工程质量和实用性估计不足,从而在项目交付后出现各种问题，需要重新返工，不能正式投入使用，反而影响项目进程。

2．技术因素

电视技术专业性强，更新换代快。技术因素对项目实施进度的影响有以下几个方面：

（1）前期策划数据整理不够细致, 施工组织准备工作不充分，导致具体实施与计划有偏差，出现问题缺少应对策略；

（2）追求最新的设备和工艺，但技术尚不成熟,贸然使用,导致兼容性、可操作性不能满足要求，最终设备成为摆设，常年得不到使用，增加项目成本；

（3）不熟悉系统整体方案，不同专业间交互的部分未能提前考虑，如音视频设备控制级联部分准备不足，耽误施工进度；

（4）施工人员技术操作不当，缺乏新技术和工艺的集成经验，影响项目施工质量。

3. 资源因素

广电技术项目实施的进度,受到各种资源配置的直接影响。如果不能有效整各项资源,也无法保证项目质量。人员、材料、资金三方面的合理平衡是决定施工进度的关键。合理调度各方面资源,对质量、安全、工期的实行全面控制,才能获得最大效益。人员安排不足,必然影响项目的施工效率。材料供应不及时,如施工耗材不足,使到货设备不能及时安装，原本可以同时施工的工序只能分段进行，项目进度被迫拖延。不同分包商之间，由于资金分摊问题,耗费时间沟通协商，也会导致工期延误，影响项目的正常运转。

四、广电技术系统集成项目的具体实施

1. 初始阶段

项目初始阶段可分为启动和计划两个过程，这个阶段需要确定项目的范围及目标。初始阶段的工作不善将会带来许多问题，项目参与方没有一致的标准去衡量项目进展，没有共同的目标来评判成果是否符合预期要求。项目可能会由于这些不确定性而出现问题。

在项目开始前，详细的计划是项目实施成功的基础。项目组要根据项目目标，制定出具体的实施方案。这个阶段主要包括前期可行性研究、项目招投标、前期施工准备这几项工作。前期准备工作的正确开展是确保目标实现的重要手段。要使施工进度计划科学合理,针对项目类型制定项目调研计划。项目技术需求书和技术方案,要认真细化,减少重复无效内容，采用成熟、可行的新工艺和新技术, 不断完善施工前准备工作，总结过往经验，为项目施工的具体实施做好铺垫。

（1）调研工作

项目调研有助于了解当前相关行业的发展状况和技术经验，深入考察具体使用情况，发现各种技术问题和潜在风险。通过细致扎实的调研工作，可以为项目实施提供切合实际的解决方案。通过调研可以梳理项目集成的建设思路，为后续工作打下基础。调研可以分为三个方向：自身研究分析、相关行业考察、厂商沟通交流。

首先根据自身现状，总结目前已有设备情况，分类整理设备数量、建造年代、规格、音视频通道数等指标，并分析使用频率、工作类型，归纳对比相关设备使用数据。根据未来发展方向，决定系统集成侧重点，明确项目具体目标。分析各节目类型使用需求的变化，征求节目部门的意见，从实际应用角度考虑，为系统设备配置提供参考建议。

搜集整理国内外相关资料文档，对比各厂家设备的型号、规模、优、劣势，了解行业最新技术，制定实地考察路线计划。实地调研国内外相关单位，与业内人士沟通交流实际使用情况，从现实角度完善系统集成方案。分类比较各档节目的设备规模、品牌和具体使用情况。形成对比表格，更加直观的分析数据。结合行业发展趋势，做出符合未来制作需求的技术方案。

经过实地调研，对项目做出具体构想。组织厂商进行方案征集，了解具体设备性能优劣。通过交流，完善项目可行性方案。确定系统规模大小、新技术应用等硬性指标。对于具体技术要求、型号、数量等弹性内容，做出对比图，提出参考方案，分析调研的具体使用案例。最终由技术组讨论，决定最终方案形式。预测项目执行进度、人员配备、相关经费，全面评估项目运行的各项指标。

（2）项目分包和技术需求书

广电部门技术工程建设、技术改造和设备采购，首先要进行项目立项申请。通常由部门负责人和业务专家组成技术委员会，对项目的申请进行审核，并组织汇报论证，确定项目的招标办法。技术委员会审核上报讨论，研究结果作为项目审批的最终结果。部门组织安排项目开展工作，确定项目预算、项目组建立、项目招标等内容。明确了项目具体实施要求，接下来就可以展开招标工作。制作招标文件是招标工作的基础，招标文件制作包含两方面工作内容：确定分包和编写技术需求书。

技术项目涉及多个专业，将一个项目分成若干部分，可以使各项技术达到最优化，整合最优质的资源。分包越细，招标成本增加，时间随之增长，施工协调难度更大；但分工越明确，专业化程度也往往更高。而分包越少，招标效率更高，但专业分工也越模糊。应综合考虑，根据专业设备不同，将项目合理分包。

技术需求书是招标文件的核心内容，表达了项目的具体要求。内容编写要标明重点，详细具体，用语清晰规范，明确陈述所需设备相关信息。内容通常包括项目概述、设计原则、适用标准、总体要求等信息。

（3）项目施工前准备

项目中标合同签订后，设备供货商和集成商都已确定，台方要和厂家核对设备清单，深化最终系统集成方案。与集成商确定施工具体时间和进度安排，明确布局、跳线、线号、接口板和系统图纸。安排参与集成人员名单、工作时间和要求。项目组内部要组织沟通协调会，集思广益，汇总最终项目方案。安排工作日程，尽量保证相关岗位技术人员都有机会实地了解集成情况。

2．执行阶段

在集成项目建设过程中，施工质量、工程进度、资源消耗等因素,相互影响、相互联系,必须协调统一综合考虑 ,才能保证项目按期完成。进度、成本与质量控制的目标是对立统一的,通常加快进度就会增加成本,工期提前就会提高效益；提高进度可能影响质量,而严格把控质量就可能拖延进度；但如果质量管控严格而避免了重新返工,又会加快进度。系统集成项目的质量、进度、成本三个目标相互关联,项目集成管理要解决好三者之间的关系。

（1）执行阶段的进度管理

广电项目工程中，项目集成商编制的项目管理计划，主要根据实际的设计要求、施工难度来进行。通常情况下，电视台会对施工的工期进行严格的规定，为了保证工程进度，避免外界因素导致的工期拖延，可以采取一些措施，对工程进度进行管控。

在工程开始前，一定要编排好进度计划，提前设定不同环节的控制节点，整体把控项目进度。同时根据具体实施情况及时调整进度安排，如果出现工程实际进度拖延的情况，应当分析影响因素，以此为基础进行调整，避免整个过程中因为同一情况，再次发生进度拖延。项目进度控制需要不断细化，及时与集成方沟通协调，在符合设计规范标准的前提下，尽量满足台内的使用习惯要求。

影响项目进度的因素有以下几个方面：需求方自身方案未确定或重新修改调整；设备采购因故拖延，未能及时到货；项目审批手续受阻，不符合要求规定；项目实施过程中，各种集成相关问题导致工期拖延；合同制定不完善，分包商协调出现问题。

这些因素中，施工过程的各类技术问题，对工程进度影响最大，在前期难以全面预估。到货设备颜色、型号、尺寸、数量等与不符合要求，应及时联系厂家更换。施工现场实际布局和预计有偏差，系统图纸要根据集成具体情况加以调整，提前核对图纸、线号、定义。非标件定制是集成过程中临时性的工作，制作过程需要较长周期，所以应该在集成初期，统计整理所需设备，尽早让公司准备，以免影响工期。各类线材应按功能用不同颜色区分，后期测试使用若出现问题，可以方便检修更换。

项目施工过程中，根据现场施工进度，每天都要编写工作汇报。定期检查监督施工进度计划的执行情况,根据施工实际情况及时调整进度计划和方案。固定内容可包含工作量统计、设备到货情况、走线进度检查、剩余材料统计预定、图纸修改存档等方面，标明日期、负责人和注意事项。除常规工作外，现场出现问题也需要及时统计，并记录解决办法，跟踪处理。

（2）执行阶段的质量管理

项目实施过程中，要依据国家相关标准和电视台自身使用需求，建立具体的施工规范。严格按照规范进行施工是保证项目质量的基础。控制项目质量包含以下几个方面工作：到货验收、线缆铺设、设备安装、系统调试、测试验收。

设备到货后，首先要检查设备及其附件的型号、外观、数量，查看是否符合要求。然后对设备进行加电测试，各操作按键状态正常，避免其在运输途中出现损坏。如果发现问题，要及时向联系厂家反映，并要求更换。开箱测试的过程，最好由集成厂家和台方人员共同进行。

转播车线缆包括视频、音频、通话、同步等多种线材，为了后期检查方便，不同信号种类线材应该使用不同颜色进行区分。线材预估要有余量，避免由于线材预定不足影响工程进度。提前整理所有设备的接口定义，按照工艺规范，裁剪、铺设各类线材，线标套标注明确，制作各类接插头。走线金属槽口进行软包，避免转播车长时间行驶摩擦，导致线材磨损破裂隐患。

项目主管人员要熟悉行业相关标准和技术要求，根据事先设计的设备布局图，安装各台设备。对安装过程要严格把关，一方面保证设备安全到位，不要在施工过程中出现损坏，另一方面如果设备尺寸与实际不符，要及时调整或定制非标件进行安装。各岗位人员在这个阶段要保持紧密沟通联系，做好质量把关，出现问题及时要求集成厂商尽快解决。系统调试主要有两方面工作，一是设备整体加电，确保各台机器启动正常。由集成商配合厂家对各台设备进行初始化设置，保证设备可以正常工作。二是设备系统联调，检查信号链路是否能够正常接收发送信号，达到设计功能要求。

系统测试是保证项目成功交付的重要阶段，通过测试可以了解单体设备具有哪些问题。同时，整体测试有助于发现系统整体存在哪些缺陷，为最终收尾工作的顺利进行，提供保障。科学完善的测试方案包含以下几个方面。单个设备加电测试，系统整体测试联调，项目工艺外观检验。通常在系统测试环节都会出现信号、硬件设备、软件系统、线路电路等问题，可以通过信号分段排查、设备更换、系统升级、交叉更换对比等方式来寻找问题原因，并要求厂家尽快解决，避免影响最终收尾工作。

3. 完成阶段

完成阶段是项目的收尾阶段，系统集成工作已基本完成。为了确保所有的计划可以实现，达到预期目标，完善的交接工作是这个阶段的主要任务。总结回顾项目的运作经验，同时尽量给未来相关工作提供参考信息，分类整理储存相关资料文案。

广电技术项目具有自身的独特性，整个过程也有规律可循。总结每次项目的相似以及不同之处，建立完整的计划方案，形成项目建设记录和技术文档，在项目结束后，出现问题都能做到有据可查。在下次新项目开展过程中，也可以规避可能存在的隐患和问题，使未来的同类项目建设更加安全高效。（1）系统培训工作

为了让所有员工尽快熟悉了解设备性能，具体操作使用情况，要将项目相关文件说明书整理打包，按类型制作电子版资料库，分发给每一位相关技术人员。邀请设备厂家工程师对各项技术内容进行系统培训，并安排实际操作演练，在使用中提出问题，熟悉设备性能。培训前，电视台与厂家应结合工作情况，按工种合理安排培训的时间、地点、内容和方式，并做好培训相关拍摄记录工作。

项目开展的过程，也是技术人员不断学习的机会，提高专业技术水平同时，也锻炼了项目组成员的管理能力。通过参与项目的计划、组织、协调、沟通等工作，让从业人员不光从操作层面了解专业内容，还能从设备集成的角度，深入掌握系统结构，从而妥善解决各类问题。

（2）项目验收交付

项目实施完成后，需要测试运行一段时间，技术委员会可以组织验收工作。将相关文件、技术资料整理完善，使用部门提供试运行报告，提交测试报告、设备验收报告、项目的验收标准、依据标书合同要求的行业基本规范。对试用期内出现的问题，应要求集成商及时作出整改。使用频道、技术部门，根据实际使用情况对项目成果做出客观合理的评价。

验收工作可以分为三个部分，首先由施工单位自行检查测试各项指标是否符合客户要求；然后由权威机构广电总局依据行业相关标准进行整体检测，并出具检测报告；最后客户根据自身实际使用情况，提出整改意见。验收是为了客观真实的评价项目，测试项目决定了能否达到交付标准，并妥善安排收尾后续工作。项目的验收包含了外观检查、功能指标测试、清点查验设备、资料文案交付、出具验收报告等工作。

五、结束语

一个成功的项目,必然有一套规范的工作模式。近些年，广电行业节目制作要求不断提高，广电新技术层出不穷，在项目建设中，不断提高网络化应用程度、智能化管控水平、新媒体融合水平以及超高清集成水平等。广电技术项目更新改造成本较大，技术项目在实用性功能和花费上要加以权衡。需了解行业的发展趋势，技术革新的侧重点，进行有针对性的投入。合理的管理方法，成熟的管理人员在很大程度上促进了广电行业工作效率的提升，也节约了成本。合理运用科学实用的项目集成管理手段，可保障项目各环节有序进行，为相关技术项目提供规范有效的管理方法。