辅导员如何在工作中明确角色定位做学生的灯塔

摘 要 根据当下95后大学生的现状，结合辅导员工作实际情况，从辅导员的责任和使命感，辅导员工作中的亲和力和威信树立，探讨辅导员工作的方法；从基础和细节帮助学生树立人生观价值观，以服务学生的理念明确辅导员的定位，引领大学生的生涯发展。

关键词 辅导员 责任心 角色定位

辅导员是高校里一群特殊的教师，工作在学生思想政治教育的第一线，既关系着学生的成长成才，又关系着学校稳定和教学工作的正常展开；既要亲近学生，和学生打成一片，又要用爱来感化学生；既要关注细节，用责任心、爱心对待每一位学生，又要在平凡而又琐碎的工作中理出思路和头绪。许多辅导员是直接从高校再到高校，这就需要我们年轻的辅导员很快从高校毕业的学生转变成一名教师，这个过程中有过挫折，有过失落，但更多的是成长，收获。虽没有取得轰轰烈烈的业绩，但在与学生朝夕相处中，学生工作已成为生活中不可或缺的一部分，我们在其中耕耘，更在其中收获。

1责任心和使命感是辅导员工作的前提

责任心和使命感是辅导员工作的驱动力，认真担负起一个辅导员应尽的责任，就是对学生最大的爱。对每一位学生负责，对学生的未来负责，这种强烈的责任心和使命感是做好辅导员工作的前提。大学生虽然在年龄上大部分都满18周岁，但是在心理成熟度、社会认知度等方面还是个孩子，在很多方面认知不全面，认识不够深刻，考虑问题不够周全，做事情很容易冲动，缺乏坚持不懈的精神。辅导员的责任心体现在应该为学生做的事情一件都不能少，该做的事一定要做到，该说的话一定要说到，该激励的一定要激励，该批评的一定要及时地教育批评，这些都必不可少。

2提高亲和力，同时树立威信

工作早期，很多同学对我们这样的年青辅导员难以完全信赖，对我们的工作经验和工作能力都持有一定的质疑态度，但工作职责促使着笔者必须得到同学们的信任。为此，摆正自己心态的同时采取了两个方面的小策略。第一，在不同的场合下突显出自己不同的身份角色。在办公室和教室牢记自己是一名教师，保持严肃而平和，具有亲和力而不失端庄的心态，与学生交谈用目光正视学生，充满自信，通过自己端庄的姿态和语言，渐渐让学生尊重我们年轻辅导员。但在学生宿舍、食堂或其他活动场所，却以朋友的姿态主动参与同学们的活动，缩短自己与学生之间的距离，使自己成为学生的知心朋友。第二，在恰当的场合、恰当的时候展示自己的才華和能力，尽量让学生了解自己，如第一次给学生开会，准备了一段精彩的发言，完美地处理好第一件学生事务等，给学生留下了较好的印象，在学生中树立了很高的威信。

3从基础抓起，从细节做起，指导学生树立正确的人生观价值观

辅导员要及时掌握学生的思想动态，从基础抓起，指导学生树立正确的人生观价值观。要想管理好学生，首先要了解学生。古人云：“知己知彼，百战不殆”。虽然管理学生不是战场，但笔者认为这句话还是比较适合我们做辅导员工作。我们要充分了解学生的思想，要知道学生在想什么，学生爱好什么，学生要做什么。学生的一言一行，一举一动都是学生内心思想的写照，现在的学生大部分都是95后，他们的主要特点是：自信张扬，独立特行，竞争意识和创造能力强，个人规划比较长远，但是有点不符合实际；普遍思想早熟，个别承受压力的能力不足；主流崇尚责任，个别缺失正确的价值观等等。如果不了解学生的思想状态，单凭我们盲目的说教管理，那么我们的时间和精力很有可能都会白费，且不会得到学生的认可。相反如果我们了解了每个学生的思想动态，知道他们需要什么，知道他们想要做什么。那么我们在根据他们的思想去开展工作，再去教育学生会事半功倍的，并且工作更具有前瞻性，也可以防范一些不良事态的发生。这也是笔者认为思想工作应放在第一位的原因。教育学生知礼、明理、懂理。礼仪是人的处世根本；礼仪是成功者的潜在资本。在当今人际交往中，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。古人云：“不学礼，无以立”。随着社会的快速进步和文明程度的不断提高，礼仪的重要性在我们的生活、工作等许多方面都显现出来。所以笔者认为作为高校大学生更应该掌握规范的礼仪，充实自己，完善形象，让学礼、懂礼、守礼、和用礼成为我们的习惯，如平时的穿着打扮，与人的沟通交流做到礼貌待人，诚实守信等等。以此来改进人际关系，实现自身在社会中的存在价值。

4建法制民主作风，明尊重宽容之道

没有规矩，不成方圆。笔者坚持认真贯彻执行院系的各项规章制度，并结合系部实际，制定了符合系部专业特色的管理制度。力求全面、系统、科学，覆盖系风建设的各个方面，比如建立文明宿舍评比制度、文明班级评比制度、上课出勤纪律考核制、参与活动情况记录制等，并将各种制度具体化评分，与学生的综合素质测评相结合。对于已有的各项制度，在不断完善的同时，重在全面落实，严格执行，公平公正地对每一位学生，奖罚措施明确，使制度本身形成一种无形的教育力量，较好地约束了学生的行为，提高了管理效果。

辅导员要懂得尊重之道，尊重学生的人格，每个学生都是独立的个体，也有受到他人包括老师的尊重的权利，所以尊重不仅仅是学生对老师的尊重，更应该是师生双方的互相尊重，尊重是建立和谐师生关系的前提，是师生间平等对话的基础，是辅导员做好一切学生工作的出发点。作为辅导员，我们不能搞搞在上，不能把学生对老师的尊重视作理所应当，不能以老师的身份居高临下对待学生，更不能以老师的身份命令学生做任何事情。

辅导员还要懂得宽容之道，包容学生所犯的错误，原谅学生曾有的过失，听取学生的不同声音，实现师生间真正的双向交流。宽容要求辅导员在面对学生犯错时，不能“一棒子打死”，要首先分析错误的原因和性质，然后再进行有针对性的批评处理，让学生意识到自身存在的问题，并在今后的学习生活中改正错误争取进步；包容要求辅导员营造一种能自由言说的氛围，学生可以在老师面前表达自己的心声，不论什么想法都可以对老师坦诚倾诉，做到“海纳百川，有容乃大”。

5明确角色定位，服务学生

作为辅导员应该明确辅导员的角色定位，即：辅导员既是育人者，也是管理者；既是引领者，也是协调者，更是服务者。明确了角色定位后就不难发现，辅导员身上所肩负的多重功能和职责。我们需要以教师的形象教育学生，也需要作为规章制度的化身管理学生，还需要以长辈的身份关心爱护学生，更需要以朋友的身份帮助和引导学生。

辅导员是教育者、管理者更是服务者。辅导员队伍是开展思想政治教育工作的骨干力量，针对新形势，学生的思想政治教育的观念已然改变，这就要求辅导员应该以人为本，时刻树立服务意识。以服务为核心，是加强和改进学生思想政治教育工作的客观要求，是培养具有前瞻意识的青年战略人才的必然选择，是高校践行以人为本理念的体现，才真正展示出新的社会关系下高校育人工作的时代特色。

辅导员需要提高自身素质和技能，做学生人生导師。首先大学生处于学习方法的转变期，大学不同于中学，大学的学习需要有高度的自觉性和主动性，特别是需要在拓宽自己知识面和视野的前提下去学习。其次，在就业方面，大学生尚未走入社会，没有任何社会经验和职场体验，这时就需要辅导员与他们进行交流并提供细致指导。辅导员作为高校的思想政治教育者，必须做到与时俱进，弥补自身存在的阅历、知识等方面的缺陷。面对95后的大学生，辅导员已经不再仅仅是教育者管理者，更需要做大学生人生导师，如在思想、学业、生活和职业等各个方面。这也要求我们的工作更加专家化和职业化，已经不仅仅限于在工作中开展一些主题班会、校园活动、社会实践和体验教育，对辅导员的思想、政治要求达到了新的高度，这就促使我们对自己各方面不断学习，主动参加各类培训，不断提升自己的素养。

辅导员把握好超限沟通，争做心理咨询师。“家庭是最重要的社会化机构”，成长环境对独生子女的性格特征具有较大的影响，“95后”大学生基本上都是独生子女，家庭的过度疼爱在很大程度上造成了“95 后”现象。而作为“95后”的大学生心理孤独感增强，极其渴望被了解、被关心、被认同、被关注， 渴望交到真正意义上的朋友。辅导员应当关注学生心理状态，了解学生心境，成为开启心锁之人，提供心理指导，为心灵供给养分，成为他们可以与之交心的对话伙伴，做一个真正懂他们、关心他们成长的心灵导师。

近年来，高校大学生自杀现象层出不穷，这或多或少体现了当今大学生的受挫能力较弱，由于他们从小备受父母和老人的关注，被一群人关爱，有家长帮助他们解决学习生活中遇到的困难，他们的独立能力和抗挫折能力相对较弱。面对这一严峻的问题，高校辅导员的角色又有了新的定位，我们不仅要推进平等的交流，更要理解学生，关心学生，解决学生的心理问题，争当心理咨询师，让学生从思想和生活上感到关爱。

辅导员工作，让我们深深体会到辅导员工作的重要性，也让我们在这个岗位上实现了自身的价值。在工作中坚持秉承校训，服务学生；用心交流，亦师亦友；踏实工作，无怨无悔；怀揣梦想，拒绝平庸。

作者简介：陈雪梅（1987-），女，汉，江苏扬州，江苏建康职业学院，讲师，硕士，思想政治教育。

参考文献

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