试论外贸企业的核心竞争力

◇周世磊

试论外贸企业的核心竞争力

◇周世磊

市场全球化正在改变世界经济的运行方式，对外贸企业的影响是巨大的。如何在国际贸易市场竞争环境中稳健地生存下去，是我国外贸企业面临的现实问题。本文将从提升企业核心竞争力的视角出发，对此做简要论述。

核心竞争力；外贸企业；国际市场；对策

10.13999/j.cnki.scyj.2017.03.020

核心竞争力的提升是企业发展的基石。外贸企业核心竞争力的提升是一项长期复杂的系统工程，需要从观念转变、制度建设、技术创新、人才管理以及品牌塑造和售后服务等多方面进行不断地努力和探索。

一、企业核心竞争力的含义与识别

经济全球化进程的加快，使我国外贸企业面临更加严峻的挑战。在此前的相当长一段时期里，我国外贸企业依靠的是低成本的竞争优势，而如今，这种传统优势正在随着经济全球化进程的加快而逐渐丧失。一方面，国家贸易政策的松动，使许多跨国公司和外国企业进入了竞争市场，对国内外贸企业的市场份额造成巨大冲击；另一方面，人民币的不断升值，又使国内外贸企业失去了原有的价格优势。在这样的情势下，国内外贸企业要想顺应经济全球化的格局继续发展下去，唯有从提升企业核心竞争力层面着手。核心竞争力是企业发展的驱动力，是现代企业创新的基础，能够帮助企业在全球经济一体化的大环境下赢得竞争中的优势。

通常情况下，企业的核心竞争力主要指的是企业的决策力，如把握全局的判断力、敢于竞争的创新力、开拓进取的企业文化以及产品质量的保证和诚实守信等等。它可以表现为企业一系列技能和知识的组合，是企业在长期市场运营中积淀而成的内在潜质，是能够推动企业未来发展的核心动力源。概括而言，企业核心竞争力的识别有这样四个方面的标准：价值性。它必须能够反映出顾客所看重的价值内容，如产品质量、服务效率、顾客效用等，给企业带来竞争优势；独特性。它必须能够反映出企业所独具的特性，而且是其他企业所不具备的；不可替代性。它必须具备为顾客创造价值的不可替代能力，竞争对手没有办法以其他方式来取代它的能力；不可模仿性。它必须是难以复制的，让竞争对手难以模仿才能保住企业的优势。此外，从企业发展战略视角来看，核心竞争力同样居于核心位置，它可以帮助企业增加进入多元化市场的潜力，拓展企业市场延伸的广度和深度，为企业的多元化发展提供战略上的支持。

二、外贸企业核心竞争力存在的问题

1.意识淡薄，制度欠缺

以核心竞争力来衡量企业的市场竞技能力和未来发展能力，在我国起步得比较晚，就目前情况来看，大多数外贸企业都还没有具备自己鲜明的核心竞争力，原因在于意识淡薄和制度欠缺。我国的外贸企业发展时间比较短，在核心竞争力的构建方面，企业领导层通常会依赖改革开放初期的经营管理经验，认为只要依靠低成本、低价格的出口模式就能使企业获利，缺乏全球经济一体化格局下的市场竞争意识，没有真正的意识到，在对外贸易的激烈市场竞争中取得优势的决定性因素是企业的核心竞争力。这种竞争意识的淡薄，也导致了制度建设的欠缺。国际市场的竞争十分残酷的，无论是顾客还是对手都不会包容不规范贸易行为的存在。“游戏规则”必须遵守。而中国外贸企业因为起步较晚，在制度的建设方面还有欠缺，还未真正建立起具有现代意义的企业制度，企业的治理结构也有待完善。因此，外贸企业要想在国际竞争中获得利益，就必须摒弃旧的意识和观念，尽早建立健全适应国际市场竞争规则的现代企业制度。

2.能力薄弱，模式单一

与发达国家相比，我国外贸企业在国际市场竞争中的能力还是比较薄弱的，许多企业因为只顾追求眼前利益和个体利益而不注重产品和服务的质量。虽然有些外贸企业已经认识到了这种情况给参与国际市场竞争带来的不利，但是历史上长期形成的粗放管理，不是一时半刻就能解决的。管理制度和管理流程的不畅，导致了我国外贸企业在国际市场竞争中大而不强，经营雷同，缺乏品牌效应和服务方面的竞争能力。此外，过去我国外贸企业多数从事的是传统的进出口业务，但是随着近年来外贸经营的多元化发展，很多生产企业相继取得了进出口自营权，外贸货源因而日渐紧张，传统的经营模式面临着严峻的挑战。而在经营方式上，外贸企业过去主要从事的是一般贸易、加工贸易和转口贸易等，其他更具灵活性的对外贸易经营得不多。单一的贸易方式无疑限制了企业整体贸易能力的发挥。

3.缺少创新，人才流失

我国外贸企业历史上一直执行的是计划经济模式，改革开放后这种经济模式发生了重大的变化，外贸企业也像其他企业一样逐步走上了自主经营、自负盈亏的市场道路。但是受到计划经济时期的影响，企业在经营创新方面还缺乏应有的力度。在国际市场竞争中，创新是提升企业核心能力产生的必要手段。就外贸企业而言，其创新能力包括产品营销、技术研发以及管理制度等方面，在这些方面我国外贸企业与国外相比差距显著。由于创新乏力，体制僵化，缺乏先进的激励措施，以至于我国外贸企业人才流失的现象比较严重，其中不乏拥有丰富业务经验和众多客户资源的人才流失到其他企业（如私营企业、合资企业等）。人才的严重流失，使我国外贸企业蒙受了巨大的经济损失，在国际市场中的核心竞争力也被大大地削弱，企业生存更加艰难。

4.金融危机，贸易保护

尽管金融危机已经过去近十年了，但是对世界经济造成的影响至今仍无法完全消除。欧美国家的经济滑坡以及需求减少，致使我国外贸企业不得不放缓出口速度。与此同时，贸易保护主义也有抬头的倾向，虽然有关国家表面上予以明确反对，可是带有贸易保护主义性质的政策和措施却在一些西方国家相继出台。在金融危机“余威”和贸易保护主义“势力”的双重影响下，我国外贸企业不仅增加了出口成本，而且出口风险也增大了很多。例如原材料价格的大幅回落造成的企业库存亏损严重和金融危机时诚信缺失带来的出口风险的增大等等。

三、构建外贸企业核心竞争力的对策

外贸企业是我国国民经济建设的重要组成部分，为了更好地适应供给侧结构性改革的需要，外贸企业要摒弃旧的观念，改造落后的体制，开拓创新、洋为中用、与时俱进、优化升级，全力提升企业在国际市场的核心竞争力，打造具有中国特色的企业品牌形象。

1．培养竞争意识，健全企业制度

在市场经济体制中，依靠低成本和低价格只能有暂时的优势，缺乏长效的竞争实力。而核心竞争力的构建，却可以帮助企业有效地降低成本，保持持续的市场竞争优势。所以，企业要积极培养全体员工对构建核心竞争力的认识，要积极转变观念，要把提升核心竞争力作为未来应对国际市场的重要手段。为此，建立健全优良的企业制度，要结合企业独有的优势，制定出契合企业自身发展的、与国际市场高度接轨的科学制度体系。转变观念和完善制度是提升核心竞争力的首要问题，必须走在前头。

2．制订核心竞争力的提升战略

国际市场上企业间的竞争，已经越来越突出地表现为核心竞争力上的竞争和较量。因此，对于外贸企业而言，无论是领导决策层还是基层普通员工，都要从思想上高度认识到核心竞争力对于外贸企业发展的重要作用。传统的竞争方式已经没有能力对抗知识经济时代的国际竞争市场，外贸企业必须要时刻关注经济全球化的发展进程和趋势，要科学预测未来国际市场的贸易动向和走势，并以此为前提，制定企业核心竞争力的提升战略，以应对风云变幻的国际贸易环境。

3.培育核心人才，提高技术创新能力

核心竞争力可以充分反映出企业的技术创新能力，是企业核心技术的一种表现形式。在经济全球化的格局中，我国外贸企业市场竞争能力的强弱是由企业技术创新的能力来决定的。企业若想提高其技术创新能力，首先就要做好核心人力资源的培育工作。要在着重培养好本企业技术创新人才的同时，大胆吸收外部专业科研人员的加盟，使企业技术创新的血管里始终有新鲜血液源源不断地补充进来，推动企业技术和管理的不断升级，保护企业在国际贸易中的优势不被削弱。

4．提高产品质量，树立品牌意识

纵观国外贸易企业在国际竞争中的成功经验，大都是从不断提高产品质量、尽力完善售后服务做起的。优良可靠的产品质量和全面贴心的周到服务，定然会为企业赢得高度的顾客忠诚度、信任度和满意度，促进企业出口贸易的稳中增长。为此，我国外贸企业在产品质量上要与国际接轨，要向国际标准看齐；在企业文化上要树立自己的品牌形象，要根据自己的特色，树立自己的标杆；在售后服务上要反馈迅速，渠道畅通，要让贸易双方保持动态的交流状态；要让“中国制造”成为每一个中国外贸企业的标签。

5．建立信息共享机制，构建绩效评估体系

在现代企业管理中，信息共享是确保企业经营活动顺利进行的基础。尤其是对于从事国际贸易活动这种特殊行业的企业来说，借助现代通信技术、建立基于企业内部的信息共享机制，可以有效地促使企业各部门、各分支机构、各子公司及时、准确地为企业提供必要的商业信息，同时还能够让它们快速接收和领会企业发布的信息指令，为企业参与国际市场竞争赢得宝贵的时间。并且，在信息共享机制的框架内，企业还可以构建一个行之有效的绩效评估体系，让企业中的每一个成员都可以借助信息共享平台了解本企业中其他部门人员的工作业绩，清楚地认识到自己工作业绩的优劣，从而到激励和鼓舞企业员工更加努力工作。

[1]陈怀涛，葛壮.我国中小型企业核心竞争力的提升策略研究[J].商，2015(21).

[2]张莉.“互联网+”对我国对外贸易竞争新优势的影响及对策[J].国际贸易，2015(07).

[3]刘丁有，程欢.中国服务贸易：逆差、结构、竞争力问题分析及发展对策思考[J].西安财经学院学报，2012(02).

（作者单位：中国平煤神马集团国际贸易有限公司）