我和马云都认为 线上线下融合是大趋势

张近东

马云在2015年的时候说过，“不应该只是去找风口，而是要知道怎么提升自己，真正把自己变成一点点风就能够翱翔。”在这点上，我和马云有着共同的理想，那就是“认真做梦、踏实做事”，最终成为造风者。

马云从早年推销黄页，成立阿里巴巴；到创办淘宝，开通支付宝；再到今天的天猫、菜鸟、蚂蚁金服。马云和阿里巴巴团队推动了中国电子商务市场的风起云涌。从湖畔花园到今天的阿里集团，马云一步步走来，这期间的酸甜苦辣与艰辛，同为创业者的我深感钦佩，同时也深有体会。

苏宁也同样是这样一个追梦者和造风者。当年我们从宁海路一个不足100平方米的空调专卖店，发展成为全国最大的家电连锁。我们从2009年开始营销变革，上线苏宁易购，到2013年正式提出线上线下融合的O2O模式，到如今线上线下融合已蔚然成风，互联网+零售的趋势不可阻挡。

阿里和苏宁，一个从线上走向线下，一个从线下走向线上，双方都走到了“互联网+”的十字路口。在这个风云际会的历史关口，要么彼此冲撞，此消彼长；要么彼此融通，相得益彰。我和马云同处浙江一带，长期以来惺惺相惜，关于线上线下融合这件事，我们可谓心有灵犀，所见略同。我们一致认为，线上线下融合一定是未来发展的趋势，这不仅是苏宁和阿里的选择，更是用户的选择。因为用户不会关心你是线上还是线下，用户关心的永远是自己的需求是否得到满足，满足的方式是否更便捷。而我们就是要想方设法满足用户这种需求。

对于苏宁而言，苏宁将通过阿里的平台，服务更广泛的用户，凭借自身商品经营的优势，大规模发展品质消费、促进品牌消费；扩大线上的同时也升级线下，并借助阿里的大数据推动C2B定制时代的到来，推动中国制造向中国创造的升级发展。而苏宁长期积累的遍布全国的物流资源、门店资源、售后服务资源等都為阿里平台的商户和用户带来丰富的展示、服务和线上线下融合的创新体验。

中国互联网已经走过了学习阶段，开始展现出引领全球互联网发展的态势。阿里志在全球，苏宁也已在海外落地。苏宁与阿里线上线下的合作模式，在全球范围内都是领先的。我们的成功可以在全球复制，从而把“互联网+”的模式带向全球，助推中国品牌畅销全球。

苏宁已是社会的苏宁，是团队的苏宁。身为董事长，我始终担负着最大的责任。苏宁之所以引入阿里这个战略合作伙伴，是因为我们相信线上线下的结合是必然趋势，我们也必将成为中国商业历史的书写者。