探究大数据时代医院统计如何为医院管理服务

王东红

【摘 要】文章介绍了大数据环境下医院统计和医院管控之间的关系和发展，介绍当前部分医院在统计工作上产生的问题、统计工作在医院管控中的重要作用和医院统计管控模型的创建。在现阶段大数据环境下，医院统计任务在医院的发展与生存中显得非常重要，医院如若要在市场竞争中获得胜利，就一定要不断加深对医院统计业务的认识，明确统计工作在医院管理中处于的地位与作用，创建统计管理方式，较好的为医院管理工作提供服务。

【关键词】大数据环境；医院统计；医院管理

一、大数据背景下医院统计工作的状况

1.医院管理人员对医院统计业务的关注度较低，认识不全面

医院管理人员并没有高度关注统计工作，轻视了统计业务，导致工作人员的积极性和自主性大幅度下降，统计工作很难发挥应有的作用。

2.医院在员工、物力和财力方面的投入很少

统计者编制不够，素质偏低，大部分医院统计人才队伍不稳固，正规学校毕业的专业人才很少，一些医院内的护士、护师等基本上是转岗过来的，综合素质普遍较差，大部分仅能做一些常规信息的收集和整理任务。有的医院有相关专业的人才，可大多是兼职、精力不集中，仅能忙于处理各种报表，缺乏对各种统计信息的归纳、分析与科学应用。部分医院还没有创建计算机互联网系统，很多信息无法从网络中获取，仅能通过人工逐步计算。

3.医院的统计信息质量较差

尤其是一些尚未建立计算机互联网系统统计的医院，人工计算极易导致统计信息失真，统计信息可信度差：一些医院盲目追求排名，假报信息等。这些问题的出现，也是统计资料无法成为领导决策的主要因素之一。

4.医院统计数据服务意识薄弱

一些医院的统计工作人员大多数时间都用在了信息的采集、录入与整理上，不重视和没有时间对统计结果展开调查研究，不能给管理人员提供较多的、科学的管理决策性资料，为临床提供疾病种类等基本服务也是十分有限。

二、大数据背景下，医院统计工作的重要意义

1.统计工作是医院内部管理的重要部分之一

统计工作服务的对象是医院的医疗、培训、科研以及管理等，让医院各种管理向着科学化、标准化、系统化的趋势发展。

2.统计工作为医院管控提供数据

医院统计能够提供医疗预防、治理、保健、医疗资源使用状况等多方面的资料，便于医院行政部门实时掌握医院运营状况，对医院的规模以及设施质量展开监督、规划，科学配置卫生资源。

3.统计工作能够结合统计报体现以前、当前，估测未来

医院统计具有丰富的数据信息，能够反映医院在以前的工件状况与水平，并且评估医院在发展阶段的各种成果。

4.医院统计工作起到了评估作用

统计工作在评价社会、医院与病患三方利益上起到了重要作用，让医院将社会利益置于首位，确保病患的权益，让病患享受现有医疗水平下的良好服务。

5.统计工作有助于合理管理与决策

统计工作是医院科学管理的有效工具，合理、准确、高效的研究有助于支撑医院合理管理和决策，达到科学管理的目的，让医院真正实现大数据时代的数据管控。

6.医院统计工作起到了监督与服务作用

设立统计部门，让统计信息及时、真实、完整、合理的反馈给医院的决策人员和决策部门，散发统计的监督与服务作用。

三、大数据背景下，医院统计控制模型的创建

1.促进统计作用和HIS系统的有效融合，全面实现数据统计一体化

转变以往的统计信息收集方式，不断升级统计流程，使其可以和医院数据系统衔接起来，有效发挥网络数字化技术的功能，让各个部门都可以实现信息共享，防止重复工作，增加医院统计的作业效率。

2.创建信息质量精确保障机制，确保统计信息的准确无误

医院需不断健全相关机制，并组建专门的信息质量管理小组，定时/不定时的对每个科室反馈来的信息展开及时性与真实性的检验，工作人员需仔细录入信息，创建完善的原始记录与统计台账，一旦出现问题立即处理，从根源上把关好信息质量，确保统计信息的准确无误。

3.全面散发统计的职能，实时高效的处理好各项统计分析工作

医院统计不可以仅局限在各类规定报表上，工作人员需充分使用多方面数据资源，提高创新意识，不断挖掘问题，从被动变成主动，以原始信息为基础，按照不同要求，使用不同信息，有针对性的展开收集、整理、分析，实时提供多种类型的统计分析，不但需为医院领导和决策提供信息，还需为临床、培训、科研等工作提供真实可靠的统计信息。

4.逐步明确医院统计的地位

医院领导要关注统计工作，全面提升各级管理人员对医院统计业务的认识，遵循科学管理、数据共享、协调合作的原则弄清楚统计职能部门之间的关系，充分突显医院统计的地位与作用。

5.強化学习，提升统计人员的综合素养

伴随大数据时代的不断发展，医学技术与科学化管理模式的进步，对医院统计工作人员有了越来越高的要求，医院统计工作人员一定要了解现阶段的情形，以正常的心态对待问题，在了解本专业理论的同时，进一步经过各类途径了解新的知识，扩展知识面，熟练操作计算机、掌握互联网技术、医院管控理论、病重分类内容等，提升自己的专业素质与政治涵养，提升发现问题、研究问题、处理问题的能力，从而满足医院发展的要求，更好为医院的管理工作提供服务。

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