立足生态文化发展理念倾力打造群众满意广场

刘红奇　梁慧敏

党的十八大指出，要加快实施主体功能区战略，推动各地区严格按照主体功能定位发展，构建科学合理的城市化格局，大力推进生态文明建设。位于中原路与嵩山路两条城市主干道的交会处、西靠郑州市委市政府的郑州市绿城广场，1987年5月建成并对外开放，后经扩建管理面积达12公顷，建设有音乐喷泉、观礼台、雕塑等设施，配以大面积绿色草坪、花灌木，三季有花，四季常青，环境宜人，是郑州市广大人民群众开展文化、集会、娱乐活动的重要场所。

“‘求真务实，开拓创新；文明和谐，服务为本；科学管养，不断提升；环保先行，生态文明。是广场领导班子为努力建造自然生态文化园林景观始终坚持的环境、质量管理方针和目标。”郑州市绿城广场管理处主任姚辉堂开宗明义地说。

2016年，在郑州市园林局党组的正确领导下，绿城广场全体干部职工立足生态文化发展理念，深入开展“两学一做”学习教育，组织广大党员干部学习党内法律法规及园林绿化专业知识，开展“中国梦·我的梦”等教育实践活动将长征精神融入单位文化，不断深化中国梦主题内涵，不断提升精细化管理水平、职工专业技能和服务质量，努力树立窗口单位良好形象，倾力打造群众满意广场。

抓基础 重培训 彰显园林绿化技术实力

作为省会郑州的中心广场和广大市民活动的群众广场，保持干净整洁的园容园貌和赏心悦目的游园环境是广场人义不容辞的神圣职责。据了解，2016年，绿城广场领导班子立足广场实际，根据市园林局推广的ISO管理体系认证工作，积极完善园林绿化管理标准，不断改进精细化管理督查办法，制定新的督查标准及评分细则，形成《员工能力评价表》。据了解，在每周例行的督查工作中，对发现的问题以书面形式告知责任人，月底评比打分、张榜公布检查结果，评比分数与责任人绩效挂钩，切实做到了工作检查有标准，事后落实重提高。

广场内，管理处对地面、座椅、公厕、垃圾箱等不同区域定岗定人，保洁人员统一着装，挂牌上岗，按时完成清扫擦洗任务。明确规定公厕门口标牌规范，灯饰齐全，设施完备；地面每日冲洗，便池定期用盐酸刷洗，保证地面无污物、设施干净整洁，夏季坚持消毒、打药，做到无蚊蝇、无异味。喷泉水面漂浮物有专人打捞，保持水面清洁，达到环保标准。去年全年清运生活垃圾2383立方米，做到日产日清不积存。

如果说广场保洁是基础性工作，而园林绿化工作则需要极强的专业知识做保障。每天，园林职工适时松土、除草、浇水、施肥，进行病虫害防治等工作；适时对篱型及造型植物进行修剪，清除干枯枝、死株，达到曲线圆滑、直线笔直、图案清晰、层次分明；适时对花坛、花带及小景点合理改造配植，点缀景石，提升景观品位等。2016年共补植补栽草坪地被约2500平方米，累计修剪麦冬1万平方米、草坪20余次约10万余平方米、整形花灌木3000余株、篱型植物20次约2.9万延长米、乔木5000余株，清除绿地杂草约8500平方米。

为了不断提高职工业务技能，绿城广场管理处积极组织园林专业技术人员定期为职工授课。一年来共举办树木移栽、绿篱修剪、病虫害防治等园林技术培训4次。通过学习，不断增强职工知识储备、强化实操技能。根据季节变化，结合工作实际，广场管理处举行修剪、扦插等项目技术比武，对评定的优胜者给予奖励，大大激发了职工比学赶超的热情。

在“郑州市2016年迎新春蜡梅梅花盆景展”中，绿城广场以“梅花雪中来，箭兰幽谷藏；竹林风吹过，紫菊飘淡香”为主题制作的微景点，以及展出的梅花盆景，喜获一等奖2个，二、三等奖各3个。

在“南阳月季插花艺术展”中，绿城广场参展作品获金、银奖各1枚，铜奖2枚。在郑州市第二十二届月季花展中，绿城广场制作的“春醉我家芳菲艳”室外景点获得优秀组织奖和室外景点一等奖。

匠心独运 巧妙造景 精心搭建生态文化园林景观

在不同时令、不同节日、不同活动中，每一位来到绿城广场的游客都能从新颖的生态文化园林景观中感受到城市园林建设日新月异的变化。

据了解，2016年，绿城广场管理处按照年初制定的文化建园方案，以活动为载体，根据植物生长习性和节日主题，在不同季节全面适时调整植物群落，巧妙造景，最大程度丰富了空间层次，形成了乔、灌、草、地被多层次景观效果，逐步形成了植物色彩鲜明和季相变化显著的自然生态型花境景观，充分发挥了植被景观观赏性和文化娱乐功能，营造了节日的喜庆气氛。

2月份，喜迎猴年春节，对北广场的社会主义核心价值观主题花坛进行重新设计，用三色堇、羽衣甘蓝、八角金盘等6个品种花卉，打造写意山水景观，勾画出了一幅年味十足、和谐幸福的迎春图。

3月份，相继对4号门山坡、萱草地、东北角广场等8处景点近3000平方米进行植物调整，新栽植八角金盘、多花石竹、美女樱等15个品种，形成点状花境。在南门入口处栽植小叶女贞造型树12棵，以花箱造景，以景石点缀其中，二者相得益彰，令人眼前一亮。

4月份，广场管理处成功举办了“绿满商都·花绘郑州”郑州市第八届鸢尾花展。展出鸢尾科植物30余种25万单株，其中引进新品种——德国鸢尾系列10余种2万单株；布置花境景观16处、博古架4组、精品盆栽80盆；举办“根雕暨插花艺术作品展”，首次将根雕文化与插花艺术融为一体，展出作品30余件，形成室内展览新亮点，吸引大批游客前来观赏，得到了一致赞誉。

6月份，在喷泉子池内填土60立方，种植睡莲300余株、荷花660株、千屈菜60盆，進一步丰富了广场水生植物种类，提升了水体景观效果。

9月底，为欢度国庆，社会主义核心价值观主题花坛重新换装，以造型小叶榕、三角梅、苏铁和景石形成自然景观背景，以一串红、国庆菊、香彩雀等时令花卉组成花瓣造型，营造出百花盛开、争奇斗艳的繁荣场景，形象诠释了中国梦的内涵。

10月份以来，对1、2、3、4号景区及东环路绿地内7万余墩约25万芽蓝蝴蝶鸢尾进行扩繁，结合新引进的2万株路易斯安娜鸢尾系列，在2、3号景区原有鸢尾地块进行搭配种植，形成了新的花境景观。

提升优质服务水平 树立文明窗口形象

2016年以来，按照《郑州市志愿服务制度化三年行动计划》的有关要求，绿城广场紧密结合园林管理服务工作，充分发挥省级文明单位的引领作用，加强“文明使者”志愿服务站建设，为市民群众提供贴心优质服务，树立文明窗口形象。

服务站2016年为求助者提供义务咨询、热水供应、紧急救助等便民服务近4000次，劝阻不文明行为近2000次。

不断完善便民服务设施。去年，广场管理处组织工作人员对广场内的基础设施进行全面大检查，对水管、大门、展架、花箱、标牌、警戒线、照明设施、公厕设施都进行了不同程度的维修更新，为广大市民群众游园提供了安全保障。六月份，3台直饮水机正式亮相广场，免费为游人提供饮水服务；八月份，服务站设立“衣往情深”公益项目捐物箱，一方面方便了市民奉献爱心，另一方面为困难人群提供了帮助，宣传了公益理念传递正能量。

日常管理中，广场管理处坚持领导带班、办公室专人值班制度，认真妥善处理群众来电来访；制定广场内商户管理规定，定期检查，严禁销售“三无”产品、过期变质食品以及盗版书籍等，做到文明服务，礼貌待人，全力维护广场形象。

广场管理处积极配合省、市及各大局委在广场举办的各项公益性活动，全力做好活动用电、用水、安全秩序及场地卫生等保障工作。全年协助市委宣传部举办群众文艺汇演100余场，接待各类政策法规、公益性文化宣传活动56场。

金猴远遁，锦鸡报晓。根据郑州市园林局党组的总体工作安排，郑州市绿城广场确定了2017年的工作思路和工作重点，力争做到 “勠力同心共奋进，砥砺前行谱新篇”。

突出重点抓基础。绿城广场历经三十年的风雨洗礼，基础设施陈旧，部分服务功能缺失，缺乏园林专业设施，广场领导班子将围绕完善广场基础设施、构建特色景观体系、加强文化传承和发展、推进精神文明建设以及生态文明建设等工作重点，以提升改造项目为抓手，深挖广场文化内涵，夯实基础，补足短板。

突出实效抓规范。2016年12月，绿城广场圆满完成ISO质量、环境管理体系双认证工作，获得认证证书。2017年，广场将依据建立的国际化标准管理体系、网格化管理标准及其他相关规章制度，进一步提高工作标准，强化责任监督，真正实现管理体系推行的意义和价值。

突出精细抓管理。在日常工作中，加大园林精细化管理力度，强化园容园貌规范化管理，抓好安全防范不放松，进一步提升景观质量和职工的专业技术水平。

突出为民抓服务。以质量、环境管理体系的控制、策划、运行及持续改进工作为契机，强化服务意识；充分利用广场优势，拓展服务项目；在各级文明委的领导下，按照“六有一落实”的标准，不断推进广场志愿服务“一站一特色”的常态化发展。

愿景玉成谋再进，目标高远争朝夕！新的一年，党的十九大即將召开，绿城广场全体干部职工将立足“大生态、大环保、大格局、大统筹”发展理念，紧紧围绕“森林、湿地、流域、农田、城市五大生态体系”建设的相关要求，以“四抓”为工作主线，严制度、精技术、细管理、重落实，勠力同心、砥砺前行，共同谱写广场建设发展新篇章，为喜迎党的十九大献礼！