现代化通信设备维护与管理

郑晓华，白苏娜

（解放军第三○九医院，北京 100091）

0 前言

现代通信技术是随着科技信息不断发展与完善形成的，通信设备是网络通信的基础核心，而对通信设备进行维护管理是非常复杂的一项工作，需要维护与管理人员具备履职尽责的职业道德和专业的技术素质，既要尽可能地避免设备在运行周期内出现问题，又要在发生故障时，可以最短的时间找到并排除。由于人们的日常生活与工作均无法脱离通信行业，所以通信设备维护和管理就越来越重要。对通信设备自身存在的问题进行描述，并对相应的维护管理策略进行阐述。

1 现代化通信设备概述

1.1 通信设备的定义

在科技信息飞速发展的今天，通信技术已经渗透到各行各业，不仅和人们的工作和生活密不可分，如网络通信、电脑等，以及高效率的办公自动化、家庭宽带通信智能化等，而且高尖端的飞机、导弹、卫星等也离不开通信。人们对信息和数据的需求越来越多的是通过现代化的通信技术来取得，而通信设备是通信技术的基础与核心，中心枢纽包括传输、交换和终端。通过合理的维护与管理，以确保通信设备的安全与通畅。

1.2 维护与管理的意义

通信线路大多采用光纤技术，特点是在数字信号传输过程中不出现损耗，在对光缆维护时，不用考虑电平的调整方向和线路的电气参数。一是当通信设备出现问题时，故障信息和设备运行状况就会及时发送给维护人员，操作数据也会自动记录和保存。二是可以通过软件进行自动化维护，如通过对设备输入特定的指令，来进行维护管理。自动化维护需要设备对自身系统进行完整的诊断和故障测试，维护人员进行相关设置后，就可对通信设备进行自动测试和维护管理，同时还可以进行不定期检查，以预防故障的发生。

2 通信设备的硬件维护

硬件部分是保证通信设备运行的根本和基础，而日常工作中人们常把重点放在软件部分上。事实证明只有对硬件设备进行有效管理和确保硬件正常转，才可以进行其他的维护。硬件维护关键点包括：硬件的布局、安装、数量、保养、维护、调试、连线等。

2.1 性能和配置维护

只有对通信设备进行完整的配置，才能实现通信中的特定功能。维护重点:一是控制、安装和状态，二是针对网络单元配置、开通业务、停用业务、投入业务、网络管理状态等进行科学的管理与维护。既为保证设备安全与稳定运转，也可根据具体情况做出正确的评估。评估重点：①性能测试，对设备群的周期性数据进行检测和记录；②性能分析和数据采集，并制成报表；③参数设置。

2.2 故障排除

（1）通信设备故障可分为软故障和硬故障。软故障是通信设备的软件遭到破坏，造成设备无法正常运行，主要有软件配置的参数出现错误、软件遭到病毒和木马的破坏等。硬故障是通信设备的硬件出现损坏，导致设备无法正常运转，主要原因是操作不当、工作环境差、配件老化、电压不稳定、遭静电破坏等。

（2）故障影响和波及范围。主要包括设备的局部性故障、整体性故障、单独性故障和关联性故障。局部性故障，是故障只影响到系统的一个或几个功能；整体性故障是故障对全网运行造成了影响；单独性故障是某台设备出现问题而引发的故障；关联性故障是引发了其他故障的发生。按照故障发生时间，可分为突发性故障和固定性故障。突发性故障是不可预测或监控到的，原因较为复杂；固定性故障出现的频率较高，故障现象类似。为确保通信设备的安全，需要对通信设备和通信网络进行一系列的安全设置，例如，对访问人员进行分级及权限管理，对数据访问实施控制及用户接入管理等。

3 存在问题

3.1 资金投入不足

由于财务预算有限，对维护资金投入明显不足，存在着“重建轻管”“、重用轻维”的现象。预算人员在对维护费用进行评估时，只是对通信设备机房占用面积和设备数量进行评估和预算投入。而土地的租赁价格非常昂贵，需要投入大量资金，所评估的机房资金额往往会超过通信设备的投入，导致通信设备机房难以进行改造和扩建；通信设备因为机房租赁等问题，也使设备的使用年限受到极大影响。为此，需要进一步加大资金投入，尤其是加大通信设备运行中的检测、维修、保养、扩容、人员培训等方面的费用。

3.2 专业技术人员缺乏

随着通信设备发展速度越来越快，导致专业维护人员严重缺乏。出现了维护与操作不规范、专业基础知识不全面等情况，这是要重点关注的问题。必须要加强专业培训，才能确保维护管理工作的稳定开展。培训方式可采用，聘请专业的技术学校教师进行现场培训，定期对维护与管理人员进行考核等，确保维护人员的专业素质维持在较高水平。

3.3 对配套设施建设重视不够

由于通信配套设施的缺乏，不仅使该问题成为了关键，也对通信设备正常运行产生非常大的影响。例如，对配套设施的重要性和关键性缺少全面的了解，在通信配套设施建设方面忽视的问题比较多。所以要重视通信配套设施建设的问题，加大通信配套设施建设的力度。由于有些通信配套设施是在机房建好后才建的，而且通信配套设施建设与机房建设不能进行有效的结合，导致通信配套设施的作用不能完全发挥出来。

4 优化策略

4.1 与实际问题相对应

在对通信设备维护管理工作优化时，一定要与实际情况相结合，要把优化理论应用到实际当中去，要站在不同的角度进行合理规划，要建设成能够进行集中维护管理的工作机制，这些是工作开展的基础。通信设备维护管理工作的配套设施，是通过通信设备维护管理的指挥中心来建设的，既可以较为便利地查看和分析通信设备维护的相关情况，还可以实时监控通信设备的运行情况，保障通信设备安全和无故障运行，即使出现了故障，维护人员也可在最短时间内进行排除。

4.2 进行专业培训

由于通信配套设施的技术含量较高，所以维护与管理等技术人员也要提升相应的技术能力，既要熟练掌握操作原理，能将理论知识进行熟练应用，全面提升自身的综合素质和相关通信设备的维护管理技术，也能在出现问题时能及时解决和排除故障。为此，需要和技术院校和科研单位进行合作，在技术院校增加通信设备维护管理的相关课程，让实践和理论充分的结合，彻底解决技术人才缺乏的问题。技术人才是宝贵的资源，用人单位一定要重视人才的培养和储备，确保技术型人才的完善。

4.3 建立规章制度

建立完整的规章制度，明确职责，以指导维护管理人员的工作。从实际情况来看，相关的制度和规程还存在很多问题或不足之处，所以要针对这些问题和不足进行积极的改善。例如，要了解这些不足和问题出在哪里，要采取针对性的治理措施。制定规章制度时，可借鉴一些相关的成功经验和先进的管理方式，将问题归类，并找到合理的解决方式等。

4.4 分工要明确

科学合理分工和责任明确，是做好设备维护工作的基础。例如，在进行交接班时要严格执行规章制度，记录好交接时间，将承担的责任和任务明确；能在规定的时间内完成所承担的任务。通过进一步完善奖惩机制，树立起通信设备维护与管理人员的工作荣誉感。只有这样才能调动大家的积极性，才能有效防止维护工作中的不负责任或推诿扯皮现象的发生。

5 结语

虽然通信设备维护管理工作中有许多问题和不足，在制度建设上还有一些需要完善和改进的地方，但只要通过科学合理的探讨和分析，采取高效有力的措施，就可解决好这些问题与不足。现代网络通信影响着人们生活的方方面面，为了确保网络通信的安全和无故障运行，必须要把通信设备的维护与管理工作，放在通信建设的重要位置来抓，并作为管理工作中的重点。