协同理论指导下“校企合作”高职辅导员工作创新研究

贾红霞　宋婷

近年来随着职业教育体系从封闭走向开放，以及“校企合作”的进一步推进，传统人才培养模式下的高职辅导员教育管理工作面临着新问题、新挑战，已与新的“校企合作”人才培养模式不相适应。改进和完善“校企合作”模式下的高职辅导员工作机制是大势所趋，本文将引入协同理论对高职辅导员工作的创新进行研究。

一、协同理论阐述

协同源于希腊文synergos，本意是共同工作。所谓协同，是指两个或两个以上的异质主体，通过协调合作、相互配合，共同完成某一目标的过程。

1.协同理论核心概念

20世纪70年代德国著名物理学家哈肯提出协同理论，该理论认为，自然界是个统一体，它是由许多系统组织起来的，系统中各个子系统相互促进，促使整个系统形成各子系统所不具备的新结构。相互促进过程中产生从无序到有序的变化，揭示本质规律，从而实现各层次各方面的有机统一。最终形成整体大于各部分独立功能的总和，经常被描述为“2+2=5”或“1+1>2”。

2.协同理论发挥作用

协同理论指出，各子系统协同作用的发挥决定了整个系统是否产生协同效应。若要使系统的整体功能得到最大程度发挥，整体功能大于部分功能之和，需要各子系统的协调合作。其一，系统必须是开放式系统，系统的存在和发展必须与外界进行物质、能量、信息的交流。其二，系统内部的各个子系统需要协同合作。只有系统内部各子系统发挥各自的功能，减少内耗，相互配合协同，才能使整体大于它的各个部分的总和。

3.协同论自组织原理

系统的自组织原理指出：系统内部各个子系统即使在没有收到外部指令的情况下，也能按照某种规则自动形成一定的结构或功能。自组织要实现有序发展，协同是其必要手段，协同的最核心内容是自组织的形成。自组织强调组织内部的自我控制，及自组织主动选择吸收子系统，自组织是相对于他组织而言的。该原理指出：任何系统如果处于孤立状态，缺乏与外界环境进行物质、能量、信息的交流，就会破坏系统内部的有序结构，致使整个系统失去生机。

二、“校企合作”高职辅导员工作现存问题

辅导员校内工作系统中，校内职能部门、校内辅导员和学生三者之间存在的相互脱节现状有待改善。在传统的辅导员工作系统中，校内实行高度集中、决策迅速的纵向管理方式，容易出现职能错位、工作缺位、效能低下、职责模糊等问题，缺乏对辅导员工作队伍、资源、要素之间的整合，低水平重复现象普遍，造成学生遇到问题时不知寻求哪个部门。

在辅导员校外工作子系统中，校内辅导员和企业班主任存在各自为战、缺乏沟通等问题，因此导致有些工作内容重复，而有些内容却没有涉及。尤其是学生在校外实习期间教育侧重点不清，导致管理工作重复。

校企合作培养子系统中缺乏对辅导员工作进行整体协调的管理协调机构，在工作内容、方法、评价和制度等要素之间相互衔接、相互作用、有机统一的工作体系还有待完善。

三、协同理论指导下如何创新“校企合作”高职辅导员工作

1.构建协同理论指导下的高职辅导员校内工作系统整体协同模式

建立校内涉及学生日常管理工作相关部门之间的协同关系。相关部门主要有学生处管理、系部管理、学生事务中心、招生就业处、校团委、计财处、后勤处、医保处等。各部门可以通过相互渗透，实现优势互补，提高资源的使用率。

（1）校内各职能部门育人目标一致，明晰工作共同愿景。制定校内相关部门的协同育人目标，将高职学生培育成品德高尚的生产实践者作为共同的终极目标，调动校内各个职能部门的工作积极性，产生协同效应，使各部门心往一处想，力往一处使。例如对家庭困难的学生，涉及的相关职能部门应秉着以生为本的服务态度和育人为本的工作目标，学生处、招生就业处、系部做好家庭情况调查反馈到学生处，而学生事务中心、校团委、后勤处、医保处可以提供一些勤工助学岗位，计财处积极配合，根据国家资助政策减免一些费用。各部门合作形成最大力量，实现最好育人效果。

（2）校内辅导员工作涉及部门合作共赢的工作平台。首先，学生大一大二期间在校内上课，包括校内普通课程和企业实训课，管理方面是校内辅导员和企业驻校班主任之间合作，但是要充分发挥校内辅导员的主体管理作用，主动出击。其次，校内辅导员日常管理工作涉及的各个职能部门，要以资源共享为落脚点，整合人力资源，加强服务学生的能力建设。最后，各个部门及辅导员、企业驻校班主任之间要有效沟通，及时解决校企合作管理中出现的新问题。积极推进辅导员工作改革，进一步加强辅导员工作的有效管理。以协同创新为切入口，协同攻关，促进深度融合。

（3）各部门协作搭建利于辅导员职业能力提升的平台。校企合作下高职辅导员工作具有特殊性、复杂性、多变性等新特点。辅导员在教师队伍中既是专业技术人员又是行政管理人员，在人力资源是第一資源的理念下，需要积极进行辅导员队伍建设，推动向职业化专业化方向发展。例如由学生处牵头，组织部、宣传部、教务处、团委、基础部、各学院党总支协作共同组织辅导员技能大赛，通过笔试（包括基础知识测试、博文写作）、主题班会、案例分析、谈心谈话和主题演讲等环节，提升辅导员工作能力和专业素养，提升人力资本。

2.完善协同理论指导下的高职辅导员校外工作系统整体协同机制

建立校外协同关系，同政府、培训基地、行业企业深度融合，协同创新，共享优质资源，是新时期高职教育新的突破点，也为高职辅导员工作指明了方向。

（1）建立和完善高职辅导员校外工作整体协同管理机制。随着校企合作的深入实施，传统的高职教育管理体制突显了一些问题。比如，如何摆正校企合作时各自的位置，如何做好学生在企业实践期间的思政教育工作，如何处理好校内实训和校外实习关系。因此，需要建立并完善整体协同管理机制，如建立和完善校内辅导员和企业班主任工作委员会、校企工作联席会、高职生工作联席会等，实现学生校外实习时的工作协调统筹。

（2）完善并优化辅导员和企业班主任教育管理工作内容。加强校内辅导员、企业班主任、公司负责人之间相互协同和配合。避免工作内容的重复，辅导员和企业班主任在学生校外实习期教育管理有所侧重，校内辅导员侧重于做好实习生分组、成绩汇总、实习鉴定材料回收审核等工作，企业班主任侧重于实习期考勤、安全教育、职业就业推荐等工作。同时双方应及时沟通协作，尤其是一些特殊情况的学生。

（3）建立和完善高职辅导员校外工作整体协同评价机制。高校是非营利部门，而企业是以营利为目标的组织，双方立场不同，在处理问题时方法也会有所侧重，同样的校内辅导员和企业班主任也会不同。因此在评价他们的工作时需要建立新的评价机制，使用科学的评价方法，将量化考核和质的分析相结合，达到激发工作热情的目标，调节双方关系，增强系统运行力。

3.实施协同理论指导下的高职辅导员校内外工作系统整体协同平台

建立与校内和校外系统的协同关系。协同论认为，在整个环境中，千差万别的系统间相互影响、相互合作。只有实现各种资源在校内外互通有无、互相渗透，才能发挥其最大功能。

（1）努力打造“校企合作”下高职辅导员校内外工作系统信息化的平台。要提高辅导员工作的整体性协同性，需要努力打造一个集资源共享、信息互通为一体的系统工作平台，满足校内辅导员、校外企业班主任、学校各职能部门、学生、家长在学生管理方面的信息需求和资源共享。使用同步化管理的信息模式，便于校领导、校内辅导员、校内教师、企业师傅、企业班主任对学生进行及时有效的教育和指导。

（2）努力打造“校企合作”下的高职辅导员校内外工作沟通交流平台。为提高“校企合作”下的高职辅导员校内外工作的整体性、协同性，沟通畅通有效是必要条件，可以使各方促进了解，形成共识。首先，在思想理念上进行沟通，只有在思想认识上达成共识，才能实现行动上的整体协同。其次，营造积极的文化氛围，创建利于辅导员开展工作的校园文化环境、社会实践环境和企业文化，最终实现全员育人的工作局面。最后，构建和谐工作关系，利于各部门及人员间顺利开展工作，互相理解支持，利于发挥整体作用。

（3）“校企合作”下的高职辅导员和企业班主任工作方法互补，实现效果最优化。不同的管理方法适合不同的目标和内容，相同的教育管理目标和内容也可能需要通过多种方法提高管理效果。不同的方法具有不同的功能，多种方法的优势互补，实现最大化的管理效果。校内辅导员利用课堂班会和校园文化活动加强学生日常学习生活的规范和监督，企业班主任利用企业实习操作、职业规划、市场调研加强学生专业指导。两者共同发挥优势，培养学生成为健康全面发展的人才。

（4）教育资源协同共享，发挥教育资源的最大效益。学校各部门和企业各自的资源独特，要善于分析资源优势，利用优质资源，共建共享有限资源，实现教育资源最大化。尤其是现在处于大数据时代，需要共建共享网络管理资源，共同提升学生管理效果。只有各部门协同合作，才能形成互助的教育管理系统。

4.实现高职辅导员校内、校外、校內外三个子系统协同合作

“校企合作”高职辅导员工作这个大系统是由校内、校外、校内外三个子系统组织起来的统一体。在这个大系统中，各子系统相互促进，形成自组织，自组织与外界环境进行物质、能量、信息的交流。这样整个系统内部相互促进融合，形成微观个体层次所不存在的新结构，实现整体功能大于独立各部分功能的总和，产生“1+1>2”的效果。

课题：本文为2015年贵州省教育科学规划青年项目《“校企合作”模式下高职辅导员整体性协同性工作机制研究（编号2015C028）》阶段性研究成果。

[作者单位：贵州广播电视大学（贵州职业技术学院）]