三八妇乐集团董事长袁晓峰：用心追求完美的产品品质

申杰

“企业对待产品的态度，就像对待产品背后的每一位母亲、每一位女儿一样，用心追求完美的产品品质。”在采访中听袁晓峰谈起三八妇乐对产品的珍重，让我想到李宗盛在短片《致匠心》中那句平和而又深情的独白：“人不能孤獨地活着，之所以有作品是为了沟通，透过作品去告诉人家心里的想法，眼中看世界的样子，所在意的，所珍惜的，所以，作品就是自己。”饱含匠心的手工艺人会将产品作为一件艺术品来尽心诠释对产品的雕琢之意，袁晓峰不是手工艺人，但他和他一手创办的三八妇乐对待产品也有自己的态度，那就是视每一件产品为真实的生命个体，人与产品之间的关系往来不单只是造与被造，其中当有故事，而这故事中有真诚，亦有深爱。

品质为先，满含深情的初心承诺

谈及如今在行业内外广受好评的三八妇乐产品，袁晓峰将话语内容带回到三八妇乐创办成立的1992年，那个社会主义市场经济刚刚确立，万千国人纷纷逐梦商业世界的年代。三八妇乐起步于当时的商业大潮。

事实上，早在1992年创办三八妇乐之前，袁晓峰就已涤荡商海多年，并一步步沉淀出自己奉之以行的事业理念。他对产品品质的执着就源自于他在那段时间里的见闻。在《女人的力量》一书序言中，袁晓峰记述了他在陕北考察药材市场过程中所见闻的一位老红军姨婆因为没钱治病而早早离去的故事，以及他以保健报社记者身份到农村走访时所接触到的山村妇女因妇科疾病羞于告人、羞于看医最终丧命的悲剧。

这些往日见闻给袁晓峰带来的影响，不单单是他选择做女性生殖健康产品的事业决定，还有他付诸这份事业的那些情感关联。就像他在书中言及：他在武则天陵前冥思，他徜徉在泾河边思考，他登上唐代医学大师孙思邈长眠的药王山，缅怀悬壶济世、解人痛苦的万古名医，为的正是唤醒心中那颗沉睡的种子——为受妇科病困扰和折磨的母亲们、姐妹们解除痛苦！

1992年创办的三八妇乐，正是袁晓峰那颗深埋心里的种子苏醒之后生长的幼芽，从它破土之时，便被赋予凝重的情感呵护。

执着于追求产品的品质，这是三八妇乐的情感表达方式。“三八妇乐从1992年成立至今，始终秉承品质第一的发展理念，在女性生殖健康事业的道路上，一直以最严格的标准要求自己，因为我们坚信只有拿出完美的产品，才能不负三八妇乐创办与存在的缘由与价值。”袁晓峰这句饱含分量的话语，听来更像是一句深情的承诺。

在过往的二十余年里，三八妇乐正是坚守着这份承诺，从公司成立之初推出的第一款产品——三八妇乐妇科护垫，到现在完善的七大系列产品，三八妇乐一直以最严格的标准要求自己，将最初的承诺付诸每一个原料配方、每一次科学检测，确保每一件产品安全、纯正、温和的高品质，为广大消费者的健康服务。

三八妇乐对产品品质的关注，使得它的每一款产品都有特性标签：传统养生智慧、中医本草功能、现代科研技术……它们共同构成了三八妇乐产品的功效与价值，也为其赢得了来自社会和消费者的种种赞誉——“全国质量信用先进企业”“全国生殖健康行业质量领先品牌”“全国关爱女性健康最具影响力典范品牌”“最具公信力品牌产品”“中国女性健康护理十大放心产品”“全国女性用户信赖首选品牌产品”……，这些接踵而来的荣誉奖章，便是其中明证。

我们相信对产品品质的悉心经营，也是三八妇乐打破“民营企业平均寿命只有2.8年”的魔咒，走过二十多年风雨依然蓬勃发展的动力所在。它的发展经历再一次印证了那个永恒不变的商业规律：优质的产品带来真实而美好的消费体验，这也正是企业塑造产品影响力、收获市场认可并最终创造经济财富的必要条件。特别是在崇尚体验和分享，且社会神经纤细敏感的当下，唯有对产品施以真挚情感的人，才能成为这个时代的娇宠。

三八妇乐便是这样的企业。

深耕产品，在时光中酿就辉煌

2016年，三八妇乐将长期以来付诸产品的真挚情感，归纳为一句誓言：每一款产品都是承诺，并且以之作为二次创业新征程的动力鞭策。在采访中谈及于此，袁晓峰的话语中流露着十足的笃信：“在硬件上，我们有规模化的种植生产基地、标准化的产品工厂和制度化的生产流程作为支撑；在软件方面，我们拥有高端研发创新中心的技术支持、权威性的各类质量体系认证和已成规范的产品理念与企业文化。这是我们敢于喊出这句口号，并相信能将这份承诺真正兑现为实际行动的原因所在。”

诚然，将每一款产品看作是对消费者的承诺，这是三八妇乐自创办之日就浇注在事业征程中的情感意识。它是一道提纲挈领式的意识指引，让三八妇乐过往二十多年间付诸产品品质的努力都显得顺理成章。

三八妇乐对品质的执着追求和情感浇注贯穿着一件产品从原料选取到市场反馈的每个环节。三八妇乐立足三秦大地，目前拥有杨凌三八妇乐健康产品生产基地、西安时代广场总部基地、淳化药用植物种植基地、秦岭功能食品基地和全美（加拿大）健康产品研究基地等五大基地，各个基地的分工明确，涵盖原料种植、科技研发、生产质检、产品销售及售后服务等全方位环节。其中，三八妇乐淳化药用植物种植基地的功能不单体现在草药资源保存和科普教育、休闲旅游，也还在于以现代科技从事药用植物的技术开发与运用。作为企业产品的原料选取地，三八妇乐从源头处就着手于经营产品的质量。

位于杨凌国家级农业技术示范区的三八妇乐健康产品生产基地，承担着企业女性健康产品、消毒产品、个人卫生用品、生物制品的研发、生产及销售职责，这座占地6万平方米的基地是三八妇乐孕育产品品质的温床。心怀对品质的承诺，三八妇乐在此成立省级企业研发创新中心，同时也建造了高标准的消毒产品生产车间、保健产品车间以及中草药提取车间，将产品的科研与生产放置于高度科学、有效、安全的环境中来完成。

此外，为了提升产品品质、实现全方位监督，三八妇乐也积极寻求与第三方合作。目前，三八妇乐已与中国质量万里行、中国科学院理化技术研究所、中国生殖健康产业协会、中国质量检验协会、中国青年志愿者协会等多个机构建立起了监督机制、科技研发及公益行动等多项合作，共同构筑维护产品品质、信守事业承诺与初心的坚固城墙。

二十余年一路走来，三八妇乐坚守着对产品品质的承诺，一步步成长壮大，成就辉煌。这个从无到有、从小到大的成长过程以“大事记”的方式呈现在三八妇乐公司的墙面上，那条牵连着1992年和2017年的线条，贯穿于始终的正是三八妇乐对产品品质二十年如一日的执着与坚守。

坚守初心，翱翔未来广阔蓝海

情感的表达向来不单只有一种方式，三八妇乐亦是如此。怀着对产品品质的执着，对消费者的关爱与承诺，三八妇乐着眼于每个环节耕耘产品品质的同时，也着意通过公益事业来代为表达。对于三八妇乐而言，产品与公益不是两个相互割裂的领域环节，它们之间存在这相互依存、亦相互成就的关系。三八妇乐的公益事业立足于产品，它是对企业施寄于产品的情感心愿的延续表达，与此同时，它的成长发展与价值发挥也同样是以产品的完美品质作为依据。

这样的相互关系源自于三八妇乐“让健康的女人更美丽，让美丽的女人更健康”的品牌理念，同时也造就了三八妇乐开展公益事业的独特方式。在过去的二十余年里，三八妇乐设立了“三八妇乐爱心工程基金会”“健康扶贫基金”等公益组织，并先后启动“生育关怀行动”“‘两癌患者救助行动”“2015中国女性生殖健康服务工程丝绸之路健康行”，以及旨在支持女性创业的“玫瑰创业计划”等公益项目，持续在陕西、甘肃、西藏等地少数民族地区开展妇女健康培训、送医送药的关爱活动，同时也在全国范围内巡回举办6万余场次“育龄妇女生殖健康知识讲座”，使得3000多万群众受益其中。此外，三八妇乐还在在全国建立女性健康服务网点400多个……。

細数三八妇乐公益事业的发展步伐，我们的思维感知除了其与企业产品之间那种相佐相成的关系之外，两者也是同向而行：从初始的一款女性妇科护垫到如今的七大类、一百多种产品，三八妇乐践行着“关注女性健康”的事业初心，同时也将女性健康的概念从生殖健康延伸到生活健康、家庭幸福、事业有成的境界；而从最初的“生育关怀行动”到2016年的“玫瑰创业计划”，三八妇乐的公益事业也在向着更加宽广的舞台迈进。

当然，如果立足于更高视角的时间与空间来看，三八妇乐“玫瑰创业计划”的意义并不仅限于此。2016年，三八妇乐的编年记史填得满满当当：2016年6月22日，三八妇乐获批直销经营许可证，成为陕西第1家、中国第78家直销企业；2016年，三八妇乐启动了“玫瑰创业计划”，创新的公益项目践行着三八妇乐从关爱女性健康到关注女性命运的心愿转变；2016年，三八妇乐与陕西科技大学签署战略合作协议，企业的科研实力又添注了一股新的力量……

也无怪乎在2016年，三八妇乐骄傲地喊出“二次创业”这个振奋人心的口号，面向未来，三八妇乐立志征服更加广阔的事业天地。2017年，三八妇乐将在六大板块持续发力：在基础设施建设方面，完成三八妇乐时代广场主体封顶，完成柞水功能食品生产基地通过保健食品GMP认证并投入生产，完成杨凌健康产业园二期规划设计；在社会责任方面，三八妇乐一如既往地将关注的目光放置在生活健康、家庭幸福和事业有成的整体层面，开展“中国家庭幸福成长计划”“中国妇女书画家作品大赛”等创新性公益项目。

美好的未来令人期待，但不是每一个未来都可以期待，那些不曾扎根地面的未来规划如同空中楼阁。三八妇乐深谙于此。在过去的二十余年间，三八妇乐每一次未来规划，都伴随着对于事业初心的一次次重新提及与演绎，此次亦不例外。2017年，三八妇乐立足于同第四军医大学、陕西中医学院、陕西科技大学食品与生物工程学院等科研机构的合作关系，将着力组建以院士领衔的科研专家队伍，加大科研投入，力争建立全国最大的女性健康产品研发生产基地。

从生产基地的认证与建设，到科研实力的提升，我们欣喜于三八妇乐的未来规划中依然坚守着对产品品质的拳拳之心，也满含对事业初心的致敬与传承，因为有它们的存在，三八妇乐的未来诚然可期，尤其是在 “十三五规划”和“大健康产业”时代东风正盛的当下，它们是托起三八妇乐翱翔蓝海之上的那双翅膀。