班级管理的迂回之道

涂家文

有人讲过这样的故事：一个司机看到收费站的姑娘很漂亮，想交个朋友，于是在姑娘向他收费的时候，他直接向姑娘索要电话号码。这边是姑娘不给，那边是司机不走，导致姑娘对司机的反感，最后叫来警察把司机的车拖走了。还有一个司机看到一个女交警很漂亮，很想交个朋友，于是就故意在她执勤的地方违章，乐意被罚款。这样一来二去，两个人很快熟悉了起来，最后，女交警成了司机的妻子。

一样的目的，两样的结果。原因就在于一个懂得灵活运用迂回之道，而另一个则太直接莽撞。“无节制”的直接却徒增别人的反感，“有限度”的迂回反而能达到目的。当然，故意违章的行为我们也是绝不提倡的。

有一次出差发生过一件事情，也引发了我同样的思考。

记得当时预订了一家五星级酒店，之前看了评论很满意，还充满了期待，在我的印象中五星级酒店是这样的：

桌面、地面一尘不染；家具、家电一应俱全；浴室、卧室干净整洁；床单、枕头洁白无瑕；网络、信号畅通无阻；后勤、服务细致入微；饭菜酒饮舒心可口……

可是一去之后，现实却是这样的：

地毯上很多污迹；无线网不能用（入住的人太多，没有办法使用）；手机信号不好；房间空调降温太慢；蚊子也到处飞；行李架上还有灰尘；残留着一股新装修的气味，使人感到难受；服务员居然还忘记了摆放沐浴液、洗头液；由于网线太短，要办公只能在办公桌前，而空调的风向却恰好对着办公椅，头就像陀螺一样被风“打”得晕头转向；饭菜也难以下咽……

想象和现实的反差太大了。

恰好在出差期间，我听闻我们班级在我走之后的这几天，一些同学开始闹脾气，情绪波动很大；还有一些同学不听其他老师和班干部的管教，把自己放到九班之外；甚至还有同学觉得“树倒猢狲散”，九班人心散了，大家都没有那种集体荣誉感了！我作为班主任看到这种情况非常着急，一直在想应该如何应对这样的情况，是回去把孩子们大骂一顿，还是置之不理、任之听之呢？是把孩子们狠狠地罚一顿，还是轻描淡写地抹过去？都不可以。最后，我终于在“五星级酒店”的触发下找到了锦囊妙计。

回去之后，我先把自己出差带回的特产跟孩子们一起品尝，然后跟他们分享了一路上有趣的所见所闻，孩子们特开心，心情也很放松。这时，我抓住机会，把自己揪心的住酒店经历讲给孩子们听，也把我对酒店的担忧说了出来。然后我问他们，如果你是酒店的老板，打算怎么将酒店可持续地发展下去？

孩子们一听，兴趣就上来了，争先恐后地开始出谋划策，大致总结出如下几方面：

（1）从硬件设施讲：如网络的升级、地毯的更新、空调的整修等。

（2）从管理层面讲：加强业务能力，提高管理水平。

（3）从服务方面讲：提高对顾客的服务水平，比如清洁做干净，饭菜要符合客人的口味等。

……

如此，这家五星级酒店才能生存下去，甚至成为业内的标杆，让更多的人慕名而来，真正对得起“五星级”的荣誉称号。

看到孩子们思考得如此周到，我想时机到了，于是趁此提到：其实我们班和这家五星级酒店有相似之处，同样存在着很多细小却严重的问题，如纪律有些涣散，同学有些自私，清洁有些糟糕……如果我们愿意，我想我们都可以找到解决的对策。但是我们九班又和这家酒店有不同之处：旅客去酒店只是住一段时间，短则一天，长则10多天而已，可是我们九班，大家还要待两年，在这样一个所谓“人心都散了”的集体里，大家想象一下你们能过得下去吗？如果再这样继续下去，会变成这样：

人人都自私得只顾自己，不管他人，也不管集体；清洁情况则糟糕得到处都是废纸（擤了鼻涕的餐巾纸）、牛奶盒、饮料瓶、臭鞋子、脏衣服、小吃袋、杂乱的书包和乱七八糟的桌椅；同学们上课歪七倒八地坐着：有同学偷看小说，有同学偷玩手机，有同学睡觉，有同学捣乱，有同学在后面储藏室踢球等等；墙上还到处都是脚印；后面的荣誉墙上一年半载都没有奖状贴上去，即使有也都是三等奖（其实就是安慰奖而已）；大家的成绩也一落千丈；品德也越来越坏……

大家难道希望长期在这样的班级里学习吗？转学吧，或者转班吧，或者混日子吧！如果不想转学或转班，那就只能努力改善我们共同的“家”，不能照旧任性，可是那该怎么做呢？

这时，孩子们都沉默了，大家把头低下来，情绪比较失落。然后，我让大家看看后面的荣誉墙，好好想想我们应该如何从班级建设方面来对九班进行改造。孩子们虽然表情依旧凝重，却思路清晰地提出了很多改进意见：

（1）老师方面：班干部的调任；班级管理水平的提高；对学生的因材施教等。

（2）班干部方面：端正思想，树立“为九班同学服务，我很骄傲”的责任意识；自觉纠正自己的违纪行为，为同学们树立榜样；坚持平等原则，对所有的同学都一视同仁。

（3）学生方面：树立“我是九班人，我很光荣”的主人翁意识；时时、事事想到“我是九班的一员，我应该为九班的形象和荣誉负责”；认真做好每一件事，无论是纪律、清洁，还是学习、生活；把自己管好，不给他人带来麻烦；这就是我们九班同学应该努力做到的！

最后，我接着孩子们的话说道：“五星级酒店和九班，看起来八竿子打不着的两个事物，实则是有相似之处的，更有很多共通的东西，希望我们九班人能够警醒，强中自有强中手，没有一个班级天生优秀，也没有一个班级天生混乱，那都是人为的。不是你想它怎么样，它就会怎么样，而是要落到每一个实实在在的细节处才能见成效。每一个九班人都应该为九班的现状负责任，因为我们没有做好自己该做的事情！”

正如一首歌中唱到的：“人在年少时，一定要励志，经得起风雨，才能长见识。莫好高骛远，稳健才扎实，做事讲诚信，做人讲良知。你有能力时，决心做大事，没有能力时，快乐做小事；你有余钱时，就做点善事，没有余钱时，做点家务事。人活一辈子，要好好深思，当有成绩时，要常照镜子。没有成绩时，学习不停止！”希望我们九班的孩子们能够用這些朴素平淡的话语对自己进行警醒，让自己的成长阶段少走弯路，节约更多的时间做更加有意义的事情吧！

没过多长时间，我的九班在方方面面有了明显的改变，各项考核指标在年级均属于优秀。

原来，有一种教育之道是以退为进的迂回智慧。班上孩子出现了问题，要尽量避免直扑问题，而要旁敲侧击，多角度切入，找到一个同质的边缘存在，通过它来激活孩子，让孩子能够触类旁通，学会自己发现、思考、反省和解决问题。因为任何一个孩子的心里都有一个向上的欲望，即好奇心和上进心，而发现这个边缘存在的最好方法，就是让这个孩子先动起来，学会用智慧与全班同学交流。班主任要善于抓住契机，抓住学生的心理特点，让孩子们的身心都活跃起来，这样才能够更理性更高效地解决班级所面临的问题。

“临渊羡鱼，不如退而结网。”在班级管理中会有很多问题需要班主任去解决，在适当的时机，明智地掩盖自己的锋芒，转个身，退一步，你会发现，偶尔的迂回也许会让我们发现异样的精彩。

作者单位：重庆市巴蜀中学校