校企“双教师”合作教学模式的实践与探索——以广东女子职业技术学院“国际商务谈判”为例

□潘春宇

(广东女子职业技术学院，广东 广州 511450 )

校企“双教师”合作教学模式的实践与探索
——以广东女子职业技术学院“国际商务谈判”为例

□潘春宇

(广东女子职业技术学院，广东 广州 511450 )

国家大力发展职业教育，鼓励职业院校推进校企合作办学模式改革，并希望借此方式能解决学校人才培养与企业用人需求之间的矛盾，实现毕业生与工作岗位的无缝对接。现以广东女子职业技术学院“国际商务谈判”课程为例，在实施校企“双教师”合作教学模式时，要注意加强与企业沟通，达成各项授课共识，并坚持课堂的规范化。就授课过程出现企业合作的稳定性、教学双方的积极性、实际与课本理论冲突的问题，提出营销收益法，企业实地实践法，编写教材法有针对性的研究建议，为深化校企共建、人才培养模式提供新的思路。

高职院校；校企合作教学；教学改革；教学实施

《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》明确指明了职业教育改革方向，要求职业院校推进职业教育办学与行业企业参与的校企合作办学模式改革。但目前大多数院校的校企合作、工学结合仅停留于表面，例如邀请企业负责人加入教学委员会，挂牌联系企业作为名义上的实践基地，带部分教学班学生参观企业等等，并没有将校企合作教学模式融合整个教学体系，专业课程与企业合作尚未融合，校企合作与专业教育、学科建设脱节，校企合作模式流于形式，存在“只引进不合作”的现象。针对以上现象，广东女子职业技术学院以国际贸易专业为试点， 引进广州蓝尔迪塑料制品有限公司，大刀阔斧地实施校企深度合作。“国际商务谈判”借助校方校企合作的平台，结合课程特点，创新性采用与企业人员合作共同授课的方式进行教学改革。这种校企“双教师”共同授课模式实现了专业教师下企业与企业人员下课堂的两个层面，两者相得益彰，不仅有效地解决了“只引进，不合作”的校企合作的问题，而且促进了校企共建，改善了人才培养模式，实现了校企双赢。校企合作上课的难点在于企业人员与专业教师分属于不同经营主体，教学理念能在教学实践活动中逐步磨合，达成一致的教学观念，共同促进教学与实践结合的良性发展。

一、高职国际商务谈判校企合作教学实践的实况

以《国际商务谈判》课程为例，介绍在实施校企合作教学实践中的具体步骤，在实际的操作中要注意以下几点，才能使整个实践教学过程得以顺利进行。

(一)校企教师达成教学共识

在校企合作授课模式正式确定后，鉴于学校与企业双方教师所持的教学观念不一样，所以在教学实施前后必须针对各个环节展开深入讨论并达成一致授课意见。

1.达成培养目标的共识。《国际商务谈判》课程是一门应用性强的学科，故采用“学训”结合的校企合作教学模式开展实践性教学。在正式授课前，要求专业教师主动与企业的授课人员联系，达成一致教学目标共识：以培养学生实际动手能力为主，掌握日常谈判技巧，以及谈判原则；让学生学会对工作中实际案例的关键技能进行总结与吸收；在以后实际的职场中遇到需要谈判时，能形成一定的职业条件反射，能为同学们的职场谈判与客户沟通积累经验。

2.达成教学模式的共识。选取合作企业在真实经营中实际出现的经典谈判案例，结合教学目标，设计出以培养学生能力为主的教学项目，以项目为线索引导学生掌握谈判的相关技巧与策略，并通过课堂角色模拟培养学生现实谈判能力与职业素质。

3.达成教学项目实施的共识。专职教师与企业授课人员还必须就教学具体实施项目达成共识，这就是实际教学操作层面的问题。在学期初双方根据企业实际经营情况，依照教学目标，将本学期的教学内容细化成可实施的项目，授课时并按照设计好的项目，分阶段进行推进。

(二)校企教师共同实施校企合作教学

在正式合作授课过程中，校企“双教师”更要加强实时沟通与协商，对课堂中出现的不可控的授课情况进行随时监控与调整。

1.坚持授课教师多样化。企业教师存在业务专长，在正式授课时，事先与常驻本院授课企业老总联系，针对不同的项目派遣不同专长的授课老师(例如企业生产副总、企业的业务经理、企业的接待人员等)带来企业的实际可操作的案例来课堂做课堂演练与分享。

2.坚持教学手段多元化。专业教师利用多种教学手段(例如情境教学启发法、录像分析法、角色扮演法、小组案例分析谈论法、赏识教学法)将理论知识分解成小的项目，进行课堂教学，提升学生的学习兴趣。

3.坚持企业案例经典化。企业案例有很多，但是并不是每个案例都符合教学项目的培养目标与侧重点，故在导入真实的企业案例时，反复与企业授课人员商谈，选取符合教学目标的经典案例进行真实导入。

4.坚持课堂实训化。 在校企合作项目中，合作企业不仅带来了产品，而且有出口通、速卖通、诚信通、敦煌等电商平台的公司账号。在实际教学中，我们参考学生的选择意愿、性格、知识优势等，结合不同的销售电商平台的特点，将学生进行分组，分配到不同类型的企业平台账号。并组建企业人员的导师团队，由不同的企业人员带领他们自己对应的团队学生去学习观摩与实践电商式的谈判技巧，并进行实时培训。

5.坚持课堂延伸化。利用企业体验法增强学生的实际操作意识。例如，课后我们安排部分学生参加2016年5月13日至15日在广州保利世贸展览馆举办的亚洲泳池SPA博览会。参加完亚洲泳池SPA博览会后，学生的感触很深，一致认为英语很重要，在跟国际客户接触时，没有良好的英语基础，所有的外贸技能是展示不出来的，提高了学生学习外贸知识与专业英语的积极性。

二、高职国际商务谈判校企合作教学实践中出现的问题

“双教师”共同实施教学是一种创新的授课方式，没有可借鉴的经验，在教学过程中，我们出现了以下的问题：

(一)企业教师参与课堂的积极性不高

企业人员的优势在于有丰富的企业运营经验，但要将企业经验与技能转换为授课技能时，需要培训与长期授课的积累。企业人员担任兼职教师，需要花费很多时间收集资料与备课，需要掌握授课的技能，学校所能提供的课酬是有限的，同样的时间，企业人员在企业所能获得的经济收益是学校能给予的数倍，当授课收入与时间投入不成正比时，企业人员则不愿意委曲求全接受低课酬来校授课，这无疑是对校企合作中教师多样化的保持是一种致命的打击。如何保证企业授课人员的积极性，是我们急需解决的问题。

(二)校企合作的长期稳定性难以得到保证

企业在与校企合作中拿出自己的产品与开通自己企业的销售账号，让学生进行实际销售练手，但学生不懂得现实的销售规则，缺乏社会与销售经验，往往在实际操作过程中，产生不了很大的销售业绩。企业得耗费很大的人力与物力去培养学生，一旦投入与支出不成正比时，企业会为了短期的业绩而单方面撤销校企合作，使校企合作教学流于形式。如何保持校企合作的长期性，也是我们要深入探讨的问题。

(三)学生的参与性不高

现实的企业资源非常丰富，他们拥有专门的产品，形式多样的销售平台，广泛的客户资源，在合作教学的课堂中，我们能充分地使用这些资源，将这些资源设计成真实教学任务与可操作的个案授课，目的是让学生在练中学，学中练，让学生从中积累有用的真实谈判经验。这种校企合作的教学模式，课前课后，都需要学生自主去了解很多课外延伸知识，需要学生消化吸收后，形成一定的知识提升才能在课堂中展现。跟传统的满堂灌的教学模式不一样，学生已经习惯了从小应试教育培养出来的惰性，就等着老师告诉他怎样去做，学生很不适应，不愿意主动配合教学。

(四)企业的实际案例与教材的知识点不匹配

我们在授课前选用的是国家的“十三五”规划教材，但在实际授课过程中，存在企业的实际案例中使用的知识与教材不匹配的情况；虽然企业人员拥有丰富的企业经验，但对课程理论不太熟悉，教学经验不足，不了解学生，授课时缺乏提炼与结合理论，只能按照实际的企业运营情况授课，存在实际脱离理论的情况；学生在听课的过程中会感觉到迷茫，不知道应该是按照课本的理论还是按照企业教师个人经验理解相关知识，存在学生不知其所云的情况。教学效果差强人意。

(五)授课教师的业务能力与积极性有待提高

校企合作、工学结合是职业院校未来改革创新的核心，已经成为教育主管行政部门、学校的共识。学院管理层虽然十分重视校企合作，但是实际的政策操作中没有具体有效的政策与措施去保障校企合作教学长期良性发展。而这种校企授课模式对教师的要求很高，不仅需要教师对整个教学内容进行整体把握，而且必须了解企业的现实操作与产品，才能设计出结合企业真实经营的教学实施方案或者是项目。专业教师长期在高校从教，实际经营有限，对整体的教学项目的把控能力有待整体提升。

三、对策措施

针对实际的课程中实施校企“双教师”合作教学的模式，出现了关于企业方、学校方不和谐的问题，我们针对这些问题，提出一些解决方案，希望通过这些举措的实施，能使校企合作教学保持长期稳定。

(一)提高企业教师参与课堂的积极性

在校企合作教学中我们可以建立现代的师徒制授课模式，企业教师挑选课堂表现优秀的学生组成教学团队，并培训团队成员利用电商平台营销企业产品, 当成功出单后,企业人员带学生所创造利润，师傅也从中可以分一杯羹，营销收益由双方按约定的比例分成，从提高经营业绩角度入手，提高企业人员的授课积极性。

(二)增强校企合作的长期稳定性

虽然学生产生的效应有限，但从人才储备的角度是极具有优势的，对于外贸企业而言，近几年外贸人员频繁跳槽，人员流失很严重，培训成本高，而校企合作办学，学校会出实训场地、软硬件配齐等等，企业不仅能节约培训成本，而且能拥有丰富的人才储备库。而校内还可以配合企业提升学生的创业能力，例如加强合作企业的销售电商平台的培训力度，利用寒暑假,组织有意从事销售行业的学生到合作企业参加实训,引导学生参与大学生跨境电商创新创业大赛、POCIB全国大学生外贸从业能力大赛、挑战杯等等商务技能大赛的培训与演练，通过“以赛促学”的方式，不断地提升商务技能。通过校企共建这种模式培养出一批优秀的创新创业团队,让学校成为企业所需商务人才培养的蓄水池，为校企合作打下夯实的基础。

(三)提高学生参与的积极性

我们将从增加教学实践与考核方面解决学生的积极性问题。第一，鼓励学生直接参与企业的实际活动。鼓励学生参与企业实际销售、客户开发与维护、参与企业销售平台实践、企业的专业展会、参与实际的企业接待等等，学生通过参与企业实践，并针对学生在企业实际经营中产生的经营业绩，给予适当的奖励。这样的校企合作教学方式不仅可以让学生在实际的企业环境中学会业务知识,又能培养学生的实践商务谈判技能,通过参与企业的实际营销工作还可为学生带来一定经济收益，会大大地提升学生的参与积极性；第二，考核要兼顾三方关系。在校企合作授课中，考核要兼顾企方、校方、学生方三者关系，制定个性化企业的绩效考核机制，改革考试考核内容和方式，建立一级、二级评价指标体系，强化学生的高度参与感与责任感。

(四)通过编写教材或者建立特色的网络平台解决教与学的冲突问题

在校企合作“双教师”授课的工学结合课堂中，我们使用的教材与我们校企合作授课项目与计划不完全匹配，在授课过程中，导致学生跟不上授课节奏，要克服这种矛盾，我们必须自行组织编写实训性的教材，以现实的企业运营项目设计教材，以项目导向与任务驱动的方法去实施，才能使我们的校企结合教学模式得以进一步地完善，解决教与学的冲突问题。

(五)提高教师的业务能力与积极性

校企合作授课是一种新型的教学模式，仅凭老师的一腔热血与职业道德约束，不利于校企合作模式的长期稳定发展，故学校方面必须给予政策性的扶持以提高专职教师的业务能力与积极性。

1.鼓励教师下企业，增强专业教师的业务能力。通过校企合作授课的方式，虽能在课堂的企方教师吸取一些行业前沿信息，但是这些信息是有限的。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，在大力扶持校企合作授课的同时派出专业教师到合作企业带薪锻炼,提升专业教师的企业阅历，让专业教师真正深入企业，了解企业经营，成了国际贸易专业课程实践教学环节的项目设计专家,同时架起校企合作沟通的桥梁,促进校企合作的深化与稳定。

2.科研项目的扶持。校企合作教学模式是新型的教学模式，这种模式是行之有效的，能实现企业方、学校方、学生方三方共赢，故应该大力扶持与发展。校方应该制定相应政策，加大支持创新教学投入力度，支持教师持续钻研，并提供加强队伍建设的财力支持，成立专门的创新创业的科研项目基金来扶持校企 “双教师”合作授课项目的研究与探讨，提高专业教师创新教学的信心与积极性。

四、结语

通过广东女子职业技术学院“国际商务谈判”课程的校企“双教师”合作教学，努力做到校方按需培养，企方资源服务校方，实现校企资源共享，采用多种方法激发学生学习兴趣，通过专业训练提高学生外贸技能，让学生通过企业了解外贸前景，增加学生从事外贸信心。深化校企合作，提高校企双方参与度，采用有效方法促使专业教师下企业与企业人员下课堂的两个层面结合实施，按照企业实际岗位需要，转变人才培养模式，有效缓解国际贸易人才培养与企业岗位需求之间的矛盾，解决企业用人荒的实际问题。深化校企合作，我们在授课过程中发现校企合作教学中的种种问题，针对具体的问题进行思考与分析，为国际贸易专业建设与学校专业群建设，为形成校企合作教学长效机制提供来自第一线教师的实施建议。这种校企合作教学的探索改革已经初见成效，从相关就业数据来看，2015年7月以前，往届毕业生就业专业相匹配度仅为5%。2015年7月以后逐步开展校企合作， 2016年应届毕业生的初次就业从事贸易的人数比例增加为45%。2014级国际贸易专业70%学生目前在贸易公司实习，相信未来从事贸易的学生人数也会大幅度增加。合作企业2016年接收了我们专业毕业生实习人数为21人，占本专业毕业人数的23.3%；录用了我们专业毕业生7人，占本专业毕业人数的7.8%。本专业教研室根据校企合作实施情况，及时修订了2016年与2017年的人才培养计划，成立专门教师外贸工作室等等。校企合作模式能真正实现学校、企业、学生“三赢”局面，值得我们加大力度推广并持续地深入探讨与研究。

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本文责编：董 娜

An Exploratory Study of Dual-Teacher Collaborative Teaching Model between Enterprises and Universities——Taking “International Business Negotiation” in Guangdong Women’s Polytechnic College as an Example

Pan Chunyu

(Guangdong Women’s Polytechnic College, Guangzhou, Guangdong, 511450)

It has been a desperate task for higher vocational colleges to propel the school-running reform cooperated with industries and enterprises under the national trends of vigorously developing vocational education. It is hoped that such way can solve the contradiction between talent training and market demand, and make a perfect connection between graduates and jobs. This research is targeted to cope with the above-mentioned issue and propose new teaching routes for the cooperation between colleges and enterprises with the course of “International Business Negotiation” as a case study.

higher vocational colleges; collaborative teaching between enterprises and colleges; teaching reform; teaching implementation.

2017—05—03

潘春宇(1979—)，女，广东湛江人，广东女子职业技术学院，讲师，硕士。

G712

B

1008—8350(2017)03—0034—04