高职跨境物流英语教材的需求分析

冯佳++刘如意

摘 要：通过洞查市场对跨境物流人才的巨大需求，并结合ESP教学理论，文章首先明确了高职跨境物流英语教材开发的目标。并从企业、学生和教师的角度，对高职跨境物流英语教材需求进行了分析，最后提出了基于工作过程的高职跨境物流英语教材开发思路。

关键词：跨境物流；教材开发；需求分析；工作过程

中图分类号：G712 文献标识码：A

Abstract： Firstly， this paper clarifies the objective of the development of cross-border logistics English teaching materials in higher vocational education， by insight into the huge demand of cross-border logistics personnel and the ESP teaching theory. Then， it analyzed the teaching materials demand from the perspective of the enterprise， students and teachers. Finally， the paper proposed advices to develop higher vocational cross-border logistics English teaching materials based on working process.

Key words： cross-border logistics； the development of teaching materials； demand analysis； working process

0 引 言

虽然近年来传统外贸增长率持续低迷、增长率不足10%，但是据海关总署消息，截至2014年年底，我国跨境电商试点进出口额已突破30亿元[1]。自2012年以来我国跨境电商物流业务呈现连续井喷式的发展，年均增速超过30%[2]，我国已成为仅次于美国的跨境电商大国。

相较于跨境贸易的转型和发展，高职跨境物流人才的培养却相对滞后，甚至没有引起足够的重视。在2014年的东莞跨境电商人才招聘会上，40多个跨境物流应届毕业生在短短一个多小时就被17家東莞企业一抢而光。阿里巴巴公司做过调研，在跨境物流人才的招聘渠道中，社会招聘的占比约四成，内部培养的占三成，校园招聘的毕业生仅占16%。可见高校对跨境物流人才的培养远远不能满足市场的需求。

培养跨境物流人才，物流英语能力是不可或缺的核心能力。通过座谈也不难发现，高职物流学生毕业后没有选择跨境物流岗位的原因多半是因为跨境物流英语水平较差，无法满足企业的需求。高职跨境物流英语能力的培养已经成为了培养跨境物流人才的短板。如何弥补短板？开发基于工作过程的高职跨境物流英语教材是推动跨境物流人才培养的根本。

1 明确高职跨境物流英语教材的目标

根据特殊用途英语（English for specific purposes，ESP）教学理论，教育部早在2001年在《高职高专英语课程教学基本要求》中就明确规定：能借助词典阅读和翻译有关英语业务资料，在涉外交际的日常活动和业务活动中进行简单的口头和书而交流，并为今后进一步提高英语交际能力打下基础[3]。目前市面上流通的高职物流英语教材多存在定位模糊、内容陈旧、与工作过程脱节和技能训练缺乏等问题[4]，已经不能满足目前跨境物流人才的培养需求。

显然，高职跨境物流英语教育是特殊用途英语教育中的一个分支。也就是说，高职跨境物流英语教学应以“实用、适用、够用”为出发点，注重学生用英语处理跨境物流业务的应用能力和交际能力的培养，为今后的职业发展奠定良好的基础。这也应该是高职跨境物流英语教材开发的目标。

2 高职物流英语教材的需求分析

那么，何谓“实用、适用、够用”的高职跨境物流英语教材呢？要回答这个问题，就需要根据ESP教学理论对高职物流英语教材从企业、学生和教师角度进行需求分析。

2.1 企业需求分析——实用性

不可逆转的经济全球化趋势，井喷式发展的跨境电商，不可避免地需要用英语与客户或供应商沟通产品的入库、出库、配送、单证和各种增值物流服务等情况。高职跨境物流英语教材的实用性主要表现在：满足国内越来越多的企业已经参与到国际竞争中的物流业务需求。除此以外，懂得如何与国外的客户或供应商建立客户关系，并维持良好的客户沟通是各企业参与国际竞争的必备能力。

因为信息技术和互联网的快速发展，传真、信函等跨境沟通方式已经被电子邮件、电话和网络平台等方式所取代。沟通方式的转变，也使得企业在跨境物流业务中对员工的英语能力的要求不再仅限于读、写、译能力，英语听、说能力显得越来越重要。

2.2 学生需求分析——适用性

高职跨境物流英语教材也需要适用于高职学生的学情现状，因材施教，否则曲高和寡，难以见效。经调研，一方面，高职学生的英语基础普遍薄弱，对学术性较强、生僻词汇较多、篇幅过长的英语教材内容接受度不高，容易打击其学习积极性。另一方面，90后的高职学生对单调的词汇和文章等教材内容形式兴趣有限，多样化的图片、动画或视频等内容形式更容易使之产生代入感；对具体的生活或工作情境的内容较感兴趣，反之对宏观抽象的内容兴趣较低。

2.3 教师需求分析——够用性

经调研发现，在高职院校教授物流英语课程的教师并非一定是英语专业出身，相当比例是物流专业教师来承担教学任务。因此，不论从学生还是教师的角度来说，物流英语教材都应该适当降低对英语语言基础的要求，实用为主，够用为度。

3 基于工作过程的高职跨境物流英语教材的开发思路

3.1 组织基于工作过程的教材内容

根据“实用、适用、够用”的目标，将高职跨境物流英语教材内容与工作过程进行对接是必然要求。基于工作过程组织教材内容是指，以工作过程为主线，将与建立客户联系、入库、出库、配送、单证和各种增值物流服务等工作环节中的任务、项目或者案例设计成情境，将情境中要求的英语知识和技能转化为教材内容，避免面面俱到。

3.2 采用基于工作过程的立体化教材形式

立体化的教材形式是指，打破纸质教科书的局限，充分利用现代信息技术，开发由纸质教材、教学课件、网络教学平台等于一体的立体化教材资源[5]。为学生提供基于工作过程的大量集图、文、声、像于一体的英语素材，努力创建较为真实的工作英语环境，为情景式学习、合作式学习、自主式学习提供平台。

3.3 突出基于工作过程的技能训练

特殊用途英语教育要处理好英语基础与英语应用的关系。基于工作过程的技能训练的目的是提升高职学生在跨境物流业务中英语的应用和交际能力。片面强调词汇、语法和课文的阅读的英语基础训练，难以提高学生的英语应用和交際能力。通过将跨境物流英语基础知识和工作情境相结合，充分理解高职学生的英语基础薄弱的现状，可以较好处理英语基础与英语应用的关系。

其次，要调动学生在技能训练中主动性。通过情境代入、分角色表演、趣味游戏等多种手段，使学生产生需要用物流英语表达的“自身感受”，才能产生提升学生物流英语应用能力的内在动力。

3.4 基于工作过程均衡培养听、说、读、写、译能力

摒弃以往过分强调英语读、写、译能力“应试”教材编写模式。高职跨境物流英语教材应该以工作过程为主线，在结构布局上应全面涉及听、说、读、写、译五种能力的培养，以实现提升学生在跨境物流业务中英语的应用和交际能力。

参考文献：

[1] 海关总署. 中国跨境电商试点进出口额突破30亿元[EB/OL]. （2015-01-26）[2016-09-15]. http：//news.china.com/domestic/945/20150126/19248798.html.

[2] 任芳. 跨境电商高速增长下的物流机遇[J]. 物流技术与应用，2015（20）：62-65.

[3] 陈曦. 基于工作过程导向的高职物流英语教材开发设计思考[J]. 中国电力教育，2012（19）：148-149.

[4] 樊玉国. 基于学习风格的高职英语“五位一体”教学模式探究[J]. 云南行政学院学报，2013（S2）：152-154.

[5] 王香婷，刘涛，等. 电工技术与电子技术实验立体化教材建设与应用[J]. 中国电力教育，2012（30）：62-64.