基于GIS的快递服务便利店选址研究

王琰

摘 要：文章论述了快递服务便利店选址影响因素与原则；提出了基于GIS的快递服务便利店的选址；介绍了GIS的空间查询、空间分析、網络分析等功能在快递服务便利店选址中的应用与不足。最后，总结了这种选址方法的适用范围。

关键词：快递服务便利店；选址；地理信息系统

中图分类号：F618 文献标识码：A

Abstract： This paper discussed the influence factors and principles of site selection of the express service convenience stores. It proposed how to select the sites of the express service convenience stores based on GIS， and introduced the application and the insufficiency of GIS spatial query， spatial analysis， network analysis and others in the site selection of express service convenience stores. Finally， it summarized the applicable scope of this site selection method.

Key words： express service convenience stores； site selection； GIS

0 引 言

近年来，快递行业发展的极为迅速，从《中国统计年鉴》可查询到：从1990年的343万件到2000年的1.1亿件，再扩展到2010年的23.4亿件，到2015年的206亿件。在急速发展的背后，快递行业也面临许多问题，“最后一公里”的难题让快递行业举步维艰。快递服务便利店指以客户到店内进行自寄、自取快件为主，同时还可兼营其它辅助服务（如快件包装、文印服务等）的便利门店。目前快递服务便利店主要有合作方式和自营方式，快递公司和便利店的合作也方便了快递公司的派送业务。对于快递服务便利店而言，地点选择的重要性不可低估。在发达国家，快递服务便利店的开设地点被视为开业前所需的最重要的一项资源，因为选址的位置决定了可以吸引周边社区的顾客数量，而周边社区的消费水平和消费习惯直接影响了快递便利店的营业收入。

地理信息系统（简称GIS）是以地理空间数据库为基础，是在计算机软硬件支持下，运用系统工程和信息科学的理论，科学管理和综合分析具有空间内涵的地理数据，以提供管理、决策等所需信息的技术系统[1]。GIS在选址中已经得到较为广泛应用，GIS在选址中的应用主要表现在三个方面：利用GIS获取选址相关信息，如人口、道路、水系、竞争对手位置等信息，以提供数据支持；利用GIS的空间分析功能给出竞争对手设施覆盖区域、道路缓冲区域分析、可达性分析等，以合理选择候选位置点；利用GIS图像化显示选址效果，使决策者可直观判断选址结果是否合理并使后期实施具有可操作性。GIS是进行快递服务便利店选址的最佳分析工具，空间分析是GIS的核心和重要功能之一。它的主要分析功能包括空间查询、空间量算、缓冲区分析、路径分析、叠加分析、网络分析、空间统计分类分析等。

1 快递服务便利店选址原理

1.1 选址中主要影响因素分析

影响快递服务便利店选址的因素很多，在进行规划时需要考虑的主要因素为：（1）目标客户群特征分析，涉及便利店服务覆盖区域人口的消费水平、人口数量、人口密度及收入水平等[2]；（2）店面地理位置因素分析，主要分析包括周边社区位置分布、最近的道路等级、人行道路条件、是否接近商业中心和购物中心、是否接近大学校园以及调研人流和车流等交通密度情况等；（3）外部竞争对手分析，主要包括竞争对手品牌强度、数量及与竞争对手距离等；（4）成本费用计算，如门店租赁费、装修费和签约时间及条件等；（5）店面特征调研分析，便利店的品牌强度、店面大小、曝光度、营业时间和店员亲和力调研等。

1.2 快递服务便利店选址原则

（1）目标市场原则：主要是网购阶层，其中网购最主要的人群是青年人群，涉及公司白领、公务员、工薪阶层、学生等，一般集中在商务区、居民小区、政府机关或大学城等，也就是分析目标选址对目标群体辐射范围和目标人口数量的要求。

（2）具有可见性原则：指选址位置的比较显眼，比方说店址无论在街道小巷哪个位置都能容易让顾客获得对快递便利店的外观和大致规模的感知。

（3）最短时间原则：选址分布于人流集散最方便、交通便捷、道路通畅的位置，一般辐射半径1公里以内，以便使消费者在最短时间内能够到达该区域，降低顾客的机会成本。

2 基于GIS的选址方法

通过把握快递便利店选址的商圈理论和快递服务自身的特点和规律，利用GIS空间分析功能进行选址分析。在选址分析过程中，充分利用GIS的缓冲区分析、叠置分析、网络分析等空间分析方法对人口空间分布、竞争者分布、交通路网分布和配套设施情况等对选址有影响的空间因素和相关信息进行综合分析，选出符合快递企业基本要求的待选地址，然后再通过人机交互方式进行决策选出的最终位置。基于GIS选择快递服务便利店的位置，其流程图可见图1，具体可按以下步骤依次进行：

3 基于GIS的选址步骤

3.1 需求预测，确定待选目标

通过对本地区国民收入水平、消费习惯等分析，推测出本地区市场总消费水平，进而分析本地区快递服务便利店的市场需求。快递便利店在选址时还需要考虑当地社区快递服务市场、地价（或租金）、交通设施、劳动力成本、环境等多方面的因素。根据快递便利店需求量的预测，确定快递便利店的数量、位置、容量、辐射的范围和服务水平等。

3.2 数据收集和GIS标准化处理

数据是GIS的灵魂，在GIS工程中，数据的采集、维护、更新需要大量的时间和资金[3]。快遞服务便利店的选址需要从很多单位收集数据，如需要收集现有快递便利店及相关便利店分布图、道路图、居民点分布图和各商业中心写字楼分布图等。这些数据有的格式不一样，有的坐标系统不一致，有的不符合GIS数据拓扑结构和属性要求，因此需要把这些数据分布图都进行标准化处理，转化成GIS所支持的格式，便于后期GIS缓冲、叠置等分析。

3.3 数据分析

数据分析是进行快递服务便利店选址的核心要素，运用GIS的空间分析功能对地理空间数据进行操作，通过过程图表分析进行科学决策，确定最佳店址。

第一，图层选取和组织。进行GIS空间分析前，需对要素繁多的图层先组织排序好，在GIS工程中，通常包含九大类图层和若干专题图层来分类管理，可以将居民地及附属设施、路网、水系、地貌、人口地理分布、土地利用类型、土地等级等要素进行组织存放在不同的图层里面，再针对性的加载分析所需的图层。

第二，初选待定点。在筛选图层上，加载社区分布，路网，人口密度情况，人口集中区等要素图层，进行组合得到叠置图层。对于市场分析，还要确定专题调查内容，如：人口数量和密度大、购物频率高、购买数量大、顾客集中程度高、交通便利、离周边同类便利店应有一定的缓冲距离、店面规模适宜和成本较低等。根据这些专题调查内容进行地理信息化后叠置分析，可初选几个待定点，待定点的个数不宜过少，也不宜过多，过少了可能没有包含最优点在内，过多了会增加计算分析量。

第三，送取步行路线规划。顾客寄件或者领取快件一般是从社区散步去快递便利店或者是顺便回家路上，因此将路网上的路段赋与相应的权值，这里的权值，不仅仅指路段的长度，还包括道路景观环境状况，货物运输费率等[4]。对各待定点进行资源分配，利用GIS的路径分析功能模拟分析快递便利店的覆盖范围和服务对象数量，筛选出最佳布局和布局中线的位置，确定快递服务便利店到各社区或商业中心的最短路径，计算收益比最高的的配送成本。

第四，初步结果决策。在选址决策的时候，除了考虑便利店自身的配送成本和顾客的散步时间外，还有考虑目标客户群特征、周边区域的竞争对手分布、店面运营成本费用、周边环境等多方面的因素。GIS还作为一个决策支持系统，通过对上述选址影响因素权重的赋值和建立相应的评价指标，经过人机交互分析决策，选出最佳地址。

第五，利用GIS的图表化输出功能展示选址的初步结果。

4 运用GIS选址的优点及不足

4.1 利用GIS进行快递服务便利店选址的主要优点

（1）通过基于GIS的选址分析方法可以详细掌握城市中各子区域内的土地利用现状、人口密度、竞争行业分布、交通条件、消费者收入水平等可能影响快递服务便利店选址的决策。另外，通过目前最新技术的倾斜摄影建立的真三维GIS数据模型，可以对选址周边区域的地理特征有直观真实的了解（图2和图3），与传统模型分析方法相比，可以从一定程度上改善模型分析的偏差和不准确性，如环境分析、景观分析和市场人气分析等，可使决策者对商圈进行合理的、科学的分析。

（2）由于选址周边社区或商业中心的空间实体也已经数据化（包括道路和各个小区），利用GIS能更容易获得选址分析过程中最重要的变数如道路情况，运输条件等的信息，从而更符合实际客观条件。

（3）传统选址模型中的难以解决的问题是建立符合实际的运营费率模型，一般采用线性或非线性函数模型，与实际运营费率可能相差很大。利用GIS的空间分析功能，可以以快递服务便利店为研究对象，根据实际GIS数据，建立运营成本（含时间成本）缓冲区，将不确定性的选址问题转换为有明确范围的选址问题，提高了选址分析的可靠性。

（4）基于GIS的选址方法与传统模型选址方法相比更多的基于事实，如缓冲区分析、叠加分析、资源分配等，而不是选址人员的经验、模型去选址。

（5）GIS数据可及时更新，更适应实际情况的变化。

4.2 利用GIS进行快递服务便利店选址的困难与不足

（1）发达国家大多已经建立了本国统一、规范、广泛共享的国家基础地理信息系统，而我国的GIS各种基础数据基本不对社会企业或机构共享，涉及到很多涉密政策制约。即使能够申请使用，其有偿使用的收费较高，令很多企业在决策过程中对其数据的使用望而却步。

（2）我国GIS数据采集和更新服务，大部分是政府委托，根据不同的区域经济发展水平，一般是一年更新一次或者周期更长，这样的更新频度并没有及时反映城市建设快速发展现状，对基于GIS的选址工作造成一定的影响。

（3）在进行快递服务便利店选址过程中，需要大量的地理特征和社会信息数据，GIS的专题数据采集和拓扑属性关系处理起着关键的作用，许多工作都必须依靠相应的空间和属性数据来进行，数据采集和GIS建库是一项周期较长和费用较高的工程。

5 结 论

基于GIS空间分析的选址能摆脱数学模型的一些不足之处，充分考虑了实际客观情况，通过对空间信息和非空间信息同时进行分析和处理，可以大大缩短工作周期，保证选址质量、提高选址效率，而且能够提高选址工作的科学化、自动化程度，减少了人为因素的干扰。但是，GIS系统所需的资料数据由于保密性强和现势性还不够高的特点，所获取的GIS数据还无法完全反映现状特征，对于所选的地址还需要优化，选址决策更多考虑到人文和社会信息，使快递服务便利店的选址方案得到更好的完善。

参考文献：

[1] 陈述彭，鲁学军，周成虎. 地理信息系统导论[M]. 北京：科学出版社，2005.

[2] 张席洲，龚奇才. 基于GIS的物流中心选址[C] // 2005年海峡两岸供应链与物流论坛暨学术研讨会论文集，2005.

[3] 钱乐祥. GIS分析与设计[M]. 北京：中国环境科学出版社，2002.

[4] 谢如鹤，罗荣武，张得志，等. 物流系统规划原理与方法[M]. 北京：中国物资出版社，2004.