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从纽约到北京

2017-04-01张静

汽车观察 2017年3期
关键词:安凯客车服务

张静

美国纽约时代广场被誉为“世界的十字路口”,是全球最受瞩目的顶级品牌秀场,能在这里进行品牌宣传效果不言而喻,安凯客车是截至目前唯一一家连续两年登陆纽约时代广场的中国客车品牌。

2017年中国新春佳节之际,安凯客车“大手笔”登陆美国纽约时代广场,向世界人民拜年,并以“安凯,世界的品牌”为主题的大屏广告,向全世界发出中国客车最强音。热闹背后,实则是安凯客车国际化产品布局及“中国制造”品牌价值的真实写照。

资料显示:2011年,3000辆安凯校车出口沙特,创下当年中国客车出口最大单。2012年,20辆安凯双层敞篷客车出口双层车故乡——英国,服务伦敦奧运,冲破欧洲发达国家市场壁垒。2014年,1100辆安凯客车出口阿尔及利亚。2015年,安凯双层敞篷巴士再次走出国门,批量交付美国、迪拜等国家。2016年,安凯客车在沙特市场再下一城,51辆A8出口沙特……一笔笔订单佐证,安凯客车在国际市场上的表现的确称得上出色。

最大单记录保持者

近年来,安凯客车在中东多个国家和地区均实现了相当规模的市场占有率,并在“一带一路”沿线国家中也取得了一些阶段性进展。目前,安凯客车依旧是中国客车出口沙特最大订单的记录保持者,也是沙特市场拥有最大保有量的客车企业之一。此外,安凯客车还出口至阿联酋、伊朗、科威特等其他中东国家。

通过多年来的市场摸索与持续耕耘,安凯客车已在中东市场形成了全方位、多层次的营销体系。事实上,任何单一的产品销售都不能带来市场的可持续发展,安凯客车之所以能在中东市场站稳脚跟且不断扩大市场份额,绝对是以产品品质为基础、以售后服务为保障,并通过建立办事处和配件中心库等进行深度开发而构建起来的海外路线。

以阿尔及利亚市场为例,安凯客车在2013年正式进入该市场,当年便向阿尔及利亚试探性地销售了20辆客车。后来,随着产品不断经受住了考验及其口碑积累,安凯客车在2014年6月迎来了在阿尔及利亚的第一个“收获季”,签署1100辆客车销售合同,总金额达3600万美元(约合人民币2.24亿元)。这表明,安凯客车与阿尔及利亚的合作已从产品、技术层面,延伸至当地公交系统的建设与运营中。

面对群雄逐鹿的国际客车市场,车企之间的竞争也已逐步从技术、产品、价格的硬实力比拼升级到售后、服务、品牌等软实力的博弈。未来,安凯客车不仅要拼质量和销量,还要注重塑造企业品牌价值的提升。

众所周知,欧洲市场长期以来都是高端产品和严格标准的代名词,中国客车想要开拓欧美高端市场,打廉价牌绝对不是明智之举。此时,安凯客车为契合国际市场需求,紧跟国际最高标准,从技术研发、生产制造、工艺流程到法规研究、产品反复试验等方面都进行了非常严格的探讨和论证,终于率先冲破发达国家技术壁垒,顺利打开欧美市场大门。

以美国市场来说,安凯客车要求出口到美国的车辆要求必须达到EPA13排放标准,在此标准下,汽车排放的氮氧化物和粉尘颗粒将比执行欧五标准时分别降低了80%和66%,这在某种程度上也倒逼安凯客车技术升级。

现如今,安凯客车的足迹已遍及美国、英国、澳大利亚、阿联酋、新西兰、俄罗斯、新加坡等50多个国家和地区,并在伦敦、巴黎、华盛顿、迪拜、香港、上海、布达佩斯等世界知名城市的黄金旅游线路中运营成绩优异。2017年是安凯客车建厂51周年,一个真正的国际化客车品牌,需要承受住市场与时间的考验,而如何将商业价值与国际视野根植于品牌文化之中,正是安凯客车为之努力的地方。

最长情的告白

一个好的故事,胜过一百个广告。现如今这个时代,品牌广告越来越多,真正的市场故事却越来越少。而深圳市长途汽车客运有限公司(以下简称深长运)与安凯客车的故事则成就了客运行业的一段佳话。

二月二龙抬头之日,安凯客车与深长运也迎来了“抬头”之喜,24辆安凯F7进行批量交付。深长运是深圳市规模最大、成立最久的运输公司,目前拥有1300辆客车、320多条客运班线,覆盖全国20多个省份。

从上世纪90年代购买凯斯鲍尔215、315车型到现如今的安凯F7,深长运与安凯客车一直保持着紧密的合作关系。

一转眼20年过去了,时间是对品质最长情的告白,安凯客车与金牌用户对品质的坚持依旧如初。数据显示:2016年在深长运新车采购中,安凯客车占据了80%的超高份额。深长运副总经理张作辉对此表示:“此次合作,不仅看中了安凯客车的一贯品质,还看重了安凯客车的布局能力及合作以来的敬客精神。”

老兵新锐

G20杭州峰会、上海世博会、大连达沃斯论坛……高品质的安凯客车现已成为国内各大重要活动中不可或缺的一份子,是地地道道的“国事老兵”,服务国家大事的经验也越来越丰富。

2017年全国两会,安凯客车将再次全力护航。众所周知,全国两会服务用车一向是自主品牌车企的绝佳展示舞台。作为连续多年服务全国两会的客车企业,安凯客车一直凭借零故障车辆及服务保障获得各方认可。

此次,安凯客车以近50辆服务用车的规模亮相全国两会,无论是车型种类还是数量均创下了历史之最,既有丰富国事服务活动经验的宝斯通K7、K06D、K40等“老兵”,也有豪华客车实力和颜值担当的安凯A9等“新锐”,这种“老兵+新锐”的组合,再次展现了中国客车品牌的风采。

作为中国规格最高的会议,全国两会对车辆和品牌的选用都异常严格,在强者如林的备选车中,安凯客车经历了“过五关斩六将”的严格选拔,最终脱颖而出。从外,这次服务保障团队正是抗战胜利70周年大阅兵老兵方阵用车的原班服务人马,安凯客车所表现出的过硬产品品质及丰富服务经验均得到了两会用车单位首汽集团和北汽集团的肯定。

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