绩效考核在企业人力资源管理中的应用

王峰

摘要人力资源管理在企业经营中占据着核心位置，而绩效考核则在人力资源管理中具有举足轻重的地位，它不仅决定人员任用和解聘，同时也是人员调动和职务升降、员工薪酬和奖惩的依据。企业管理者应该充分利用人力资源的作用，把行之有效的绩效考核应用于人力资源管理中，充分调动员工的积极性，使企业快速健康的发展。

关键词 企业 绩效考核 人力资源管理

一、绩效考核的内涵

绩效考核办法通常也称为业绩考评或“考绩”，是指企业在既定的战略目标下，运用各种科学的定性和定量的方法，对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。绩效考核的核心是促进企业获利能力的提高及综合实力的增强，其实质是做到人尽其才，使人力资源作用发挥到极致。

二、绩效考核在人力资源管理中的作用

（一）决定人员任用和解聘

在人力资源管理过程中，通过绩效考核能综合反映员工的综合素质和综合技能，对员工进行全方位考查。有效把握员工的工作能力、特长等，对员工进行全方位评价，从而决定人员任用和解聘。

（二）作为人员培训的依据

人员培训作为人力开发的基本手段，其作用不仅仅是在新员工招纳阶段，还作用于老员工的二次培训。通过员工工作反映的问题了解员工在工作中的不足，有针对性的进行培训，不断提高员工的工作水平。

（三）作为人员调动和职务升降的依据

公司内部员工的提拔需要有着可靠的依据和指标衡量，才能保证员工职位升迁的合理性和公平性。根据绩效考核结果，决定员工的调动和职务升降，有利于优化人力资源配置，促进员工为企业发展做出更大贡献。

三、人力资源绩效考核的方法

企业可以根据自身特点选择适合的绩效考核方法，常用的一般有以下几种：

（一）全视角考核法（360°考核法）

全視角考核法（360°考核法），即上级、同事、下属等各级管理人员和客户对被考核者进行客观的评价和对其工作能力的考核的一种考核方法。通过这种多维度的评价，综合不同评价者的意见，可以得出一个全面、公正、真实、客观的评价，有利于企业全面了解员工，便于提高员工的能力。但此种考核法实施成本高，收集和处理的信息量较大，也可能发生不同评价者之间的冲突。

（二）目标管理法

目标管理法是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标，最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。目标管理法是一种综合性的相对来说比较完善的绩效管理方法。目标管理法的评价标准直接反映员工的工作内容，结果便于观测。但是由于目标管理法难以对员工和不同部门间的工作绩效做横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据。

（三）主管述职评价法

主管述职评价，通过开展述职报告工作，让员工能够直面表达出在工作中遇到的问题和企业哪方面需要改进和提高，有利于主管对员工更为全面性的分析。虽然这种绩效考核方法可以锻炼和培养企业的优秀人才，使员工的综合素质和水平得到提升，但是述职法不如其他的绩效考核方法直观，容易出现误差。

四、有效发挥绩效考核在人力资源管理中作用的对策

（一）引导员工正确认识绩效考核

绩效考核是一套独立考核体系，同时也是一种双向过程。这一过程包含了考核者与被考核者的工作沟通，工作交流。通过沟通交流，企业把工作目标、要点以及企业理念传递给员工，双方达成共识，这样才能达到预期目的。

（二）制定实际的绩效考核制度

企业管理中绩效考核制度的制定，即是为绩效考核行为的实施提供具体的依据，首先企业需建立切合员工实际的考核体系，明确规定绩效考核中的各项内容，例如：考核的对象、周期等等，实现体系细节化的制定，以此提高绩效考核的执行力；其次在绩效考核的基础上，设置合理的奖励制度，促使企业内部员工在良好的竞争环境中实现共同进步。

（三）明确绩效考核的目标

企业管理绩效考核的目标以企业长久发展的效益为主，在保障企业持续发展的基础上，实现人力资源的合理利用，同时为人力资源提供有力的保障，例如：企业在进行绩效考核目标制定时，需综合考虑人才因素，将绩效考核的目标具体到细节，可以部门为考核单位，或者是以团队为考核单位，利用科学的方式，设计一系列考核的目标。在制订考核指标时要尽量以客观标准、绝对标准的形式，避免主观因素的影响。

（四）构建良好的电力企业绩效管理文化

一个好的绩效管理环境和绩效管理文化对于绩效管理的推行有着至关重要的作用。企业要充分挖掘企业的文化氛围，为企业绩效管理营造一个好的环境，让员工从价值观以及实际行动中充分认识绩效管理，并将绩效管理作为员工发展及成长提高的有效支柱，这样从员工思想上落实绩效管理。

（五）让绩效考核落到实处

沟通是绩效管理的灵魂。绩效考核要始终如一的贯彻下来，有80%甚至更高的比例在于沟通。绩效管理需要持续不断地沟通和做文档记录。沟通的方式可以多种多样的，只有这样，领导才了解员工的工作；只有经常做点记录，做好这些基础工作，领导给员工打分的时候才有依据，也才有说服力。

五、结语

在企业日常管理工作中，企业的人力资源管理工作开展要关注绩效考核工作的有效落实，切实地发挥出绩效考核工作的实际效用。绩效考核工作的有效开展，可以更好地督促员工积极落实各项工作，并且实现对员工自身专业素质和技能的考察，提高工作积极性，促进企业更好地实现长效发展。

参考文献：

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