高校图书馆学生助理培训思考

摘 要：高校扩招而在行政部门人员精简的情况下，高校图书馆正在走学生助理加入图书馆工作的一条道路，随着这项工作的进行，会存在一些问题，所以优化学生助理的培训，提高学生助理知识与素质是一项长久的工作。

关键词：图书馆；学生；培训

随着高校不断扩招，图书馆服务的读者数量持续增加，在高校严格控制教辅人员的情况下，图书馆人员的工作量及工作任务越来越重，很难为读者提供优质、个性化的服务。为了解决这一问题，高校图书馆面向全校招收优秀贫困大学生参与到图书馆的建设与服务工作中来，就是我们说的学生助理。为让学生助理能更好的熟悉工作，为读者提供服务，大部分图书馆会以各种方式来对学生助理进行岗位培训，以适应岗位需求。

1 图书馆学生助理培训的意义

学生助理作为辅助图书馆员工作的一支強有力的队伍，其工作水平既反映了图书馆的工作面貌，也是图书馆员的镜子，可以从中看到自己的优缺点，从而能改进工作作风及工作方式，不断的为读者提供更好的服务。对学生助理的培训，让学生助理熟悉和实践图书馆流通工作，逐渐代替流通的图书馆员，从图书馆角度来说，可以节约成本及减少流通环节的馆员数量，可以让更多的馆员从事图书馆的其他工作，提高了人员的利用效率。从学生助理角度来看，通过学习实践，可以提升自己的工作经验，提前适应工作环境，从各方面实现自我价值， 不断从实践中不断学习。从读者角度来说，优秀学生助理的工作，可以带来更好、更优质的个性化服务，增加了图书馆的活力与服务水平，避免了人少带来的负面影响，读者更愿意来图书馆。

2 图书馆学生助理培训存在的问题

一般来说，图书馆根据当年的发展需要制定招聘学生助理计划，通过学校举行的勤工俭学招聘会，面试初次筛选符合岗位、时间等要求的学生进行二次的岗位试用，图书馆员根据试用情况来确定最终的聘用人员。在岗位试用期间和正式的勤工俭学期间，会有不间断的岗位培训，但是在实际的操作过程中还存在一些问题。

2.1 教师参与培训的时间少

大多数图书馆的学生培训都是“老带新”，由有经验学生助理带着新试岗新入职的学生熟悉图书馆情况，安排日常管理工作，还有图书的流通处理，包括中图法的分类等，老师直接参与培训的时间很少，即使是培训也是对全部学生的统一培训，没有针对性，仅仅是让学生了解相关工作的开展而已。这样的培训比较泛、浅，达不到培训的目的与效果。

2.2 培训依靠学生，随意性、整体性不强

“老带新”主要依靠学生自身的工作经验来教给下一个学生，具有很强的主观性和随意性，培训的效果也是根据老学生的经验、工作态度、积极性等方面来决定的。仅仅依靠学生的经验来对新一批的学生进行培训，不具有全面性，容易造成学生的思维分散，没有统一到一个层面上，很多业务上的东西也不能了解透彻，不能给读者优质的服务。

2.3 培训内容广而不精

不管是老师对学生的培训，还是学生对学生的培训，都只是从泛而浅的角度来培训，有难度有深度的知识很少教学生，学生在培训中只知道浅显的东西，这样培训的后果就是深而难的事情还是必须得依靠老师自己，那招聘学生助理的效果就大打折扣了，起不到代替馆员、减轻馆员工作量的目的，而学生只能做没有技术含量的依靠人力的工作，也达不到锻炼的目的。

3 学生助理培训的思考及管理优化

想要学生助理代替图书馆员承担起图书流通、咨询服务等工作任务，必须要求学生自身具备积极向上的心态、认真负责的态度和不断进取的意志，努力为图书馆事业奋斗，而图书馆方面需求对其进行积极有效的培训，优化管理，才能从根本上解决学生提供的服务质量问题。

3.1 以岗培训，针对性强

图书馆的岗位分类较多，统一进行培训只能是针对所有岗位都会涉及的问题，或者图书馆一定需要了解知道的情况，这类型的培训没有针对性，都只是基础性知识的培训。比如，期刊岗位，需要对签到系统进行严格培训，要对系统操作流程、上架、整架、下架、缺刊催缺等方面进行全方位实践，不能仅仅是说。以岗培训，有利于让学生精通该岗位的业务，能更好的、自主的完成工作任务。

3.2 以图书馆员作为培训主体，加大馆员培训投入

作为图书馆员，自己是最了解自己工作的。而学生仅是了解，所以需要馆员从自己的角度来进行培训讲解，才能让学生更深入，更全面的对岗位工作了解、认识，为岗位服务。相对于单纯的依靠学生传授，图书馆员培训更具优势，能为学生提供更全面的讲解与实践，随着学生程度的加深，能更快地替代馆员工作，发展全面型人才。

3.3 全面培训，真正起替代作用

作为可以替代馆员的学生，必须以馆员的要求来进行培训，馆员的工作也不仅仅局限于本职工作，还需要对其他岗位的工作有一定程度的认知，所以，在对学生的培训，需要的是对本岗位的专而精，还需要对其他岗位部门的工作有了解，尽量做到读者的所有问题能一个人可以解决。比如，书目检索、论文查询与下载、移动图书馆的使用等等，这些需要形成一个全面的培训计划，以便学生能真正融入图书馆，以图书馆主人公的身份为图书馆服务。

3.4 加强学习交流，不断总结提高

在不断地培训与实践中，学生会遇到很多问题，或者从自己本身对图书馆的建设有好的建议，可以通过学生与老师之间的交流会来共同学习、共同进步，交流会不仅可以优化图书馆工作的模式和管理方法，还可以让学生更多的参与到图书馆的建设中来，打造出学生想要的、喜欢的图书馆，从而爱上图书馆，图书馆与大家共同进步。

4 结束语

学生助理作为图书馆的重要补充力量，对学生助理的培训与要求不仅是我们工作的重心，我们还需要通过学生助理的进步来提高图书馆的活力，大家为图书馆的事业努力奋斗。

参考文献

[1] 陈平.基于SWOT分析的高校图书馆学生助管使用的战略思考[J].农业图书馆情报学刊，2012，（2）：193-196.

[2] 朱彩霞.高校图书馆学生助理管理实践思考[J].江西图书馆学刊，2011，（6）：31-33.

作者简介

黄芸（1975-），女，汉族，江西吉安，广西科技大学鹿山学院。