浅谈如何在高校图书馆建立服务型技术部

摘 要：在素质教育不断发展的今天，高校更重视内部学术氛围的培养与文化氛围的形成，所以高校图书馆在这一功能上发挥着越来越重要的作用。在高校图书馆的建设的过程中，技术部门具有特殊的功能与职责，发挥着管理方面的重要作用。而在现阶段，学校图书馆面临着转型，与之相应的，技术部门也正朝着服务型管理模式发展。文章就以此介绍了我国高校图书馆技术部门向服务型转变的现状，同时根据在现阶段转型过程中存在的问题，提出相应的可行性建议，以促进我国高校图书馆更好的服务广大高校学生。

关键词：高校图书馆；技术部；服务型

高校图书馆的技术部是图书馆管理部门的一个重要组成部分，具有自身的多方面职责。尤其是在近些年来，计算机网络技术不断发展的今天，高校图书馆技术部必须也要与时俱进，进行高标准的管理建设。高校图书馆技术部门在管理过程中，必须要了解学生所需，掌握外部的变化，从而更好的推进高校图书馆的内部建设。所以，建立一个服务型的技术部门具有重要意义。

1 建设服务型的技术管理部门的重要意义

1.有利于了解学生所需，满足学生对图书的需求

在现今的发展过程中，服务型管理已经成为各个单位管理的追求目标，高校图书馆技术部也是如此。一个完善健全的高校图书馆可以在很大程度上满足学生对学术知识的需求。而建设一个服务型的图书馆服务技术部部门，以学生所需为核心，对学生进行全面开放，满足学生的图书需求。另外，在服务型技术部门完善过程中，技术部门的相关管理人员可以为学生营造一个较为舒适的网络图书馆学习环境。技术部主要从事图书馆内计算机控制与网络工作，所以，在服务型管理水平建设的过程中，通过相关技术人员对图书馆网络平台的环境的优化，提高学生读书环境质量。所谓服务型，就是一切以人的利益为根本的出发点，重视人的个性的发展，并以之为重要的服务方向。所以说建设服务型技术管理部门，极大程度上满足了学生对图书的所需。

2.有利于提高图书馆内部管理质量，促进技术水平的完善

所谓服务型，就是一切以人的利益为根本的出发点，重视人的个性的发展，并以之为重要的服务方向的管理形式，图书馆的内部管理质量的提升离不开服务型管理模式的建立。图书馆技术部内部的管理是一个较为系统化的过程，建设服务型管理模式，可以让相关工作人员重视自身的职责，促进自我规范意识的形成，并在服务型管理模式的建设和发展过程中提升自身的素质水平。内部工作人员的工作能力水平与职业素质水平的不断提升，方便了技术部门的内部管理，提高了图书馆的整体的管理质量。

3.有利于培养和轻松的读书环境，营造和谐的校园文化

建设服务型的图书馆技术部门，旨在通过图书馆技术部门的相关职责，满足学生的基本需求。所以建设服务型的图书馆技术部，为学生打造更好的网络和实际环境，促进了校园文化的不断丰富与发展。这也是高校图书馆服务型技术部建设的一个重要的促进作用。

2 建设服务型高校图书馆技术部存在的困难

1.缺乏相应的建设经验，目标不够明确

目前，高校图书馆技术部的发展过程中，一般都以传统的管理模式为主体，管理过程中缺少对服务型的全面理解与把握，导致在实际的建设过程中无从下手，仍遵循原来规范，目标不够明确，服务型建设半途而废。这一问题的出现原因表现在不同的方面，首先，图书馆技术部创建的历史较短，是随着计算机网络技术与程序技术发展而来的，所以缺乏实际的建设经验。另外图书馆内部的制度也是影响其服务型管理建设的又一个原因。

2.内部职责分工不清楚，服务型水平无法全面提升

技术部门的工作环节是相互联系的，在建设一个新型服务模式的过程中，内部人员必须要相互配合，各司其职。但是，现阶段的图书馆技术部门的规模还比较小，所以职责分工不清楚，所以，对于服务型管理模式的建立，内部人员在实际的运用过程中配合较差，不能更加深入化，所以，要想使服务型水平更加全面的深入化，就必须要更好的促进技术部内部人员的分工明确。

3 高校图书馆建立服务型技术部的可行性建议

1.全面掌握服务型内涵，樹立坚定的服务型管理建设目标

国内图书馆的管理模式中，针对服务型管理理念较薄弱的现状，可以采取不同的方式。首先，图书馆技术部可以借鉴某企业，或某个具体单位所实行的服务型管理模式，在这些管理模式中总结经验，并为之运用与创新。在图书馆技术部管理过程中，必须要不断增强自身的管理水平，将服务型的建设作为目标，提升自身的能力水平。同时，图书馆技术部还要创新服务形式，在服务学生方面，可以采用微信平台进行图书介绍，图书管理，增强学生对学校图书馆内部书籍的了解，方便学生的查找。

2.促进内部管理职责分工明确，进行技术部内部全面的服务型建设

充分发挥内部的员工职能，要以图书馆技术部工作性质为基础，进行职能的完善，以更好的深入服务型技术部建立。内部人员要做好全馆自动化管理系统的维护和管理工作，并协助做好计算机类设备的维护工作，及时跟进信息技术在图书馆应用的动态进展。完善相应非数据库引进的相关技术服务工作，同时相应的也要协助做好应用软件开发和图书馆数字化建设的各项工作。只有共同促进这些职能的开展，才能更好的提升服务型水平，完善技术部的内部管理与建设。所以说，建立一个服务型的图书馆技术部，发挥自身职能，才能在很大程度上满足学生对图书文献的需求。

4 结束语

建立服务型的技术部，是一个较为长期的不断探索的过程，在这一过程中，必须要从多个方面共同入手，不断深化服务型管理理念，树立服务型建设的长远目标，同时，各个部门成员必须要相互配合，树立职责意识，相互配合。在这一过程中，突破传统的图书馆管理局限，发挥技术部本身的优势条件，提高管理的创新能力水平具有重要的意义。只有服务型技术部的建立，才能更好的为高校图书馆的发展贡献力量。

参考文献

[1]陈元，校图书馆如何体现以人为本的办馆原则，陈元[J]华北地区高校图协学术年会 ， 2007

[2]王星恒，浅谈以人为本理念下的高校图书信息情报服务完善[J]中国高新技术企业， 2015

[3]吴仁华 ，对推动高校图书馆建设上水平的几点想法——在福建省第五次高等学校图书馆工作会议上的讲话，文献信息论坛，2011

作者简介

刘军（1984-）男，汉，贵州遵义人，贵州广播电视大学（贵州职业技术学院），助理馆员，本科学历，计算机方向。