分析医院档案工作人员应具备的素质

宋峥选

摘 要：随着医疗制度的革新以及医疗设备的更新换代，医院的各项的基础工作的难度系数也在提升，诸如医院的档案管理工作在深化拓展的过程中，就对工作人员的素质提出了新的要求。本文就医院档案管理人员在新时代所需具备的一些基本素质展开了探讨。

关键词：医院档案；档案人员；素质要求

医院的档案在整个医院的运营管理过程中都有着居住轻重的作用，档案的管理工作维系着不管是时间上的从以前到未来，还是横向上的从院长到护士之间的联系，它关系到医院日常的经营管理以及各部门之间的协调合作。档案工作人员作为直接接触管理这些档案的“第一人”他们的综合素质直接影响了档案管理工作的质量，同时由于某部分档案可能会涉及到病人的隐私等各方面的问题，对档案工作人员的要求本身就很严苛，目前为顺应制度变革以及医疗技术的革新，对档案人员的素质要求又提出了新的要求。

1 新时期医院档案人员应具备的素质

1.积极的工作态度，良好的思想品德。日前，社会中由于信息泄露而导致的各种诈骗案件层出不穷，类比医院的档案管理来看，因为医院的档案不可避免的会涉及到病人的隐私问题，这就需要档案的管理人员拥有良好的职业道德品质，坚持自身的工作原则，对各类档案文件都能做到严格保密，拥有基本的职业操守，不要被利益所迷惑，对医院的相关人员负责，避免造成不可挽回的损失，同时也是对自己人生的负责。由于档案管理的相关工作是繁杂并且颇为枯燥的一项工作，这就需要档案管理人员拥有较为积极的心态和端正的工作态度，“在其位思其职”努力做好分内之事，充分发挥自己的能力，拥有较强的责任感，培养自己对事业的热爱，勤奋工作，就算是在档案管理这一项平凡的工作上也能做出属于自己不平凡的成绩。

2.专业的知识技能，较强的综合素质。对档案的管理工作看似简单，实则档案管理也是需要较为专业的知识技能作为支撑的，包括档案的管理学、档案的保护技术学等基础的专业知识。同时因为科学技术的发展，目前传统档案管理模式正在逐渐的被以计算机系统为基础的网络系统化的管理模式所取代，正如现在许多的图书馆都可以在网站检索图书的情况类似，信息化时代的到来，需要档案管理人员具备一定的计算机基础，所以档案管理也从一个档案专业的对口行业变成了一个对工作人员综合素质能力要求极高的综合性行业。[1]另一个方面，由于是医院的档案管理工作，许多的医学专业词汇可能对档案专业的人员较为陌生，但是医学又需要十分严谨的工作态度，因此要求工作人员对现代的医学，包括医疗技术和机械设备等方面的知识具有一定的了解的基本诉求也显得尤为迫切。这是在专业知识的拓宽方面的具体要求，那么在档案管理人员的工作能力方面也有较强的要求。因为档案管理不仅包括档案的收集整理、编订在册，还包括档案后期的统计、保管和检索等相关工作，实则是个十分复杂的系统化的工作，而这些从头到尾都需要档案工作人员来完成，还包括网络上的上传和更新等，对工作人员的实际动手能力要求也颇高。

2 提高档案人员素质的具体措施

1.加强对档案工作人员的教育工作，提升他们的专业技能。由于医院的档案管理工作的性质决定了这项工作对人员的专业技能的要求，而档案工作人员女的基本素质和技能等又直接关系着档案管理工作的效率以及质量等多方面的问题，因此加强对档案工作人员的素质教育和综合能力的提升尤为重要。一个方面对于刚入职的工作人员要进行专业的岗前培训等工作，让他们可以熟练的掌握工作的基本原则以及工作流程，再加以自身的专业知识，更快的适应档案的相关工作。同时还要提倡自主学习，即使是已经参加工作，也要努力的拓展自己的知识面，不断丰富自己的生活，对工作中可能遇见的问题也可以拥有较丰富的理论知识，处理起来较为得心应手。另一个方面呢是由于科学技术的进步，档案管理逐渐开始应用计算机网络的系统化管理，作为档案工作人员同样需要与时俱进，顺应时代的发展变化，提升自我的专业技能。例如针对计算机的普及，就需要增强档案工作人员对计算机熟练操作的能力，熟悉一些基本的网络技术，在面对一些档案管理中的网络信息的处理问题时可以更好的应对。

2.端正檔案工作人员的工作态度，提高他们的工作积极性。每天都面对同样的工作流程，工作内容，作为档案工作人员难免会出现懈怠的消极情绪，工作的积极性不高难以避免的会影响整体工作效率和整个办公室的工作氛围，这是就需要加强管理，制定相关的奖惩机制，提高工作人员女的工作的积极性。同时要创造轻松而严肃的办公室工作氛围，避免因懈怠造成的负面情绪的扩散，影响整个档案部门的办公效率。制定科学合理的工作准则等，规范工作人员的行为，同时形成一种工作的约束力，有效的保证工作质量。严格的考核制度也是十分可取的，在月底时可以通过绩效考核的方式，评选出工作出色的工作人员加以鼓励，对工作效率低下，工作态度不端正、较为消极的工作人员可以选择开除等惩治措施，在整个档案不么内部形成严格奖惩措施，做到对优秀档案工作人员的选拔效果和优胜劣汰机制保证整个档案工作的工作效率和质量。

3.增强档案工作人员的实践工作，培养他们的操作能力。因为医院档案工作和医疗技术是密不可分的[2]，医疗技术十分的繁冗复杂，若是没有亲身经历、接触过，许多的知识在书本上看来都是纸上谈兵，起不到任何实质作用。因此医院可以为档案工作人员提供适量的实践机会，让他们亲身去接触了解他们在档案中所接触到的医疗技术等信息，为日后的档案收集整理工作奠定一定的基础。同样的，医院有计划地开展一些专题讲座或者是交流会，让档案管理人员你也有机会了解到最新的一些医疗技术、医学进步信息等，加强交流和学习，拓宽他们的视野、知识面，也都可以对工作人员日后工作中的实践起到一定的积极作用。

新时代科学技术的日新月异给档案管理工作带来了新的发展，这对档案工作者来讲无疑是一次新的机遇也是一次重大的挑战，面对日益现代化的档案管理工作，档案工作人员也要不断的提升自我，顺应时代的发展，发挥自己的创造性，走向更光明的未来。

参考文献

[1]梁艳玲. 浅议档案管理人员的综合素质[J]. 办公室业务，2012，01：6-7.

[2]徐丙海. 档案管理人员素质提升[J]. 办公室业务，2014，21：230.