基于“互联网+”的电力员工安全技能素质提升方案

2017-03-30张玉宏侯宇宁周龙蔡健

中国高新技术企业 2017年3期

张玉宏　侯宇宁　周龙　蔡健

摘要：文章提出了一种基于“互联网+”的方案用于电力安全培训领域。该方案聚焦于研究如何用互联网、移动计算等技术快速、有效地提升员工的电力安全技能素质，旨在提供“学习课件、考试题库、手机APP”三位一体的“互联网+”教育工具，把电力安全教育由以理论灌输为主转变为以自发自省为主，建设具有全国领先水平的电力安全教育平台。

关键词：“互联网+”；电力员工；安全技能培训；移动平台；电力安全教育文献标识码：A

中图分类号：F426 文章编号：1009-2374（2017）03-0163-03 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2017.03.073

安全生产是生产企业的头等大事。大量统计表明，人的因素仍然是事故发生最主要的原因，员工的安全技能素质始终是影响供电企业安全生产的首要因素。如何高效率、低成本地快速提升员工的安全技能素质已成为电力安全技能培训方案制定的重中之重。

中国社会在形态上已经进入信息化时代。“互联网+”在中国迅猛发展，基于“互联网+”的教育，意味着教育内容的持续更新、教育样式的不断变化、教育评价的日益多元。一言以蔽之：“互联网+”将教育推进到一场基于信息技术的更伟大的变革中。

在这一变革的浪潮中，本文提出了基于“互联网+”的电力员工安全技能素质提升方案，该方案针对于传统集中式安全教育的不足，用系统化的思维解析安全技能教育的各要素，重构安全技能素质教育体系，并以此为基础，将“互联网+”理念贯穿到电力安全培训中，建立一个开放性的电力安全技能素质提升平台（APP）。

1 方案研究现状分析

安全生产一直是电力企业的最大的关注点和难点，快速、有效地提升员工的安全技能素质上安全生产的基石。为此，电力企业在员工技能培训方面投入了大量资源，也获得了一定的成效，但距离实际生产工作的需要依然有较大的差距。

1.1 传统电力安全培训

经过大量现实案例分析，传统电力安全培训存在以下三方面的问题：

1.1.1 培训体系的建设缺乏系统化工程视角的指引，只关注于构成员工安全素质的各个“点”，缺乏“面”的思维，以至于安全素质组成的各要素之间培训上的割裂，与发展不平衡，无法有效推进安全技能素质的整体提升。

1.1.2 培訓手段落后，培训课程体系设置不合理；有规划但执行力差，培训最终流于形式。

1.1.3 没有充分利用信息技术，开展电子化学习，培训成本高；公司员工地理位置分散，不便于开展集中式培训。

1.2 移动学习培训

移动学习培训是继数字化学习培训后出现的又一新模式，是教育技术领域研究的又一个新热点。经调研，本文就目前的国内外研究做了以下分析：

1.2.1 与传统信息化培训的趋势对比。移动学习具有传统网络不可比拟的优势，移动学习在未来3～5年内的应用将超过PC应用。

1.2.2 移动学习培训推广状况。

经调研分析，各行业移动APP推广应用对比如图1所示。由图1分析可知，移动学习APP刚刚进入推广期，用户累计效应尚未显现。目前，移动学习APP的开发尚未进入最高峰，产品间竞争尚不充分。

1.2.3 制约用户使用移动学习的因素。带宽和流量要求，是制约移动学习的一个因素。随着移动带宽不断增强、价格不断走低，带宽和流量问题在未来1～2年内会得到大幅改善。

与在线学习相同，目前“内容枯燥，无吸引力”是制约用户使用移动终端学习的最根本的原因。

1.2.4 困扰开展移动学习业务的最大问题。移动APP的开发需要成本，尤其开发多操作系统的版本成本较高。“投入产出不成正比”是企业开展移动学习业务最大的困扰。

目前，移动学习还处于市场发展的初级阶段。随着在线教育竞争的加剧，一些创新性企业极有可能在移动设备上创造出新的模式，移动学习将呈现跨越式发展特点。

2 方案需求

相对于传统电力安全培训，所提方案将实现以下五方面需求的突破和创新：

2.1 突破时空限制的培训

所提方案可突破地理空间的限制，将培训拓展到员工的生活、工作等所有场合，手段更为丰富，学员随时拿起手机即可参加考试，教师拿起手机就可以对学员进行培训。另外，企业员工之间可利用内置的聊天功能沟通考试心得，与老师交流疑难问题，实现随时随地学习。

2.2 移动化的培训

本文方案所贯穿的“移动培训”这一理念将带来学员观念与行为方式的彻底转变，主要表现为：通过引入移动培训模式，学员可以利用工作生活之余的碎片时间参加培训。传统培训体系中最难的是长期坚持学习，所提方案开发的APP能够根据老师的设置，每天定时推送一些题目和事故案例，学员花费较少的精力和时间即可完成任务。只要学员坚持使用该APP，将会达到长期培训效果。

2.3 基于大数据的个性化培训

APP根据安全教育学习的特征，在大量用户数据的收集整理分析的基础上，利用大数据技术对用户行为进行建模。模型将综合上述因素为员工定制个性化的培训方案，在保证基础教育的条件下充分挖掘学员专业学习潜力，从而在大数据的辅助下实现人尽其才的培养模式，提高培训质量。

2.4 以用户为主导的题库建设

通过引入UCG（User Content Generate，用户主导内容生成）的内容沉淀机制，可以让学员参与到课件题库的制作过程中。学员在实际生产过程中，可以随时将生产中遇到的违章实例、事故案例随手拍成照片、视频上传到平台上；经相关专家审核挑选后，则可以此为素材出题，纳入到课件题库中供其他学员共享使用。通过UCG内容机制，可确保APP中的试题新鲜生动，贴合工作实际。

2.5 实现充满趣味性的培训

本APP拟借鉴移动互联网的典型模式，引入抢红包、PK擂台赛、摇一摇等模式，让学员能以娱乐的方式参与到学习培训中。

3 方案建设

3.1 建设目標

本方案拟建立一个具备开放性的电力安全知识培训、竞赛、考核的综合性培训移动平台（APP），借助于互联网、移动计算技术，把电力安全培训贯穿到每位员工的日常工作和生活中。

3.2 建设内容

3.2.1 培训管理。该部分为APP的核心培训功能。APP提供了灵活的课程管理机制，在课程管理的基础上，APP将依据于基于大数据生成的学员学习模型，根据学员的情况建立个性化的培训计划。学员打开APP即可按照培训计划学习自己岗位相关的知识，同时教师可通过APP对学员的学习情况进行实时跟踪。

（1）课程管理。课程管理是整个APP培训的基础。教师可以从安全知识库中选择相应的知识点，设置学习课程。APP中内置课程库，教师可根据实际需要，按照岗位、专业等方式进行分类课程管理；（2）培训计划管理。培训计划是一个APP化的学习路线图，对学员必须学习的知识内容、学习的顺序、阶段性考核点、要参加的考试等均做了明确规定。为加强培训的针对性，APP允许教师借助于学员个性化学习建模的结果，根据不同类别、专业、岗位员工自身的特点，建立不同的培训计划。

为方便教师及时掌握学员对培训计划的执行情况，APP可提供学习情况监控功能。教师可以实时查看学员对当前给定学习任务的完成情况，并予以点评指导，学员可通过APP自动推送查阅。

3.2.2 考试管理。本APP可提供一套对线上线下的各类考试进行统一管理的考务管理体系。针对在线考试，APP可提供整个考试过程包括考前试卷组卷（手工、自动）、进行考试、试后判卷等一系列的循环技术支持。另外，APP可提高标准试题库，汇集各专业、岗位的试题并进行统一管理。

本APP考务管理模块设计的思路是，围绕着“互联网+”模式下的碎片化考核为核心进行管理。与传统教育下的考试不同，该考试模式具有时间空间的不确定性。在碎片化考核模式下，学员可在教师指定的某个时间段内对某个知识范围进行考核或者教师可指定待考核的试卷，将其作为考试计划分发给学员。同时，学员可利用碎片化时间做题，同时，系统可每隔一段时间自动汇总所有移动答题的结果，生成排名等各类报表，供教师使用。

3.2.3 趣味培训。（1）在线仿真模拟训练游戏。借鉴电力行业的虚拟培训理念，将安全培训中的学习和考核内容制作成内嵌有各类陷阱的小游戏，以寓教于乐的方式让用户进行学习。该系统为培训人员提供可直接动手操作的仿真设备和仿真环境，可增强员工安全意识，提高专业操作技能；（2）竞赛管理。传统培训方式下，为激励各单位的学习热情，通常不定时地在班组、部门、厂级中选派优秀员工作为代表，参加在线竞赛。针对这一需求，APP提供了对在线知识竞赛的支持，并设计规则保证竞赛的公平合理性。同时，系统提供了擂台赛模式，激发学员兴趣；（3）抽红包和摇一摇。为增强学习培训的趣味性，系统增加了抽红包和摇一摇的功能，作为学习、考试的激励手段。

3.2.4 学员评估。使用大数据分析技术，根据能力胜任模型，对学员的学时、学分、课程学习记录、评测成绩等基础数据进行跟踪分析，采用人工智能推理评测数据其底层所蕴含的意义，对员工岗位能力胜任进行有效客观的测评，构建以人为本的安全能力鉴定体系，同时为员工、教师、管理者提供辅助学习、决策工具。该部分的功能包括：安全能力鉴定评估，薄弱点分析和群体安全素质水平分析。

对于评估结果，系统可形成各类数据分布图、趋势图，从而得出普遍性的安全知识掌握水平的变化、趋势情况，为决策者提供关于安全生产指导、决策方面的辅助数据。

4 结语

本文所提方案打破了传统安全培训的时空限制，提出了基于“互联网+”的培训方案，为电力企业探索如何系统化地培养员工的作业安全技能，如何以人因理论为指导，全面、有效、切实地提升员工安全素质探索出一条新路。本项目所提出的思路和方法，对相关企业、乃至全国的电力安全技能素质教育，都具有极其重要的指导意义。

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