加强高职院校学生跟岗实习管理的对策分析

翁嘉晨

（滁州职业技术学院，安徽 滁州 239000）

加强高职院校学生跟岗实习管理的对策分析

翁嘉晨

（滁州职业技术学院，安徽 滁州 239000）

跟岗实习是高职院校实践教学的重要环节。开展学生跟岗实习，可以强化校企合作育人，将职业精神养成教育融于学生的实习过程，培养学生的职业技能和职业精神，提高职业教育的人才培养质量。目前高职院校开展的学生跟岗实习成效显著，但仍存在一些不容忽视的问题，需要进一步改进。

高职院校；校企合作；跟岗实习

高职院校学生实习是实现高等职业教育人才培养目标、增强学生综合素质和能力的重要途径，也是高职院校教育教学的核心环节。根据国家、教育部的要求，高职院校学生实习一般有三种形式：认识实习、跟岗实习和顶岗实习，这三种形式是逐级递进和提升的关系。跟岗实习是针对不具有独立操作能力、不能够完全适应实习岗位要求的学生、由学校统一组织安排到校企合作单位的相应岗位、在企业专业人员和学校指导教师的共同指导下，一定程度地参与实际辅助工作的一种教育实践活动。跟岗实习是在学生认识实习的基础上的进一步推进，是为学生毕业前的顶岗实习积累经验，打好基础。目前高职院校开展学生跟岗实习取得了一定成效，对学生实现从学生到准员工身份的模拟转换起到了积极作用，但跟岗实习在学校、企业、学生三者之间还存在一定的认识不到位和管理缺失问题，需要我们高度重视并加以研究和改进。

一、目前高职院校跟岗实习存在的主要问题

（一）学生方面

1、思想认识存在短板。高职学生中有少部分学生对学校统一安排的跟岗实习认识不到位，存在抵触情绪。个别学生怕吃苦，不愿意实习，不想实习。有的学生不想参加由学校组织的统一实习，想自己找实习单位，认为自己有就业能力，希望脱离学校管理。

2、适应能力尚显不足。高职学生跟岗实习大多是一线岗位，工作内容和工作环境相对单调。企业注重业绩，人际关系较比学校复杂，学生很难适应。学生在合作企业实践指导老师的指导下在相关专业岗位上接触实际工作，校内指导教师只是远程指导或间或随访。少数学生第一次独自面对社会和实习岗位，心理上不适应，缺乏自信，产生畏难情绪，挫败感和无助感增强。

3、社会预期心理落差大。学生初次走近社会，心怀好奇和梦想，对社会有着较高的期望值，但实习后却发现并非如己所愿。企业对实习生的重视程度、实习工资报酬、人际关系等方面会使学生产生心理落差，造成心理失衡。同时，学生的敬业精神、吃苦耐劳意识、工作主动性和责任心等方面无法满足企业需要。个别学生诚信意识缺失，轻易解除实习协议，致使实习质量难以得到保证。

4、不适应校企双重管理。学生在跟岗实习期间，要实现从学生到准员工的身份转换。除了学生身份外，他们还是企业的准员工。一方面，需要遵守企业的各项劳动纪律，要适应和遵从企业文化，完成实习生或员工的工作任务。另一方面，跟岗实习是带着学习任务的实习，需要按照学校的有关规定完成实习任务，接受学校实习考核。这种双重管理使学生感觉压力增大。

（二）学校方面

1、宣传动员相对迟滞。跟岗实习是高职院校专业教学的重要组成部分。在深入推进职业教育教学改革的新形势下，高职院校学生跟岗实习变得更加重要。做好跟岗实习的动员宣传成为高职院校每年跟岗实习前的重要工作任务。专业教研室、辅导员等在学生跟岗实习前会召开主题班会，就跟岗实习的意义、基本要求等进行宣传。这个时间进行的动员宣传尽管是必要的，但明显存在滞后性，学生很难通过一两次的主题班会完全接受和认可跟岗实习。

2、合作企业选择存在困难。选择什么样的合作企业更有利于学生跟岗实习，这对高职院校来说存在一定的困难。仅从企业的知名度、注册资金、世界排名或国内排名等方面来看是无法确定是否适合学生实习的。一些企业实力雄厚，但不愿意接受实习生或对实习生的要求较高，对实习生关注不够，学生对其工作和生活安排并不满意。有的企业规模较小，管理不规范，与学校配合不协调，学生产生不屑情绪。这些都影响到跟岗实习的效果。

3、实习走访跟进不够及时。学生在企业实习期间主要由企业实施管理，校方主要履行配合管理的职能，大部分学校因为教师缺乏，无法派驻教师到企业全程参与指导学生实习。学生实习期间发生的各类问题反映到学校已经不是第一时间，问题的解决显得滞后。尽管学校为学生明确了校内指导教师，企业为学生安排了企业指导教师，但这种指导受时间和空间的制约，对问题的跟进并不及时。

4、实习考核方式相对简单。对于学生跟岗实习，目前高职院校采取的主要考核方式是“共同考核”，即以企业对学生的实习评价作为主要参考依据，由学校指导教师根据企业的实习评价和学生自行填写的实习周记，以及日常跟踪了解到的学生实习表现予以综合打分。这种考核方式相对简单，不够细致和科学。

（三）企业方面

1、行为短期化倾向明显。有的企业接受实习学生主要出于用工需要，甚至有的企业主要依靠实习学生支撑工作局面。对学生的工作评价单纯以业绩好坏作为衡量标准，学生短期内很难适应。企业追求利润最大化无可否认，但不顾实习学生实际片面追求企业效益，既损害了企业形象，也伤害了学生利益。

2、自我宣传存在不实。主要表现在企业接受实习生之前对实习期间基本待遇宣传不实，发生诸如对学生工资薪酬的承诺不能及时如实兑现或采取打折的办法，学生入职后被收取与实习前宣传不符的水电费、服装押金等问题，造成学生对企业的信任度和忠诚度打折。

3、招录分离易发矛盾。企业一般是由人事招聘经理负责校园招录，招录到企业后安排到具体岗位由班组负责使用，混同于顶岗实习。人事招聘部门跟踪不到位，使用部门对学生的情况缺少了解，用人后只追求工作绩效，忽略了沟通，加之学生角色转换慢，造成学生与班组长之间产生矛盾，不愿意实习的负面情绪增强。

4、管理配合有失默契。有的企业为迎合学生的需要，不顾校方的管理要求，擅自放松或放宽对学生跟岗实习的管理，比如单方面同意学生提前结束实习离岗。在现代信息技术条件下，这种不正常的处理方式的信息会很快在不同企业实习学生之间互相传递，给学校实习管理带来了不应有的困难和压力。

二、高职院校跟岗实习存在问题的原因分析

由于高职院校学生跟岗实习主要涉及到学校、企业、学生三方面关系人，加之校企合作性质的学生跟岗实习受社会环境等因素的影响，产生问题的成因也是多方面的，归纳起来主要有政策环境因素、关系人主观因素以及管理与技术因素三个方面。

（一）政策环境因素

2016年4月27日，教育部等五部门印发了《职业学校学生实习管理规定》的通知，这一通知是目前高职院校学生跟岗实习的最高指导性文件，对于高职院校的跟岗实习起到了政策定位和理论指导作用。但是，这一规定指导和约束的是学校而不是企业。在以往的国务院关于大力发展职业教育等有关文件精神中，对于企业或社会接纳学生实习只是鼓励性的倡导，并没有实质性或政策性的硬性约束。长期以来，政府对企业接纳实习学生没有更积极明确的政策优惠措施，社会或企业并未形成规范接纳学生跟岗实习的良好氛围。

（二）关系人主观因素

对于学生跟岗实习，从学校方面来看，与正常校内理论教学相比，明显增加了工作任务和负担，学校承担着一定的压力和风险责任；从企业方面来看，接受学生跟岗实习一定程度上影响企业的工作安排，增加了企业的管理责任，相对来说企业更愿意接受学生就业前的顶岗实习；从学生方面来看，高等职业教育的学制只有三年，跟岗实习一般是3-6个月，并且跟岗实习由学校统一安排，学生不愿意服从学校统一管理，希望自主实习的心理普遍存在。

（三）管理与技术因素

从实施管理的角度来看，受教师数量、授课等因素限制，学校对学生跟岗实习很难做到校内指导教师全程跟随，目前普遍采用的是定期走访的办法。受人员和岗位等因素的影响，企业对跟岗实习的学生也无法做到一对一指导。学校与企业对学生的管理主要依靠各自的责任意识。从考核评价的角度来看，跟岗实习多使用定性评价的方法，只要学生参加了实习，往往采用定性的办法予以评价。目前学生跟岗实习还未普遍做到现代信息技术条件下的实时管理和定性与定量相结合的综合评价。

三、加强高职院校学生跟岗实习管理的对策措施

高职院校学生跟岗实习除了需要政府在政策层面制定鼓励企业积极接纳学生实习的政策措施，营造良好的社会政策环境和氛围，更多的还是要从学校、企业、学生三个方面来综合分析解决。

（一）深化教学改革，增强跟岗实习的科学性与合理性。完善实践教学计划，坚持以素质培养为基础，以能力培养为根本，以服务就业为导向，校企合作共同构建以培养学生职业素质和职业能力为目标的实践教学课程体系，增强实践教学计划的科学性和合理性，增强实习岗位与学生专业学习的吻合度。高职院校应结合专业实际，加强与企业的密切联系，以企业的岗位人才需要为标准，结合跟岗实习的岗位、时间、能力要求、业务发展等要求，科学制定实习计划，使跟岗实习能够切实满足企业人才需求和学生专业能力提升的需要。

（二）做好宣传引导，提升学生对跟岗实习的遵从度。跟岗实习是高职院校实践教学的重要组成部分，是提升学生专业能力的重要途径。提升学生跟岗实习遵从度是保证实践教学有效落实的根本。做好实习动员宣传是跟岗实习有效实施的前提和基础。这种宣传和引导可以通过以下三个阶段来实施：一是入学教育中对跟岗实习的引导宣传，使学生知晓跟岗实习；二是专业教学中的宣传引导，这种宣传引导贯穿在学生专业理论教学和校内模拟实训过程中，使学生认识跟岗实习；三是跟岗实习前的再动员和再引导，着重强调跟岗实习的严肃性和规范性。另外，通过优秀实习生的现身说法，提高学生对跟岗实习的认识。

（三）加强校企合作，确保跟岗实习合作基础扎实稳定。落实跟岗实习，必须推动校企合作可持续发展，积极构建校企合作可持续发展的长效机制。从学校方面来看，要加强对合作企业的筛选和全面考察，选择适合专业跟岗实习的企业，本着平等互利，合作共赢的原则，就跟岗实习需要落实的各项要求与合作企业达成全面共识，细化合作内容，明确各方权责，建立长期稳定的校企合作关系。这是跟岗实习有效落实的必要基础。

（四）强化协议签署，保障跟岗实习学生的合法权益。跟岗实习期间，学生的身份还是学生，但又增加了实习生的角色，在遵守企业规章制度的同时，还要继续服从学校的管理。校企双方必须加强对学生的心理辅导。实施跟岗实习，必须构建切实保障学生跟岗实习合法权益的制度机制。学校除了要慎重选择合作企业外，还需要在跟岗实习前做好深入细致的准备工作，与合作企业就实习学生的工作条件、工作待遇、生活环境等问题进行沟通磋商，达成协议，签订合同，在不损害企业正当利益的基础上积极为学生争取合法权益，如劳动环境、安全保障、生活条件、劳动报酬以及今后的顶岗实习或就业升迁等。明确学校、学生以及企业各自的权利与义务。

（五）增进沟通互动，形成推动跟岗实习管理规范化的合力。对于跟岗实习，校企双方要高度重视，谨防流于形式。从企业方面来看，校企签署合作协议，学生进驻企业跟岗实习后，应认真履行管理职责，明确跟岗实习不同于顶岗实习，合理安排企业指导教师，以“师傅带徒弟”的形式从严要求，规范管理，悉心指导。从学校方面来看，必须高度重视学生跟岗实习，制定切实可行的跟岗实习管理制度和考核制度，保证每一位实习学生都有校内指导教师跟踪指导，加强对实习的统一管理和跟踪走访，帮助学生排解因工作压力和人际关系压力造成的心理困扰。通过校企双方的共同努力，形成推动跟岗实习管理规范化的合力，提高跟岗实习质效。

（六）利用信息技术，提高跟岗实习管理与评价的科学性。利用现代信息技术，建立学生跟岗实习实时跟踪评价机制。校企共同设计开发实训教学管理软件，完善考核评价指标体系，搭建跟岗实习管理与考核平台。实行定量考核与定性考核相结合的综合评价方法。将实习学生以及合作企业的基本信息录入管理信息系统，从学生跟岗实习的实习记录上传，到企业对学生实习的评价，再到学校指导教师的跟踪指导，均可以从实习管理信息系统中及时查阅，实现管理上的即时反馈。同时，实训管理系统还发挥实习评价的功能，对学生跟岗实习的成绩评定可以采取“5+3+2”的评价体系，即其中50%为企业对学生的实习态度、实习任务完成情况、实习中的团结协作、创新能力等方面的量化评价；30%为校内指导教师对学生实习表现、实习周记完成情况等的跟踪评价；20%为学生互评和自我评价。这一评价体系将实习考核予以量化，可以较好地发挥实习评价的考核作用。

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[3]戴勇.产学结合、校企合作是高职教育健康发展的必由之路.高职高专教育信息网.2008.9.

[4]教育部.教育部等五部门关于印发《职业学校学生实习管理规定》的通知[EB/OL].[2016-4-11].http：//www.moe. edu.cn/srcsite/A07/moe.950/201604/t20160426-24025. html.

G712.4

A

1671-5993（2017）01-0005-03

2016-1-15

2015年安徽省高等教育振兴计划重大教学改革研究项目“校企合作实践教学管理改革研究”（2015zdjy178）。

翁嘉晨（1965-），女，辽宁大连人，滁州职业技术学院经济贸易系主任，教授。