基于用户体验的老年人健康类App界面设计研究

康 英

（安徽工程大学 艺术学院，安徽 芜湖 241000）

基于用户体验的老年人健康类App界面设计研究

康 英

（安徽工程大学 艺术学院，安徽 芜湖 241000）

互联网技术的不断地发展，使得医疗、健康等方面都出现了种类繁多的终端，但是面向老年人的App界面还是需要与年轻人的App进行区分，那么，如何才能够设计出一款针对老年人健康的App就成为了十分重要的研究课题.在应用终端当中，界面设计是十分重要的组成部分，本文针对老年人这一用户体验群体，对健康类型的App界面整体设计展开研究.先是对老年人整体认知以及年龄特点这些因素进行掌握，了解设计难点.从用户体验到不同层次进行研究，分析老年人的多种需求，从而进行总结归纳.此后通过走访、谈话等方式，确定App的类型以及实际的功能，并设计了相关的界面.

用户体验；老年人健康；App；界面设计

1 老年人健康类App界面设计分析

1.1 健康类App的概念以及类型

现如今，凡事都提倡以人为本，在设计领域亦是如此，必须结合人类真实需求设计终端，为不同性别、年龄的人来服务，让人们体会到更加暖心的关怀.现有健康类型的App之中，包括健康管理、养生饮食、移动医疗这些服务终端，这些终端都是以IOS或者安卓系统作为基础的.而健康类的App内容一般能够划分为卫生知识、运动生活、中医保健等不同的种类.

在互联网的不断发展过程当中，健康类App是必然出现的产物，健康类App的出现也使得人们更加的关注自身的健康，通过自我管理等方法来对自身的身体素质进行提升，从健身类的App当中我们也能够看到这一点.经过本文实际研究表明，把关怀年长人群当作出发点，借助技术服务来为老年人设计一款健康类型的App界面.无论医疗关怀，还是健康管理，都是本文开展深入研究的实际依据.

1.2 老年人健康类App界面设计的影响因素

1.2.1 年龄因素.通常而言，人们认为60岁是迈入老年人这一群体的初始阶段，同一年龄阶段的不同老人会因为其生活环境等多种因素的不同，呈现出在生理以及心理方面的各种差异，因此，单纯地利用出生日期来对老年人进行定义并不可信.人们的年龄一般被划分为生理年龄、日历年龄、社会年龄等不同的几个类别.日历年龄就是生存年数的综合.即使日历年龄相同，但是身体以及精神状况等众多方面还是有着较大差异.现实生活之中，老年人即便年龄相同，其身体健康的情况也有着很大的区别.

1.2.2 生理因素.衰老是缓慢的过程，而在这样一个过程当中，会涉及多方面的专业知识，老年人的衰老特征表现在（1）运动系统，（2）呼吸系统，（3）神经系统，（4）循环系统，（5）感觉系统等方面.

除了以上几点因素外，伴随年龄增长，老年人的味觉以及嗅觉都会慢慢的减退，更有甚者，会完全丧失两者的功能.

2 构建老年人需求层次的健康类App界面设计

2.1 自我需求层次相应分析

在用户体验现实需求层次之中，自我需求这一层次乃是最高阶段，需要从老年人的自身需求出发，对缠绵提出个性化的要求.在实际的设计过程当中，设计人员应尊重老年人的需求，从细节上体现界面设计的优秀来，减少App带来的压迫感.自我需求是指要将界面操作具有的个性化提升上来，让其与老年人这一群体惯有思维方式相符合，设置相应对话框来反映提示信息.借助允许撤销这样的操作以及减轻短时间记忆负担这些方式得到老人支持.

对老年人现实需求进行尊重这样的界面设计，可以将界面原有定制型进行提升，使得界面哥你更加友好，通过这一原则，能够使得老年人自我定制的需求得到更好的满足.

2.2 自我需求层次的界面设计原则

（1）个性定制原则：在设计过程当中，应对老年人的心理需求进行注重，利用用户定义等方式来对自我需求进行满足，设计师设计界面期间应多选择简单图形，让用户和产品展开互动，让老年人对界面表达的实际含义获得充分理解.

（2）发挥潜能的原则：在设计过程当中，要把老年人这一群体的特点当作出发点，对来年人这一用户群体特征进行全面考虑，进而设计出容易记忆以及理解的App界面，充分运用老年人的认知能力.由于身体机能的问题，因此老年人在使用App的过程当中经常会旺季操作的步骤，这就会使得老年人无法享受服务，通过这一设计原则，能够使得老年人更加熟悉操作，因此在设计当中，应给出反问信息，帮助老年人对操作步骤进行记忆.

（3）自我实现原则：在满足老年人的自我需求的基础上，对App界面进行设计还需以自我实现这一原则为依据，将功能需求当作出发点，对老年人这一群体现实使用需求进行满足，从多个方面进行设计，通过调查来了解老年人的需求，帮助老年人实现自我价值.

3 针对老年人情感需求层次的健康类App界面设计

3.1 情感需求层次相应分析

情感需求指的就是人们将情感投入到产品的功能需求之中.时代的进步的背景下，对于产品的体验也涉及了很多的方面，设计人员应该从多种角度分析用户对产品的情感.除了品牌之外，自身的需求也是产品的重要吸引力之一.

情感需求乃是交互设计之中一项必要内容，其可以实现用户和实际产品的紧密相连，用户通过体验产品，可以对自身消费需求进行清晰认知，进而引起老年人相应期望，之后对其满意程度进行评定.本文认为，界面给用户能够带来以下两个方面的体验：

（1）建立信任感.通过产品的使用，用户能够确定行为与其，在对界面操作的过程当中，如果能够达到心理与其，那么软件就能够得到用户的信任.

（2）了解软件的精神情感.拟人化的服务能够让人感受到界面的情感，这能够给使用软件的用户带来一定的情感体验，作为一种交互载体，界面的体验效果应做到清晰明了，也就是要让界面与自己情感融为一体.

3.2 情感需求层次的设计原则

3.2.1 真实性原则.面对众多的健康知识，老年人经常会感觉到不安，在使用App的过程当中，老年人希望能够了解并吸收知识，能够感受到关怀，而这样地震时系统能够给予老年人真实的体验.

3.2.2 有效性原则.从产品的角度来讲，内容以及功能是否有效直接关系到用户是否会对产品持续的使用，从关怀的角度来讲，健康类App应注重内容品质，要让App真正能够在生活当中对老人进行帮助.

3.2.3 文化性原则.我国的老年人在对健康类的App进行选择的过程当中，比较倾向于中医药方面App的选择，这与我国文化具有很大关联，产品具有深厚文化更容易走进老年人这一群体的内心世界.我国有着十分丰富的文化，在实际的设计过程当中，应根据地域、文化、民俗等多种因素来对App进行设计.文化内容能够引起老年人这一群体的共鸣，所以设计人员需要对界面中的文化内容进行保证.

4 根据老年人现有社会需求层次设计健康类型的App界面

4.1 社会需求层次相应分析

所谓的用户体验就是在满足用户最基本需求的基础上，给予用户一定的精细.社会需求通常会通过产品的创意服务或者是个性服务来进行展现，从而使得产品的市场份额能够良好的进行保持.

4.2 社会需求层次的界面设计原则

4.2.1 拟人化功能原则.伴随时代进步和科技发展，人们现有服务需求也在不断升高，并且服务需求同样朝着多样化这一方向发展，信息技术的发展有也使得人机界面不断地发生变化.在界面设计过程当中采用功能拟人化，能够使得用户与界面之间的举例得到缩短，从而使得科技回归自然.利用功能拟人化的设计，老年人能够从精神层面与科技接轨，给予App人的精神，能够让老年人从界面中感受到亲近.

4.2.2 情感表现这一原则.站在老年人视角来看，其是为了获取更加便捷的医疗方面服务而选择健康类型的App.虽然随着年龄的不断增长，老年人的身体机能出现了下降的情况，但是老年人的心理特征以及情感则不会出现变化，老年人也同样渴望与人沟通，而给与App一定的情感表现，则能够让老年人在对App的使用过程当中得到情感方面的满足，对于软件也会更加的信任.

4.2.3 情感沟通原则.老年人面临着记忆力衰退的困扰，而这样的问题也给老年人的生活带来了很多的问题，例如忘记关窗户、忘记吃药等，这都会给家庭带来很大的问题，甚至带来巨大的灾害.现如今，独居老人已经成为十分普遍的社会现象，老人可以借助健康类型的App实时与子女保持联系，以便于子女对老人正确情况进行了解，并通过远程操作等多种方法来降低老年人独自生活方面的多种不方便.

4.2.4 智能关怀这一原则.由于对老人进行照顾的成本较高，所以导致老人享受医疗方面服务期间的费用偏高，这让政府以及不少企业都对智能养老这一领域进行不断研发.在大数据这一体系下，智能养老能够节约劳动成本，并给予老人智能关怀.结合大数据技术，能够全天候对老人的身体情况进行监测，时刻提醒老人安全，并在危险时发出警告，未雨绸缪.记录老人身体方面的额特征同样可以帮助医生对老人身体实际情况进行掌握，之后有针对性的予以指导.此外，智能系统可以按照老人喜好，提供相应信息给老人，并根据爱好对附近老人进行智能推荐，扩充老人交友渠道，进而让其感情生活变得更加丰富.

〔1〕刘淑纯.界面图标的视觉设计与应用研究[D].湖南师范大学,2014.

〔2〕谭芳芳.当下移动媒体界面设计的发展及交互性新探[D].天津美术学院,2015.

〔3〕刘凯.微信卡通化交互界面的模块化设计[D].武汉纺织大学,2015.

〔4〕李黎.视觉语言在微信界面设计中的应用研究[D].重庆师范大学,2016.

〔5〕邹阳阳.MIS系统通用动态界面生成的研究[D].大连交通大学,2010.

J5

A

1673-260X（2017）11-0124-02

2017-09-01

2015年安徽省哲学社科规划项目（AHSKQ2015D90）；2015年安徽省高等教育提升计划项目（TSSK2015B01）；2017年度安徽省高校人文社会科学重点项目（SK2017A0130）；2016年度安徽工程大学高等教育研究课题（2016gjxm021）