企业社会责任前移视角下小微企业人力资源管理对策研究

李超杰

（郑州工业应用技术学院，河南 郑州 451100）

企业社会责任前移视角下小微企业人力资源管理对策研究

李超杰

（郑州工业应用技术学院，河南 郑州 451100）

小微企业的特点在于竞争环境复杂，且经营规模不大，缺乏持续化发展的合理规划.但随着我国市场经济的愈加激烈，一些小微企业为了实现进一步发展，通过了主要隐形资源的增加，以及合法性的提高来提升自身竞争优势，并重视到社会责任对企业发展所造成的影响.目前，企业的人力资源管理是负责社会责任的主要部门，但大多小微企业在实际管理中还存在一定的问题.因此，本文对企业社会责任迁移视角下，小微企业人力资源管理的对策进行探讨.

企业；社会责任；小微企业；人力资源管理；对策

无论企业属于哪种经营性质和规模大小，都会涉及到与之相关的利益者，而社会也会因为这些利益相关者而产生一定的影响.作为企业，必须在促进自身发展的同时，对这些利益相关责负起相应的责任，这也是社会责任的基本概念.

1 小微企业人力资源管理的主要工作任务

1.1 选择适合企业发展的员工

在选拔员工时，不能选择具有不良个人行为，比如吸毒、赌博，以及未满足国家劳动法规定的童工，应当以满足岗位需求的原则进行公开、公平的选拔.同时，充分重视、尊重每个员工的人格，不能对人产生鄙夷行为，更严谨出现强迫性的劳动行为.

1.2 确保工作环境的舒适性

小微企业人力资源管理在日常工作中，必须针对企业生产的特定危害、健康知识和职业安全等制定一系列的预防方案，并结合行业环保和其他安全信息等，随时检查职业中可能存在的各种问题，包括安全事故和职业危害等.同时，为了确保员工的身心健康，可以定期通过培训活动来强化员工的安全、健康意识.

1.3 为员工提供有效的发展空间

提供有效的培训活动和发展空间给员工，其也属于企业社会责任中的一部分.所以，小微企业需要以自身实际发展情况为基础，密切重视到对员工的培养和深造，而为了进一步改善和提高员工的素质，还可以通过人力资本投资来加以实现.

1.4 提高员工的生活质量

小微企业在提供给员工报酬时，其必须站在客观、公平的视角去予以合理评价，并在满足行业规定的前提下，符合员工贡献的相关法律，确保员工能够拿到应有的报酬.同时，在无特殊情况和短期业务要求下，不能强迫性进行员工加班，如在必须加班的情况下，首先需要遵从员工的自愿，并将相应的额外紧贴加以提供.另外，企业员工的报酬不能低于省市最低薪资标准，必须确保其满足员工基本生活所需，更不能毫无缘由克扣员工工资，必须按时通过现金支付和银行卡转账的方式发放薪资.

1.5 确保人性化的解雇行为

当前，市场竞争力越来越大，一些小微企业在面对入不敷出的时候会对部分员工加以解雇.在进行该行为时，必须按照国家劳动法规定将相应的解雇补偿及时发送到员工手上，并尽量给解雇员工写好介绍信，表明员工离职的实际情况，以帮助这部分员工快速实现再就业.

2 小微企业人力资源管理存在的问题

相关调查显示，缺乏健全的人力资源管理体制是很多小微企业所存在的问题，很多企业在管理制度上还比较传统化，未能及时采取现代化管理制度来科学合理地进行管理，导致整个工作效率和质量都处于滞后状态.同时，社会责任意识的缺乏也是小微企业人力资源存在的普遍问题，其主要表现在对员工的态度上，不仅缺乏基本的人文关怀，还时常出现强迫性加班和拖欠员工工资的情况，这不仅不利于企业内部的团结，还会直接降低员工的工作热情.另外，目前很多小微企业人力资源管理中，其并没有严格履行国家出台的相关工作标准，出现严重的违规现象，无法有效发挥出人力资源管理应当具备的职能.不仅如此，很多小微企业没有重视到培养内部人才的重要性，在招聘和选拔时也没有制定相应的规范标准，总是灌输人才自我培养的理念，更是通过绩效考核去压榨人才的劳动力.久而久之，其不仅会导致人才的大量流失，还会让整个企业发展面临诸多障碍.

3 企业社会责任迁移视角下小微企业人力资源管理的对策

3.1 提高社会责任意识

目前，我国大多数小微企业都是属于家族企业性质的，这也导致了其中很多不合理的地方，比如人力资源管理、产权明确和经营管理方面，并总体呈现出一种缺失社会道德责任的状态，企业社会责任方面更是毫无意识.为了改善小微企业这种状态，提高社会责任感，其需要从几个方面来着手.首先，严格按照国家相关用人标准，结合企业自身情况建立完善的规章制度，特别是员工基本工资保证、加班补贴、医疗保险和公积金等，将小微企业的社会责任形象有效凸显出来，继而提高小微企业的系统化管理和专业化程度，为企业的进一步发展打下基础.其次，法律知识的教育和宣传，企业必须认识到维护员工个人利益是一种社会责任意识的表现，并确保人力资源管理开展的各项工作满足行业规定、国家规定和人性需求，禁止出现拖欠员工工资、压榨员工劳动力的情况.同时，提供给员工优质的工作环境，提高员工的工作积极性，比如员工的饭菜质量可以适当提高，并设立员工的休息区域，提供一些图书、计算机等供员工使用，让员工能够在工作之余进行相应的学习和娱乐，缓解员工的工作疲劳.最后，采用现代化管理模式取缔传统管理模式，特别是家族企业惯用的用人唯亲行为更需要加以规避，以确保人力资源管理的合理化、公平化.总之，小微企业需要意识到，企业社会责任观念的树立，不仅能够反映出企业的道德责任，其对提高自身企业价值，促进企业发展也有关键性的作用.

3.2 完善人力资源管理机制

小微企业要以行业发展和自身经营情况合理构建人力资源管理机制.同时，小微企业相比于其他大型企业具有一定的特殊性，在开展人力资源管理工作时不能完全借鉴其他企业的管理方式，而是根据自身的人力资源管理现状、企业发展方向和经营特点来采取针对性的方式，以进一步完善人力资源管理机制，其主要可以通过几个步骤来具体实施.首先，薪酬管理制度的健全和完善，为了促进员工的工作热情，比如通过员工入股，或者岗位股权的方式去激发大家，让员工充分体现出在工作中的主导性作用，并意识到投入的工作能够为自己带来更加丰厚的报酬.其次，员工招聘机制的制定和完善.通常情况下，小微企业的招聘门槛相对较低，不需要太高的人才技术要求，一般的高职院校和中专毕业生基本能够满足小微企业的招聘要求.但为了促进企业的发展，可以在招聘上将重点放在员工的工作经验、态度和工作能力上，以通过公开性的招聘为企业选拔适宜的岗位人才.然后，新进员工的培训活动，在刚刚选拔新进员工时，企业可以将针对性的岗前培训工作予以展开，主要围绕大家的工作职责来进行，并向员工传递企业的文化、背景和精神等，让员工快速地了解到企业知识，以尽快融入企业生活中.另外，实现员工工作的多样化，比如通过工作轮换制度让员工能够体验各个岗位的工作，并吸收到不同岗位的技能，其不仅能够增加员工的知识面，还能避免单纯调换岗位给员工造成的不适感.不仅如此，小微企业可以通过校企合作方案来实现双方的共同发展，比如在产生的培训费中可以以双方的AA制来进行，既起到提高社会责任意识的作用，还能对小微企业面临的资金紧张加以缓解.最后，为了提高员工的专业技能，企业内部还需要定期开展相应的培训活动，让员工在满足岗位基本要求的前提下不断提高自身专业技能，并增加自己的工作能力.

3.3 严格加以管控

严格的监督管理体系，能够提高人力资源管理的效率，以通过合理的监督管理确保人力资源工作的正常开展，比如可以在内部部门构建一种相互监督的模式，确保每个工作环节井然有序的进行，让大家都能提高精力的进入到工作状态中，避免偷懒、推脱责任的不良行为.同时，定期检查人力资源管理的相关工作，特别是积极发现其中存在的问题和漏洞，一定将具体责任具体到人，并将该类事件纳入对方的绩效考评中，以起到警示他人的作用，避免今后再出现同样的问题.例如：员工有40个人的餐饮企业，需要制定合理的考核制度，对员工的迟到、早退、服务态度、工作质量等多个方面进行严格考核，企业的管理人员必须发挥监督作用，真正提升人力资源管理效用，才能员工具备晋升空间的基础上，为顾客提供最优质的服务.另外，企业可以对于工作中尽职尽责，且表现突出的员工应当给予适当的鼓励，如受到顾客表扬的员工、员工一致好评的主管等，而奖励的方式有多种，比如年底奖金、分红、学习深造和旅游等多种机会，有利于让所有人都能以这一奖励目标为工作动力，最终有效开展小微企业人力资源的相关管理工作.

总之，小微企业必须要重视到企业社会责任的重要性，并以提高社会责任为基础，采用一系列有效的应对策略提高人力资源的管理效率，进一步促进企业的持续化发展.

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F272.92

A

1673-260X（2017）11-0086-02

2017-08-08

河南省民办教育协会2016课题（hmx20160273）；河南省社科联、河南省经团委2017年课题(SKL-2017-2863)